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# Tipi di piani di capacità in Connect Customer
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Quando crei un piano di capacità, scegli un **tipo di piano**. La tua scelta definisce lo scopo del piano, gli input di previsione e il formato di output.

Connect Customer offre i seguenti tipi di piano:
+ **Piano di assunzione**: incentrato sulle assunzioni e sulla pianificazione della forza lavoro. Produce stime FTE giornaliere, settimanali o mensili che puoi condividere con le risorse umane e le finanze.
+ **Piano di pianificazione**: incentrato sulla pianificazione e sull'uso delle risorse. Produce le esigenze del personale e i dati sui livelli di servizio a intervalli di 15 o 30 minuti.

## Requisiti di previsione per tipo di piano
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Ogni tipo di piano ha esigenze di previsione diverse:
+ **Piano di assunzione**: richiede una previsione a lungo termine pubblicata e una previsione a breve termine pubblicata. I due devono sovrapporsi di almeno un giorno. Per ottenere i migliori risultati, utilizzare almeno 4 settimane di sovrapposizione.
+ **Piano di pianificazione**: richiede solo una previsione a breve termine pubblicata. Non è necessaria alcuna previsione a lungo termine. Se la previsione a breve termine non viene pubblicata, non è possibile generare un piano di pianificazione.

## Requisiti dell'intervallo di date
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Per un piano di Scheduling, le date di inizio e fine del piano devono rientrare nell'intervallo di date previsto a breve termine. Per un piano di assunzione, le date del piano utilizzano invece l'intervallo di previsione a lungo termine.

## Restringimento
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Entrambi i tipi di piano supportano una percentuale di contrazione totale. Inserisci questo valore nel campo **Shrinkage** nella sezione **Input dello scenario quando lo desideri**. [Creazione di scenari di pianificazione della capacità](capacity-planning-create-scenarios.md) **Puoi sovrascrivere questo valore con valori a livello di intervallo o giorno caricando un file CSV nella scheda Importa.**