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# Recupero dei log di configurazione AWS CloudHSM del client
<a name="troubleshooting-log-collection-script"></a>

AWS CloudHSM offre strumenti per Client SDK 3 e Client SDK 5 per raccogliere informazioni sull'ambiente in uso per consentire a AWS Support di risolvere i problemi. 

**Topics**
+ [AWS CloudHSM Strumento di supporto Client SDK 5](support-tool-sdk5.md)
+ [AWS CloudHSM Strumento di supporto Client SDK 3](support-tool-sdk3.md)

# AWS CloudHSM Strumento di supporto Client SDK 5
<a name="support-tool-sdk5"></a>

Lo script per AWS CloudHSM Client SDK 5 estrae le seguenti informazioni:
+ File di configurazione per il componente Client SDK 5
+ File di log disponibili
+ Versione attuale del sistema operativo
+ Informazioni sul pacchetto

## Esecuzione dello strumento informativo per Client SDK 5
<a name="running-sdk5"></a>

Client SDK 5 include uno strumento di supporto client per ciascun componente, ma tutti gli strumenti funzionano allo stesso modo. Esegui lo strumento per creare un file di output con tutte le informazioni raccolte. 

Gli strumenti utilizzano una sintassi come questa: 

```
[ pkcs11 | dyn | jce | ksp | cli]_info
```

Ad esempio, per raccogliere informazioni per il supporto da un host Linux che esegue la libreria PKCS \$111 e fare in modo che il sistema scriva nella directory predefinita, è necessario eseguire questo comando: 

```
/opt/cloudhsm/bin/pkcs11_info
```

Lo strumento crea il file di output all'interno della directory `/tmp`.

------
#### [ AWS CloudHSM CLI ]

**Per raccogliere dati di supporto per la AWS CloudHSM CLI su Linux**
+  Utilizza lo strumento di supporto per raccogliere dati. 

  ```
  /opt/cloudhsm/bin/cli_info
  ```

**Per raccogliere dati di supporto per AWS CloudHSM Windows**
+  Utilizza lo strumento di supporto per raccogliere dati. 

  ```
  PS C:\> & "C:\Program Files\Amazon\CloudHSM\bin\cli_info.exe"
  ```

------
#### [ PKCS \$111 library ]

**Come raccogliere dati di supporto per la libreria PKCS \$111 su Linux**
+  Utilizza lo strumento di supporto per raccogliere dati. 

  ```
  /opt/cloudhsm/bin/pkcs11_info
  ```

**Come raccogliere dati di supporto per la libreria PKCS \$111 su Windows**
+  Utilizza lo strumento di supporto per raccogliere dati. 

  ```
  PS C:\> & "C:\Program Files\Amazon\CloudHSM\bin\pkcs11_info.exe"
  ```

------
#### [ OpenSSL Dynamic Engine ]

**Come raccogliere dati di supporto per OpenSSL Dynamic Engine su Linux**
+  Utilizza lo strumento di supporto per raccogliere dati. 

  ```
  /opt/cloudhsm/bin/dyn_info
  ```

------
#### [ JCE provider ]

**Come raccogliere dati di supporto per il provider JCE su Linux**
+  Utilizza lo strumento di supporto per raccogliere dati. 

  ```
  /opt/cloudhsm/bin/jce_info
  ```

**Come raccogliere dati di supporto per il provider JCE su Windows**
+  Utilizza lo strumento di supporto per raccogliere dati. 

  ```
  PS C:\> & "C:\Program Files\Amazon\CloudHSM\bin\jce_info.exe"
  ```

------
#### [ Key Storage Provider ]

**Per raccogliere dati di supporto per Key Storage Provider su Windows**
+  Utilizza lo strumento di supporto per raccogliere dati. 

  ```
  PS C:\> & "C:\Program Files\Amazon\CloudHSM\bin\ksp_info.exe"
  ```

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## Recupero dei log da un ambiente serverless
<a name="serverless-logs-sdk5"></a>

Per la configurazione per ambienti serverless, come Fargate o Lambda, ti consigliamo di configurare AWS CloudHSM il tipo di registro su. `term` Una volta configurato`term`, l'ambiente serverless sarà in grado di eseguire l'output su. CloudWatch

Per ottenere i log del client CloudWatch, consulta [Working with log groups and log stream](https://docs.aws.amazon.com/AmazonCloudWatch/latest/logs/Working-with-log-groups-and-streams.html) nella Amazon CloudWatch Logs User Guide.

# AWS CloudHSM Strumento di supporto Client SDK 3
<a name="support-tool-sdk3"></a>

Lo script per AWS CloudHSM Client SDK 3 estrae le seguenti informazioni:
+ Sistema operativo e la sua versione corrente
+ Informazioni sulla configurazione client dai file `cloudhsm_client.cfg`, `cloudhsm_mgmt_util.cfg` e `application.cfg`
+ Registri client dalla posizione specifica della piattaforma
+ Informazioni su cluster e HSM utilizzando cloudhsm\$1mgmt\$1util
+ Informazioni su OpenSSL
+ Versione corrente del client e della build
+ Versione del programma di installazione

## Esecuzione dello strumento informativo per Client SDK 3
<a name="running-script"></a>

Lo script crea un file di output con tutte le informazioni raccolte. Lo script crea il file di output all'interno della directory `/tmp`.

**Linux**: `/opt/cloudhsm/bin/client_info`

**Windows**: `C:\Program Files\Amazon\CloudHSM\client_info`

**avvertimento**  
Questo script presenta un problema noto per le versioni di Client SDK 3 da 3.1.0 a 3.3.1. Si consiglia vivamente di eseguire l'aggiornamento alla versione 3.3.2, che include una correzione per questo problema. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina [Problemi noti](https://docs.aws.amazon.com/cloudhsm/latest/userguide/ki-all.html#ki-all-9) prima di utilizzare questo strumento.