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# Modifica di un caso in Amazon Connect
<a name="cm-editcases"></a>

Per modificare un caso, l'agente deve scegliere **Modifica** e selezionare **Salva** per salvare le modifiche.

È possibile modificare un caso solo quando non è nello stato **Chiuso**. Se il caso è **Chiuso**, devi aggiornare lo stato, quindi scegliere **Modifica** per apportare le modifiche.

![Un caso nello stato Aperto, pronto per la modifica.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/cases-agent-application-edit.png)


![La pagina in cui un agente può modificare un caso.](http://docs.aws.amazon.com/it_it/connect/latest/adminguide/images/cases-agent-application-edit-template.png)