Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.

Risoluzione dei problemi di IAM

Utilizza le seguenti informazioni per aiutarti a diagnosticare e risolvere i problemi più comuni che potresti riscontrare quando lavori con Amazon Connect Decisions e IAM.

Non sono autorizzato a eseguire un'azione in Amazon Connect Decisions

Se la console di AWS gestione non è autorizzata a eseguire un'azione, devi contattare l'amministratore per ricevere assistenza. L'amministratore è la persona da cui si sono ricevuti il nome utente e la password.

L’errore di esempio seguente si verifica quando l’utente IAM mateojackson prova a utilizzare la console per visualizzare i dettagli relativi a una risorsa my-example-widget fittizia ma non dispone di autorizzazioni scn:GetWidget fittizie.

User: arn:aws:iam::123456789012:user/mateojackson is not authorized to perform: scn:GetWidget on resource: my-example-widget

In questo caso, Mateo chiede al suo amministratore di aggiornare le policy per poter accedere alla risorsa my-example-widget mediante l'operazione scn:GetWidget.

Non sono autorizzato a eseguire iam: PassRole

Se ricevi un messaggio di errore indicante che non sei autorizzato a eseguire l'iam:PassRoleazione, le tue politiche devono essere aggiornate per consentirti di trasferire un ruolo ad Amazon Connect Decisions.

Alcuni AWS servizi consentono di trasferire un ruolo esistente a quel servizio anziché creare un nuovo ruolo di servizio o un ruolo collegato al servizio. Per eseguire questa operazione, è necessario disporre delle autorizzazioni per trasmettere il ruolo al servizio.

Il seguente errore di esempio si verifica quando un utente IAM denominato marymajor tenta di utilizzare la console per eseguire un'azione in Amazon Connect Decisions. Tuttavia, l’azione richiede che il servizio disponga delle autorizzazioni concesse da un ruolo di servizio. Mary non dispone delle autorizzazioni per trasmettere il ruolo al servizio.

User: arn:aws:iam::123456789012:user/marymajor is not authorized to perform: iam:PassRole

In questo caso, le policy di Mary devono essere aggiornate per poter eseguire l’operazione iam:PassRole.

Se hai bisogno di aiuto, contatta il tuo AWS amministratore. L’amministratore è la persona che ti ha fornito le credenziali di accesso.

Voglio consentire l'accesso a persone esterne al mio AWS account per accedere alle mie risorse Amazon Connect Decisions

È possibile creare un ruolo con il quale utenti in altri account o persone esterne all’organizzazione possono accedere alle tue risorse. È possibile specificare chi è attendibile per l’assunzione del ruolo. Per servizi che supportano policy basate su risorse o liste di controllo degli accessi (ACL), utilizzare tali policy per concedere alle persone l’accesso alle proprie risorse.

Per maggiori informazioni, consulta gli argomenti seguenti: