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# Ritrovare le chat passate
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Quando i contatti non vengono più visualizzati nella barra laterale, puoi utilizzare i seguenti metodi per ripristinarli e visualizzare i messaggi che hai scambiato.

## Usa il tuo elenco di contatti
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Quando un contatto scompare dalla barra laterale, apri l'elenco **Contatti** e seleziona il contatto. 

**Per aggiungere un contatto (client desktop)**

1. Nella barra di navigazione, scegli **Contatti**.

1. Nella finestra di dialogo **Contatti**, seleziona il contatto.

**Per aggiungere un contatto (app web)**

1. In **Azioni rapide**, scegli **Visualizza i miei contatti**.

1. Nella finestra di dialogo **Contatti**, seleziona il contatto.

## Utilizzo del comando Tutti i messaggi
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L'elenco dei contatti potrebbe non visualizzare alcuni dei tuoi contatti precedenti. Ad esempio, un contatto potrebbe aver lasciato l'azienda. Se hai bisogno di vedere i messaggi che hai scambiato, usa il comando Tutti i messaggi. Questi passaggi si applicano a entrambi i client.

**Per utilizzare il comando**

1. Nella barra laterale, scegli **Tutti i messaggi**.

1. Scorri i messaggi e seleziona il contatto.

**Nota**  
Il numero di contatti e messaggi precedenti varia a seconda della politica di conservazione dei dati dell'azienda. Per ulteriori informazioni sulla politica aziendale, contattate il vostro responsabile o amministratore IT.