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# Requisiti di resilienza globale di Connect Customer
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Se hai deciso che Connect Customer Global Resiliency è l'implementazione appropriata per te, assicurati di rispettare i seguenti prerequisiti prima dell'onboarding:
+ [Trasferisci](about-porting.md) tutti i numeri di telefono che desideri abilitare in modo che siano multiregionali su Connect Customer.
+ AWS Per effettuare l'onboarding di Connect Customer Global Resiliency è necessario Enterprise Support o AWS Unified Operations. Per ulteriori informazioni sui piani di AWS supporto, consulta [Piani di AWS supporto](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/). 
+ È necessario disporre di un'istanza Connect Customer di produzione esistente [abilitata per SAML 2.0](connect-identity-management.md) in una regione in cui è disponibile Connect Customer Global Resiliency. Per confermare, consulta [Disponibilità di Global Resiliency per Regione](regions.md#gr_region). 
+ Si consiglia di effettuare l'onboarding e il test dei servizi Connect Customer Global Resiliency in un ambiente di test prima di effettuare l'onboarding del traffico di produzione.
+ Richiedi che TUTTE le quote di servizio nell'istanza di replica corrispondano alle quote di servizio nell'istanza di origine: [crea un caso di aumento della quota di servizio](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws_service_limits.html) in AWS Management Console > Support.
+ Assicurati che le funzioni Lambda in tutte le AWS regioni abbiano lo stesso nome.
+ Aggiorna i flussi per sostituire qualsiasi regione codificata con un parametro `$.AwsRegion` o `$['AwsRegion']`.
**Nota**  
Nel blocco [Funzione AWS Lambda ](invoke-lambda-function-block.md), `$.AwsRegion` non è consentito nel flowArn.   
Per utilizzare `$.AwsRegion`, è necessario utilizzare un blocco [Set contact attributes (Imposta attributi contatti)](set-contact-attributes.md) per impostare il flusso, ad esempio:  
 `flowIdKey` : `arn:aws:connect:$.AwsRegion:123456789012:instance/12345678-1234-1234-1234-123456789012/contact-flow/12345678-1234-1234-1234-123456789012`   
Successivamente utilizza quella chiave di attributo nel blocco [Funzione AWS Lambda ](invoke-lambda-function-block.md) come `${flowIdKey}`.  
`$.AwsRegion` è supportato solo per l’ARN Lambda e l’ARN Lex.
+ Per i bot Amazon Lex, puoi eseguire una delle seguenti operazioni:
  + Usa Amazon Lex Global Resiliency per replicare i bot tra le AWS regioni e conservare l'ID bot.
  + Cambia i flussi in branch in base alla AWS regione in cui è in esecuzione il flusso. In fase di runtime, questi parametri vengono sostituiti con la Regione in cui viene eseguito il flusso, come mostrato nell’esempio seguente.  
![La pagina delle proprietà del blocco Verifica attributi contatti.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/acgr-requirements.png)