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Vantaggi delle operazioni unificate
Unified Operations offre diversi vantaggi chiave.
AWS Esperti designati: il tuo AWS team include Technical Account Manager designati (TAMs), AWS Domain Specialist Engineer e Senior Billing and Account Specialist. Il tuo AWS team si integra con i tuoi strumenti di collaborazione come Slack o Microsoft Teams.
Guida tecnica approfondita: il tuo AWS team ti aiuta a rafforzare la resilienza attraverso approfondimenti specifici delle applicazioni, valutazioni di preparazione, supporto guidato ai test e runbook personalizzati su misura per il tuo ambiente. Il tuo AWS team offre una gestione finanziaria incentrata sul carico di lavoro e allinea strategicamente i costi agli obiettivi aziendali.
Migrazioni, eventi e supporto al lancio: accelera le migrazioni critiche al cloud e gli eventi aziendali con AWS tecnici designati che aiutano a mitigare i rischi in modo proattivo, guidandoti dalla pianificazione all'esecuzione. Assistenza in tempo reale per eventi programmati, aumento della velocità di migrazione e lanci di successo.
Monitoraggio proattivo del carico di lavoro 24 ore su 24, 7 giorni su 7: integra allarmi a livello di applicazione e infrastruttura grazie agli strumenti esistenti AWS e di terze parti per rilevare segnali di allarme precoce e promuovere una mitigazione proattiva con il team.
Coinvolgi i responsabili AWS degli incidenti entro 5 minuti in caso di problemi di inattività del sistema critici per l'azienda: ricevi supporto proattivo dai tecnici della gestione degli incidenti entro 5 minuti da allarmi, avvisi sul carico di lavoro o problemi di inattività del sistema critici per l'azienda.
Risposta al caso specifico: accesso a tecnici di supporto sensibili al contesto per promuovere la risoluzione degli incidenti. Runbook e playbook di risposta agli incidenti personalizzati per i flussi di lavoro, che semplificano la diagnosi e la risoluzione dei problemi in base alle esigenze aziendali specifiche.
Guida e supporto in materia di sicurezza: monitoraggio proattivo degli eventi di sicurezza con analisi e indagini automatizzate, oltre all'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 al AWS Customer Incident Response Team per prepararsi, rispondere e ripristinare gli eventi di sicurezza nel vostro ambiente. AWS
