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Connessione dei dati - Decisioni su Amazon Connect

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Connessione dei dati

Prerequisiti

Prima di iniziare l'onboarding dei dati, assicurati di avere:

  • Istanza Amazon Connect Decisions

    • L'istanza dovrebbe essere già stata creata con un bucket S3 associato

  • Dati preparati

    • Collabora con la tua controparte Customer Success per determinare quali dati ti servono in base a come intendi utilizzare Amazon Connect Decisions. I requisiti relativi ai dati di base includono:

      • Sales/Order Cronologia: oltre 12 mesi di registrazioni delle transazioni

      • Dettagli del prodotto: catalogo completo dei prodotti con specifiche

      • Site/Location Informazioni: magazzini, centri di distribuzione, punti vendita al dettaglio

      • Disponibilità attuale dell'inventario: On-hand inventario in ogni sede

    • Tutti i dati di origine in formato CSV con codifica UTF-8

Creazione del tuo primo flusso sorgente

Per iniziare l'onboarding dei dati, vai alla scheda Gestione dei dati in Amazon Connect Decisions. Qui puoi vedere tutti i flussi di origine esistenti. Se non ne hai ancora configurato uno, scegli «Crea nuova fonte» per iniziare.

Carica i tuoi dati di origine

Carica i tuoi file CSV contenenti i dati di origine in base alle tabelle CDM richieste per il tuo caso d'uso. Puoi scegliere come gestire gli aggiornamenti dei dati:

  • Aggiungi: aggiungi nuovi dati ai dati esistenti

  • Sostituisci: sostituisci i dati esistenti con nuovi dati

Quando carichi file, Amazon Connect Decisions crea automaticamente una struttura di cartelle in S3 per quei dati, tra cui:

  • Una cartella principale che prende il nome dal sistema di origine selezionato

  • Una sottocartella denominata in base al nome della tabella di origine selezionata

  • Tutti i file contenuti in una sottocartella vengono salvati nella stessa tabella di origine

  • Questa struttura di file viene utilizzata anche per creare il percorso della cartella Amazon S3.

Source-to-CDM mappatura della destinazione

Una volta caricati i file, Amazon Connect Decisions inizia ad analizzare i dati e li mappa automaticamente su una o più tabelle di destinazione CDM di Amazon Connect Decisions.

Cosa aspettarsi

  • Questo passaggio può richiedere tra 10-15 minuti a seconda della quantità di dati caricati

  • Il Data Agent lavora in background per identificare i migliori set di dati di destinazione CDM per i dati di origine.

  • Se si esce da questa pagina, le mappature automatiche non funzioneranno. Durante l'attesa, tieni aperta la scheda Amazon Connect Decisions and Data Management per garantire il completamento della mappatura automatica.

Una volta completata, Data Agent fornisce una spiegazione logica sulle mappature da origine a destinazione basate su dati sovrapposti, che puoi esaminare e porre domande all'agente su qualsiasi risultato di mappatura.

Per rivedere e modificare le mappature delle sorgenti, puoi:

  • Interagisci direttamente con il Data Agent utilizzando il linguaggio naturale per aggiornare le mappature sorgente-destinazione.

  • Scegli le opzioni di azione e seleziona «Modifica sorgenti».

Modifica delle mappature

Da qui puoi:

  • Se necessario, aggiornare manualmente la mappatura di origine e destinazione

  • Poni domande utilizzando Data Agent sul lato destro dello schermo per confermare le mappature

  • Consulta le guide utente per saperne di più su set di dati specifici

Column/Data mappatura

Una volta completata la mappatura da origine a destinazione, Amazon Connect Decisions creerà automaticamente query di trasformazione SQL dal set di dati di origine alla destinazione CDM. Una volta completata una mappatura, riceverai una notifica dal Data Agent con i dettagli del risultato della mappatura:

Da qui, dovresti esaminare l'SQL generato per le mappature selezionando «Review SQL» dal menu Azione.

Esaminando la mappatura (SQL), vedrai:

  • Colonne del set di dati di origine che hai aggiunto

  • Colonne di riferimento della tabella CDM di destinazione

  • L'SQL di trasformazione che le collega

  • Motivazione della mappatura fornita dal Data Agent

Modifica delle mappature

Sono disponibili due opzioni per modificare qualsiasi mappatura:

  • Lavora con Data Agent: utilizza il linguaggio naturale per porre domande, gestire e aggiornare le mappature

  • Modifica SQL direttamente: se hai familiarità con SQL, puoi modificare direttamente la query

Verifica delle modifiche

Mentre modifichi la query di mappatura, continua a testarla utilizzando la funzionalità «Test Query», che ti fornirà un'anteprima scorrevole di come un esempio di come i tuoi dati vengono trasformati in CDM di destinazione. Utilizzatela per assicurarvi che la trasformazione venga eseguita correttamente e per convalidare eventuali aggiornamenti appropriati dal CDM dall'origine alla destinazione.

Quando sei soddisfatto dell'output della mappatura, seleziona «Salva interrogazione» per salvare la query di trasformazione per quella coppia origine-destinazione.

Rivedi e accetta le mappature

Rivedi le mappature rimanenti per ciascuno dei tuoi set di dati di origine. Il Data Agent rimane persistente sul lato destro dello schermo per domande o assistenza alla risoluzione dei problemi.

Quando sei soddisfatto di tutte le mappature, accettale per completare l'onboarding dei dati.

Gestisci le mappature non riuscite

Se una mappatura fallisce, puoi selezionare «Riavvia mappatura» per riavviare tutte le mappature o riprovare manualmente una singola mappatura dal menu Azioni tramite «Riprova la generazione SQL». Il Data Agent può anche riprovare le mappature utilizzando il linguaggio naturale e continuerà ad aiutarti a identificare e risolvere i problemi se gli errori continuano a persistere.

Monitora i tuoi flussi

Scheda Destinazioni

Dopo aver accettato le mappature, verrai indirizzato alla scheda Destinazioni all'interno di Gestione dei dati, dove potrai:

  • Rivedi i flussi di destinazione

  • Gestisci e modifica le mappature («Gestisci flusso»)

  • Elimina i flussi obsoleti

  • Verifica lo stato di esecuzione di questi flussi

Selezionando «Manage Flow» tornerai all'esperienza di Data Mapping, dove potrai continuare a lavorare con Data Agent per perfezionare le mappature nel tempo.

Scheda Sorgenti

Tornando alla scheda Sorgenti puoi trovare:

  • Il set di dati di origine che è stato creato

  • È un bucket S3 associato

  • Opzioni per:

    • Aggiungi altri dati di origine tramite un altro caricamento di file

    • Gestisci il flusso

    • Eliminare il flusso

    • Rivedi le esecuzioni

Selezionando «Manage Flow» tornerai all'esperienza di Data Mapping, dove potrai continuare a lavorare con Data Agent per perfezionare le mappature nel tempo.

Hai anche accesso a Create a New Source, se necessario, per riavviare il processo di Data Onboarding per qualsiasi nuova fonte di dati.

Best practice

Preparazione dei dati

  • Segui i passaggi indicati nella sezione Prerequisiti

  • Usa la UTF-8 codifica per tutti i file CSV

  • Assicurati che i nomi dei file siano unici

  • Convalida la qualità dei dati prima del caricamento

Lavorare con Data Agent

  • Sii specifico nelle tue richieste

  • Chiedi spiegazioni quando non comprendi nessuna delle sue decisioni

  • Verifica tutte le modifiche SQL prima di accettarle

  • Usa la funzione di anteprima per verificare le trasformazioni

Manutenzione continua

  • Mantieni aggiornati i dati di origine

  • Monitora regolarmente l'esecuzione del flusso

  • Risolvi tempestivamente gli errori nei dati quando vengono notificati

  • Documenta le trasformazioni personalizzate per il tuo team