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# Risoluzione dei problemi
In caso di problemi durante la configurazione o l'uso quotidiano di Amazon Connect Decisions, questa sezione fornisce indicazioni per aiutarti a diagnosticare e risolvere i problemi più comuni. Inizia identificando la categoria che meglio corrisponde al problema che stai riscontrando, quindi segui i passaggi per la risoluzione dei problemi nella pagina pertinente. Se non sei sicuro della categoria adatta, inizia con i problemi di configurazione comuni, che copre la più ampia gamma di problemi di configurazione iniziale.
## Cosa troverai in questa sezione
Le pagine seguenti ti guideranno nella risoluzione di problemi comuni in Amazon Connect Decisions:
+ **Problemi comuni di configurazione**: risolvi i problemi riscontrati durante la configurazione iniziale dell'istanza, il provisioning degli utenti e la configurazione di onboarding
Se non riesci a risolvere un problema utilizzando le istruzioni riportate in questa sezione, contatta il AWS Supporto per fornire i dettagli sul messaggio di errore, i passaggi eseguiti prima che si verificasse il problema e tutte le informazioni di configurazione pertinenti.