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# Configurazione delle attività in Amazon Connect
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1. [Aggiorna il profilo di routing del tuo agente](routing-profiles.md) in modo che possa gestire e creare attività.

   Quando aggiungi attività al relativo profilo di routing, puoi specificare la relativa assegnazione di un massimo di 10 attività alla volta. 

   Un agente può sospendere il numero di attività corrispondente all'impostazione **Numero massimo di attività per agente** nel [profilo di instradamento](routing-profiles.md). 

   Ad esempio, l'impostazione **Numero massimo di attività per agente** per un agente consente di gestire 5 attività attive contemporaneamente. Ciò significa che può sospendere fino a 5 attività per consentire di liberare gli slot attivi e accettare nuove attività più critiche. Tuttavia, significa anche che gli agenti possono avere il doppio delle attività nel proprio workspace in qualsiasi momento. In questo esempio, l'agente può avere 10 attività nel suo workspace: 5 in pausa e 5 attive. 

   L'immagine seguente mostra l'opzione **Attività** nella pagina del **profilo di routing**.  
![L'opzione Attività, numero massimo di attività per agente impostato su 5, coda impostata su voce, chat, attività.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/tasks-routing-profile-2.png)

1. [Crea connessioni rapide](quick-connects.md) in modo che gli agenti possano create/assign svolgere attività da soli, da altri agenti o da code condivise.

1. Aggiorna i flussi per instradare le attività.

1. Facoltativamente, [crea modelli di attività](task-templates.md) per semplificare la creazione di attività da parte degli agenti. Tutti i campi necessari per creare un'attività sono definiti per loro.

1. Facoltativamente, esegui [l'integrazione con applicazioni esterne](integrate-external-apps-tasks.md) e [configura regole per creare automaticamente attività](add-rules-task-creation.md) in base a condizioni predefinite.

1. Per impostazione predefinita, tutti gli agenti possono creare attività. Se desideri bloccare le [autorizzazioni](task-template-permissions.md) per alcuni agenti, assegna al **Pannello di controllo contatti** l'**autorizzazione Limita creazione di attività** nel loro profilo di sicurezza.