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# Accedi all'assistente Connect nell'area di lavoro dell'agente Connect
<a name="access-connect-assistant-in-workspace"></a>

Se utilizzi il CCP fornito con Amazon Connect, dopo aver abilitato l'assistente Connect, condividi il seguente URL con i tuoi agenti in modo che possano accedervi:
+ **https://{{instance name}}agent-app-v.my.connect.aws/ 2/**

Se accedi all'istanza utilizzando il dominio **awsapps.com**, utilizza il seguente URL: 
+ **https://{{instance name}}.awsapps. com/connect/agent**-app-v2/

Per informazioni su come trovare il nome dell'istanza, consulta [Trovare il nome dell'istanza Amazon Connect](find-instance-name.md).

Utilizzando il nuovo URL, i tuoi agenti possono visualizzare gli assistenti CCP e Connect nella stessa finestra del browser.

Se CCP è integrato nell'applicazione del tuo agente, consulta [Initialization for CCP, Customer Profiles e Connect assistant]( https://github.com/amazon-connect/amazon-connect-streams/blob/master/Documentation.md#initialization-for-ccp-customer-profiles-and-wisdom ) nella *documentazione di Amazon Connect Streams* per informazioni su come includere l'assistente Connect. 

Per ulteriori informazioni sull'esperienza dell'agente con gli agenti Connect AI, consulta[Cerca contenuti utilizzando gli agenti Connect AI](search-for-answers.md).

## Autorizzazioni del profilo di sicurezza per l'assistente Connect
<a name="security-profile-connect-assistant"></a>

Assegna l'autorizzazione **Applicazioni dell'agente** seguente al profilo di sicurezza dell'agente:
+ **Connect assistant - Access**: consente agli agenti di cercare e visualizzare contenuti. Possono anche ricevere suggerimenti automatici durante le chiamate se l’analisi conversazionale Contact Lens è abilitata.

Per informazioni su come aggiungere altre autorizzazioni a un profilo di sicurezza esistente, consulta [Aggiornare i profili di sicurezza in Amazon Connect](update-security-profiles.md).

Per impostazione predefinita, il profilo di sicurezza **Admin** dispone già delle autorizzazioni per eseguire tutte le attività dell'assistente Connect.