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Aggiungere policy IAM per le operazioni dell'API Support Center Console
Prima del 1° giugno 2026, è necessario creare AWS Identity and Access Management politiche per le operazioni dell'API della console di Support Center. Se non crei queste politiche entro il 1° giugno 2026, riceverai AccessDenied degli errori.
Per aggiungere queste operazioni alle tue policy IAM, consulta Create IAM policies (console) nella Guida per l'AWS Identity and Access Management utente.
La tabella seguente riassume le operazioni della console.
Nota
Queste operazioni riguardano solo la console. Non sono disponibili per l'uso nell' AWS SDK o nel AWS CLI.
| Operation | Livello di accesso | Description |
|---|---|---|
|
GetAccountState |
READ |
Concede l'autorizzazione alla console per mostrare lo stato corrente dell'account. |
|
GetAccountGovCloudEnabled |
READ |
Concede l'autorizzazione a determinare se l'account è GovCloud abilitato. |
|
GetCaseDraft |
READ |
Concede l'autorizzazione alla console di mostrare la bozza del caso creata in precedenza. |
|
CreateCaseDraft |
WRITE |
Concede l'autorizzazione a creare o aggiornare una bozza di caso per il tipo di caso specificato. |
|
DeleteCaseDraft |
WRITE |
Concede l'autorizzazione a eliminare una bozza di caso per il tipo di caso specificato. |
|
GetBanner |
READ |
Concede l'autorizzazione alla console di mostrare il Supporto banner visualizzato durante gli eventi che hanno un impatto sui clienti. |
|
DescribeDynamicHelp |
READ |
Concede l'autorizzazione alla console di mostrare risorse di aiuto dinamiche per il servizio e la categoria selezionati. |
|
CreateContact |
WRITE |
Concede l'autorizzazione alla console per creare un contatto autenticato per il tipo di contatto selezionato. |
|
CheckSubscription |
READ |
Concede l'autorizzazione alla console per verificare se l'account ha accesso al prodotto selezionato. |
|
GetQuestionnaire |
READ |
Autorizza la console a mostrare il questionario di feedback dei clienti. |
|
SaveFeedback |
WRITE |
Concede l'autorizzazione a salvare il feedback del questionario. |
Nota
Se disponi di una configurazione VPN personalizzata, assicurati di configurare la VPN per inoltrare correttamente l'indirizzo IP del client all'endpoint API della console di Support Center. Quando utilizzi una VPN con AWS Identity and Access Management policy che includono aws: SourceIp conditions, l'indirizzo IP del client specificato nella policy IAM deve essere inoltrato all'endpoint dell'API, non all'indirizzo IP della VPN. Se la VPN inoltra il proprio indirizzo IP anziché l'indirizzo IP del client, l'autorizzazione potrebbe non riuscire perché l'indirizzo IP non corrisponde alla aws:SourceIp condizione della policy IAM. La tabella seguente fornisce gli endpoint dell'API Support Center Console per Regione AWS.
| Regione AWS | Endpoint dell'API Support Center Console |
|---|---|
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Stati Uniti orientali (Virginia settentrionale) |
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Stati Uniti occidentali (Oregon) |
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Europa (Irlanda) |
