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# Risoluzione dei problemi delle riunioni Amazon Chime SDK
Le sezioni di questo argomento spiegano diversi modi per risolvere automaticamente i problemi delle riunioni di Amazon Chime SDK.
**Topics**
+ [Verifica e problemi noti FAQs](#check-faqs)
+ [Verifica dell'accesso alla rete](#net-acess)
## Verifica e problemi noti FAQs
Consulta questi FAQs e gli elenchi dei problemi noti GitHub per consigli sulla risoluzione dei problemi e sul debug.
+ [Amazon Chime SDK — - Riunioni JavaScript ](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#meetings)
+ [SDK Amazon Chime — - Media JavaScript ](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#media)
+ [Amazon Chime SDK — - Rete JavaScript ](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#networking)
+ [Amazon Chime SDK — - Audio e video](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/blob/main/guides/07_FAQs.md#audio-and-video)
## Verifica dell'accesso alla rete
Le aziende dispongono spesso di firewall di rete che limitano l'accesso a porte specifiche o le connessioni a intervalli di indirizzi IP esterni alla rete. Nelle sezioni seguenti vengono illustrati alcuni modi per verificare l'accesso alla rete.
**Topics**
+ [Convalida di AWS sottoreti e porte SDK e Amazon Chime SDK](#subnets-ports)
+ [Utilizzo di app demo per riprodurre i problemi](#repro-on-demo-apps)
+ [Utilizzo del Meeting Readiness Checker](#ready-checker)
### Convalida di AWS sottoreti e porte SDK e Amazon Chime SDK
Le applicazioni che utilizzano l'SDK Amazon Chime utilizzano due livelli, server e client. Il livello server utilizza l' AWS SDK e dispone di gestori di riunioni lato server. Il livello client utilizza client. SDKs
L' AWS SDK viene utilizzato per chiamare server APIs come [https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html](https://docs.aws.amazon.com/chime-sdk/latest/APIReference/API_meeting-chime_CreateMeeting.html). Tale APIs connessione agli endpoint del servizio AWS globale nelle`us-east-1`,, `us-west-2` `ap-southeast-1` `eu-central-1``us-gov-east-1`, e `us-gov-west-1` Regioni. La pagina [Intervalli di indirizzi AWS IP](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws-ip-ranges.html) nella *Guida AWS generale* elenca gli intervalli di indirizzi IP per ogni regione. Per informazioni sugli endpoint e le quote del servizio, consulta gli endpoint e le quote dell'[SDK Amazon Chime](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/chime-sdk.html).
Il client SDKs, come Amazon Chime SDK for JavaScript, si connette agli endpoint di servizio nel dominio. `*.chime.aws`
Utilizza le seguenti convalide per assicurarti di disporre delle autorizzazioni di rete:
+ Esegui [Amazon Chime SDK Meeting Readiness Checker](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker) GitHub per verificare di poter raggiungere la rete e le porte.
+ Verifica di poter risolvere il dominio\$1.chime.aws dalla tua rete o dalla rete dell'utente finale.
+ Assicurati che il firewall consenta le connessioni all'intervallo AWS IP tramite la porta TCP 443 per i comandi di controllo e la porta UDP 3478 per i supporti.
### Utilizzo di app demo per riprodurre i problemi
Come procedura consigliata, avvia il processo di debug provando a riprodurre il problema in una delle app demo. Ciò consente al team di assistenza di individuare dove potrebbe essere il problema. Se non riesci a riprodurre il problema con un'app demo, puoi controllare il codice dell'app per vedere come ha implementato il caso d'uso pertinente.
| SDK Amazon Chime | Funzionalità | Risorse per l'app demo |
| --- | --- | --- |
| JavaScript SDK | Riunioni | [Istruzioni demo](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/serverless), [codice sorgente](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js/tree/main/demos/browser) |
| Componenti React | Riunioni | [Istruzioni dimostrative](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting) [Codice sorgente](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/meeting/src) |
| Chat di riunione | Messaggistica | [Post sul blog](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/build-meeting-features-into-your-amazon-chime-sdk-messaging-application/), [istruzioni demo](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat), [codice sorgente](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sdk/tree/main/apps/chat/src) |
| iOS/Android | Riunioni | (Post sul blog) [Creazione di un'applicazione per riunioni su Android utilizzando l'SDK Amazon Chime](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity//building-a-meeting-application-on-android-using-the-amazon-chime-sdk/) (Post sul blog) [Creazione di un'applicazione per riunioni su iOS utilizzando l'SDK Amazon Chime](https://aws.amazon.com/blogs/business-productivity/building-a-meeting-application-on-ios-using-the-amazon-chime-sdk/) |
| Audio PSTN | Chiamate in entrata | Codice [sorgente](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call) [del post del blog](https://github.com/aws-samples/amazon-chime-sma-update-call) |
### Utilizzo del Meeting Readiness Checker
Usa [Amazon Chime SDK Meeting Readiness Checker](https://github.com/aws/amazon-chime-sdk-js#meeting-readiness-checker) su. GitHub Il correttore aiuta a verificare i dispositivi audio e video e le connessioni degli utenti. È possibile presentare i risultati agli utenti finali utilizzando pass/fail statue che espongono la causa principale di eventuali problemi.