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# Operazioni unificate Guida introduttiva: cosa aspettarsi AWS
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Quando entri a far parte di Unified Operations, puoi aspettarti quanto segue da. AWS
+ Mettete a disposizione un team di AWS esperti designati con competenze tecniche approfondite nel dominio e nei servizi del vostro carico di lavoro.
+ Offri indicazioni proattive, ottimizzazione continua e consigli di miglioramento continuo per migliorare le prestazioni e la resilienza dei carichi di lavoro e accelerare il percorso verso le migrazioni e la modernizzazione.
+ Contribuisci a fornire una risposta rapida agli incidenti, coinvolgendo tecnici attenti al contesto entro 5 minuti dalla presentazione di un caso di supporto fondamentale per l'azienda.
**Nota**  
L'efficacia della risoluzione dipende dal contesto disponibile. I carichi di lavoro integrati con allarmi traggono vantaggio dall'accesso immediato a informazioni complete sul carico di lavoro, mentre i carichi di lavoro non integrati iniziano con i dati sullo stato del servizio e le informazioni fornite dai clienti.
+ Offri un supporto completo per tutto il ciclo di vita dell'applicazione, dalla progettazione e migrazione all'avvio della produzione e alle operazioni a lungo termine.
+ Monitora in modo proattivo le minacce alla sicurezza con il triaging automatico, riducendo i falsi positivi e aumentando gli incidenti per potenziali incidenti di sicurezza.
+ Fornisci assistenza nella risoluzione dei problemi e nella mitigazione congiunta degli incidenti di sicurezza identificati o identificati. AWS