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# AWS CloudHSM Errori di replica degli utenti di Client SDK 5
<a name="troubleshoot-sdk5-user-replicate-failures"></a>

Il `user replicate` comando nella CLI CloudHSM replica un utente tra cluster CloudHSM clonati. AWS Questa guida affronta gli errori dovuti a incongruenze degli utenti all'interno del cluster di origine o tra i cluster di origine e di destinazione. User replicate verifica la coerenza degli utenti controllando i seguenti attributi: 
+ Ruolo utente
+ Stato di blocco dell'account
+ Stato del quorum
+ Stato dell'autenticazione Multi-Factor (MFA)

## Problema: l'utente selezionato non è sincronizzato in tutto il cluster
<a name="troubleshoot-sdk5-user-replicate-failures-desynch"></a>

Il processo di replica degli utenti verifica la sincronizzazione degli utenti in tutto il cluster di origine. Se l'attributo di un utente ha il valore «inconsistente», significa che l'utente non è sincronizzato nel cluster. La replica utente non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio di errore: 

```
{
  "error_code": 1,
  "data": "Specified user is inconsistent across the cluster"
}
```

Per verificare la desincronizzazione degli utenti nel cluster di origine:
+ Esegui il `user list` comando nella CLI di CloudHSM.

```
aws-cloudhsm > user list
{
  "error_code": 0,
  "data": {
    "users": [
      {
        "username": "admin",
        "role": "admin",
        "locked": "false",
        "mfa": [],
        "quorum": [],
        "cluster-coverage": "full"
      },
      {
        "username": "example-inconsistent-user",
        "role": "admin",
        "locked": "false",
        "mfa": [],
        "quorum": [],
        "cluster-coverage": "inconsistent"
      },
      {
        "username": "app_user",
        "role": "internal(APPLIANCE_USER)",
        "locked": "false",
        "mfa": [],
        "quorum": [],
        "cluster-coverage": "full"
      }
    ]
  }
}
```

**Risoluzione: sincronizza gli attributi utente in tutto il cluster di origine**
+ Per sincronizzare le informazioni sugli utenti in tutto il cluster di origine, fare riferimento a quanto segue:. [AWS CloudHSM L'utente Client SDK 5 contiene valori non coerenti](troubleshoot-sdk5-inconsistent-value.md)

## Problema: Nel cluster di destinazione esiste un utente con attributi diversi
<a name="troubleshoot-sdk5-user-replicate-failures-ref-attribs"></a>

 Se un utente esiste già con lo stesso riferimento esiste in uno o più HSMs nel cluster di destinazione ma ha attributi utente diversi, può verificarsi il seguente errore: 

```
{
  "error_code": 1,
  "data": "User replicate failed on 1 of 3 connections"
}
```

**Risoluzione**

1. Determina quale versione dell'utente deve essere conservata.

1. Eliminare l'utente indesiderato nel cluster appropriato eseguendo il `user delete` comando. Per ulteriori informazioni, consulta [Eliminare un AWS CloudHSM utente con CloudHSM CLI](cloudhsm_cli-user-delete.md).

1. Replica l'utente eseguendo il comando. `user replicate`

## Problema: la replica utente da hsm2m.medium a hsm1.medium non riesce
<a name="troubleshoot-sdk5-user-replicate-failures-hsm2m-to-hsm1"></a>

La replica utente da hsm2m.medium a hsm1.medium non è supportata. Se si replica un utente da un cluster di origine hsm2m.medium a un cluster di destinazione hsm1.medium, si verificherà il seguente errore: 

```
{
  "error_code": 1,
  "data": "User replicate failed on 1 of 1 connections"
}
```

**Risoluzione**
+ Utilizza la [gestione degli utenti](manage-hsm-users-chsm-cli.md) con CloudHSM CLI per ricreare manualmente gli utenti mancanti.