Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà. # Imposta le autorizzazioni per utilizzare la risoluzione dei problemi AI-enhanced Per accedere alle funzionalità di AI-enhanced risoluzione dei problemi in Support Center, sono necessarie AWS Identity and Access Management autorizzazioni specifiche. Questa sezione descrive le autorizzazioni IAM necessarie e spiega come configurarle in modo da poter utilizzare appieno queste funzionalità. AI-enhanced la risoluzione dei problemi richiede autorizzazioni oltre alla tradizionale gestione dei casi di supporto. Le autorizzazioni richieste si dividono in tre categorie: + **Autorizzazioni di interazione di supporto:** abilita il nuovo flusso di lavoro basato sull'interazione nel Support Center. + **AI-powered autorizzazioni di classificazione:** consenti l'accesso alle funzionalità di classificazione dei problemi. AI-powered + **Autorizzazioni di integrazione con Amazon Q:** abilita l'importazione delle conversazioni da Amazon Q Developer. Queste autorizzazioni integrano le Supporto AWS autorizzazioni esistenti e non le sostituiscono. Puoi configurare le autorizzazioni per la AI-enhanced risoluzione dei problemi in due modi: [Opzione 1: utilizza la politica AWS gestita (consigliata).](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/support-interaction-perm-man-policy.html) Allega la policy `AWSSupportAccess` gestita ai tuoi utenti o ruoli. Questa politica include tutte le autorizzazioni richieste e viene aggiornata automaticamente quando vengono rilasciate nuove Supporto funzionalità. [Opzione 2: crea una politica personalizzata con le autorizzazioni minime richieste](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/support-interaction-perm-custom-policy.html). Questo approccio offre un maggiore controllo ma richiede aggiornamenti manuali quando vengono aggiunte nuove funzionalità.