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# Risoluzione dei problemi AWS Backup
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Quando si utilizza AWS Backup, è possibile che si verifichino problemi. Le sezioni seguenti offrono un valido aiuto per risolvere alcuni dei problemi più comuni che potrebbero verificarsi.

Per domande generali sull'argomento AWS Backup, consulta le [AWS Backup domande frequenti](https://aws.amazon.com/backup/faqs/). Puoi anche cercare risposte e pubblicare domande in [AWS re:Post](https://repost.aws/).

**Topics**
+ [Risoluzione dei problemi generali](#troubleshooting-backup-general)
+ [Risoluzione dei problemi relativi alla creazione di risorse](#troubleshooting-create-backup)
+ [Risoluzione dei problemi relativi all'eliminazione delle risorse](#troubleshooting-delete-backup)
+ [Risoluzione dei problemi relativi al ripristino delle risorse](#troubleshooting-restore-backup)
+ [Risoluzione degli errori di formattazione](#troubleshooting-formatting-errors)
+ [Domande comuni sulla risoluzione dei problemi](#troubleshooting-common-questions)
+ [Altri link importanti](#troubleshooting-additional-links)

## Risoluzione dei problemi generali
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Quando si esegue il backup e il ripristino delle risorse, è necessario disporre dell'autorizzazione all'uso AWS Backup e all'accesso alle risorse che si desidera proteggere. Il modo più semplice per disporre delle autorizzazioni appropriate consiste nello scegliere il **ruolo predefinito** quando si [assegnano risorse a un piano di backup](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/assigning-resources.html). Per ulteriori informazioni sul controllo degli accessi tramite AWS Identity and Access Management (IAM) con AWS Backup, consulta[Controllo accessi](access-control.md).

Se si `AccessDenied` verifica un errore durante il tentativo di accedere a una AWS Backup risorsa, ad esempio un archivio di backup, la risorsa non esiste o non si dispone delle autorizzazioni per accedere alla risorsa.

Se si verificano problemi relativi al backup e al ripristino di un particolare tipo di risorsa, può essere utile esaminare l'argomento relativo alla risoluzione dei problemi di backup e ripristino per tale risorsa. Per ulteriori informazioni, consulta i collegamenti nella sezione [Come AWS Backup funziona con](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/working-with-supported-services.html) i servizi supportati. AWS 

Se AWS Backup non riesci a creare o eliminare una risorsa, puoi saperne di più sul problema utilizzando AWS CloudTrail per visualizzare i messaggi di errore o i registri. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo CloudTrail con AWS Backup, consulta[Registrazione delle chiamate API con AWS Backup CloudTrail](logging-using-cloudtrail.md).

Se hai un ruolo con `tag:GetResources` autorizzazioni, ma hai anche una policy di controllo del servizio (SCP) che blocca`tag:GetResources`, AWS Backup non puoi eseguire correttamente un piano di backup con selezioni basate su tag. In queste situazioni, l' CloudTrail evento `ProcessBackupPlanSelection` mostra un errore di autorizzazione. `tag:GetResources`

## Risoluzione dei problemi relativi alla creazione di risorse
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Le seguenti informazioni consentono di risolvere i problemi relativi alla creazione di backup.
+ In generale, i servizi di **AWS database** non possono avviare i backup 1 ora prima o durante la finestra di manutenzione o la finestra di backup automatico. **Amazon FSx** non può avviare i backup 3 ore prima o durante la finestra di manutenzione o la finestra di backup automatico (Amazon Aurora è esente sia dalla restrizione della finestra di manutenzione che dalla restrizione della finestra di backup automatico). I backup di snapshot pianificati in questi orari non andranno a buon fine. Un'eccezione: quando scegli di utilizzare AWS Backup sia i backup istantanei che quelli continui per un servizio supportato, non devi più preoccuparti di quelle finestre perché le pianificheremo automaticamente. AWS Backup Consulta [Point-in-Time Recovery](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/point-in-time-recovery.html) per un elenco dei servizi supportati e istruzioni su come utilizzarli per AWS Backup eseguire backup continui.
+ La creazione di backup per le **tabelle DynamoDB** non riesce durante la creazione delle tabelle. Per creare una tabella DynamoDB in genere sono necessari un paio di minuti.
+ Il backup dei **file system Amazon EFS** può richiedere fino a 7 giorni, se i file system sono molto grandi. È possibile accodare un solo backup simultaneo alla volta per un file system Amazon EFS. Se viene accodato un backup successivo mentre quello precedente è ancora in corso, è possibile che la finestra di backup scada e non venga creato alcun backup.
+ **Amazon EBS** ha una quota standard di 100.000 backup Regione AWS per account e i backup aggiuntivi falliscono quando viene raggiunta questa quota. Se si raggiunge questa quota, è possibile eliminare i backup in eccesso o richiedere un aumento della quota. Per ulteriori informazioni sulla richiesta di un aumento delle quote, consulta [Quote del servizio AWS](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/aws_service_limits.html).
+ Quando crei **backup Amazon Relational Database Service (RDS)**, considera quanto segue:
  + Se non AWS Backup gestisci sia gli snapshot di Amazon RDS che i backup continui con point-in-time ripristino, i backup avranno esito negativo se avviati se pianificati o eseguiti su richiesta durante la finestra di backup giornaliera di 30 minuti configurabile dall'utente. Per ulteriori informazioni sui backup automatici Amazon RDS, consulta [Utilizzo dei backup](https://docs.aws.amazon.com/AmazonRDS/latest/UserGuide/USER_WorkingWithAutomatedBackups.html) nella *Guida per l'utente di Amazon RDS*. Puoi evitare questa limitazione utilizzando AWS Backup per gestire sia gli snapshot di Amazon RDS che i backup continui con ripristino. point-in-time
  + Se si avvia un processo di backup dalla console di Amazon RDS, questo può generare un conflitto con un processo di backup dei cluster Aurora, causando l'errore `Backup job expired before completion.`. Se ciò si verifica, configura una finestra di backup più lunga in AWS Backup.
  + AWS Backup attualmente non trasmette il gruppo di opzioni TDE quando viene creato un processo di copia. Se si intende utilizzare questo gruppo di opzioni per la creazione di processi di copia, è opportuno utilizzare la console Amazon RDS o l'API Amazon RDS anziché gli strumenti AWS Backup . Per ulteriori informazioni, consulta [Copia di un gruppo di opzioni](https://docs.aws.amazon.com//AmazonRDS/latest/UserGuide/USER_WorkingWithOptionGroups.html#USER_WorkingWithOptionGroups.Copy) nella *Guida per l'utente di Amazon Relational Database Service*.
  + **ERRORE:** i backup on demand vengono completati ma i backup pianificati hanno esito negativo con l'errore "The source snapshot KMS key does not exist, is not enabled or you do not have permissions to access it". Il processo on demand viene completato perché utilizza la chiamata API `CopyDBSnapshot`, che non richiede l'accesso KMS. 

    **RIMEDIO:** aggiungi il tuo ruolo IAM alla tua chiave KMS.
+ Per le risorse che supportano la [AWS Backup gestione completa](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/backup-feature-availability.html#features-by-resource) con punti di ripristino nel formato `arn:aws:backup:{{region}}:{{account-id}}:recovery-point:*` e tutti i backup continui, assicurati che il tuo ruolo IAM sia autorizzato a funzionare `backup:TagResource` se le risorse di origine contengono tag o se desideri aggiungere tag aggiuntivi ai punti di ripristino. Applica l'`backup:TagResource`autorizzazione a. `"Resource": "arn:aws:backup:*:*:recovery-point:*"`

## Risoluzione dei problemi relativi all'eliminazione delle risorse
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I punti di ripristino creati da AWS Backup non possono essere eliminati nella finestra della console della risorsa protetta. È possibile eliminarli sulla AWS Backup console selezionandoli nell'archivio in cui sono archiviati e quindi scegliendo **Elimina**.

Per eliminare un punto di ripristino o un vault di backup, sono necessarie le autorizzazioni appropriate. Per ulteriori informazioni sul controllo degli accessi tramite IAM with AWS Backup, consulta[Controllo accessi](access-control.md).

## Risoluzione dei problemi relativi al ripristino delle risorse
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**Ripristino tramite API**

Per ripristinare un backup in modo programmatico, utilizza l'operazione API [StartRestoreJob](API_StartRestoreJob.md).

Per ottenere i metadati di configurazione con cui è stato creato il backup, puoi chiamare [GetRecoveryPointRestoreMetadata](API_GetRecoveryPointRestoreMetadata.md).

Per ulteriori informazioni, consulta [Ripristino di un backup](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-a-backup.html).

**Ripristino mediante la console**
+ [Ripristino dei dati Amazon S3](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-s3.html)
+ [Ripristino di una macchina virtuale](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-vm.html)
+ [Ripristino di un FSx file system Amazon](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-fsx.html)
+ [Ripristino di un volume Amazon EBS](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-ebs.html)
+ [Ripristino di un file system Amazon EFS](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-efs.html)
+ [Ripristino di una tabella Amazon DynamoDB](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-dynamodb.html)
+ [Ripristino di un database Amazon RDS](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-rds.html)
+ [Ripristino di un cluster Aurora](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-aur.html)
+ [Ripristino di un'istanza Amazon EC2](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-ec2.html)
+ [Ripristino di un volume Storage Gateway](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-storage-gateway.html)
+ [Ripristino di un cluster Amazon DocumentDB](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-docdb.html)
+ [Ripristino di un cluster Neptune](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restoring-nep.html)

## Risoluzione degli errori di formattazione
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Quando viene incluso un carattere jolly (\*) per il valore di un parametro, il carattere jolly viene elaborato per includere valori diversi dagli spazi bianchi. I valori in una coppia chiave-valore che contengono spazi bianchi non verranno inclusi come parte del carattere jolly.

## Domande comuni sulla risoluzione dei problemi
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Le seguenti risorse possono aiutarti a risolvere i problemi più comuni con. AWS Backup
+ [Perché il mio AWS Backup lavoro fallisce?](https://repost.aws/knowledge-center/backup-failed-job)
+ [In che modo è possibile risolvere gli errori più comuni relativi ai backup di Amazon S3 che non vengono eseguiti correttamente? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-s3-backups-fail-errors)
+ [Come posso risolvere gli errori più comuni relativi ai backup che non vengono eseguiti correttamente? VMware AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-troubleshoot-vmware-backups)
+ Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di VMware backup, vedere. [Risoluzione dei problemi delle macchine virtuali](vm-troubleshooting.md)
+ [Come posso risolvere l'errore «Non sei autorizzato a eseguire questa operazione» quando tento di ripristinare la mia istanza Amazon EC2?](https://repost.aws/knowledge-center/aws-backup-encoded-authorization-failure)
+ [Come posso risolvere una politica di backup che non crea posti di lavoro nei miei account membro di un'organizzazione?](https://repost.aws/knowledge-center/backup-policy-no-jobs-created)
+ [Come posso risolvere l'errore «Questa immagine è gestita AWS Backup e non può essere eliminata tramite le API di Amazon EC2» quando tento di eliminare un backup di Amazon EC2?](https://repost.aws/knowledge-center/backup-delete-ami-error)
+ [Come posso risolvere i guasti VSS di Amazon EC2 in? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-troubleshoot-vss-failures)
+ [Come posso risolvere il problema della mancata ricezione di notifiche da Amazon EventBridge per? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-sns-notifications-not-received)
+ [Come posso risolvere gli errori «Privilegi insufficienti per eseguire questa azione» durante l'esecuzione di un ripristino di Amazon EFS utilizzando AWS Backup?](https://repost.aws/knowledge-center/backup-insufficient-privileges-efs)
+ [Come posso disattivare i backup automatici in Amazon EFS e rimuovere i dati di backup archiviati?](https://repost.aws/knowledge-center/efs-disable-automatic-backups)
+ [Perché lo stato del mio punto di ripristino è scaduto? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-recovery-point-expired)
+ [Come posso interrompere un backup continuo di Amazon RDS? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-stop-rds-continuous-backup)
+ [Come faccio a rimuovere un AWS Backup Vault Lock?](https://repost.aws/knowledge-center/backup-delete-vault-lock)
+ [Perché la mia copia su più account non riesce ad arrivare? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-troubleshoot-cross-account-copy)
+ [Come posso risolvere l'errore «ID chiave fornito non accessibile» quando eseguo una copia su più account? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-cross-account-copy-error)
+ [Come posso risolvere l'errore «Accesso negato durante il tentativo di chiamare il AWS Backup servizio» quando provo a creare una copia del file per più account? AWS Backup](https://repost.aws/knowledge-center/backup-resolve-access-denied-error)
+ [Perché ricevo un errore di accesso negato quando provo a creare un AWS Backup vault?](https://repost.aws/knowledge-center/backup-vault-access-denied)
+ [Perché il mio endpoint del cluster Aurora è bloccato nello stato Creazione dopo il completamento del processo di AWS Backup ripristino?](https://repost.aws/knowledge-center/backup-aurora-cluster-endpoints-stuck)
+ [Perché i miei piani di backup pianificati non sono in AWS Backup esecuzione?](https://repost.aws/knowledge-center/aws-backup-troubleshoot-scheduled-backup-plans)

## Altri link importanti
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Le seguenti risorse forniscono ulteriori indicazioni su come lavorare con AWS Backup.
+ [Risolvi un problema relativo al vault con sistema logico di airgap](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/logicallyairgappedvault.html#lag-troubleshoot)
+ [Account amministratore delegato: gli account amministratore](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/manage-cross-account.html#backup-delegatedadmin) delegato sono account membro con funzionalità avanzate, ma non possono sostituire le impostazioni di attivazione del servizio di altri account membro come può fare un account di gestione.
+ [Gestione di più account](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/manage-cross-account.html): per i piani di backup gestiti da Organizations, le impostazioni di attivazione delle risorse nell'account di gestione sostituiscono le impostazioni di un account membro, anche se sono configurati uno o più account amministratore delegato.
+ [Opzioni e configurazione del piano di backup](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/plan-options-and-configuration.html): se disponi di un piano di backup con più regole e gli intervalli di tempo delle due regole si sovrappongono, AWS Backup ottimizza il backup ed esegue un backup per la regola con il tempo di conservazione più lungo.
+ [Misurazione e fatturazione](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/metering-and-billing.html): per evitare costi aggiuntivi, ti consigliamo di configurare la politica di conservazione del piano di backup con una durata di archiviazione a caldo di almeno una settimana.
+ [AWS Backup prezzi](https://aws.amazon.com/backup/pricing/)
+ [AWS Backup SLA](https://aws.amazon.com/backup/sla/)
+ [Quote di AWS Backup](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/aws-backup-limits.html)
+ [Considerazioni sulla continuità e sul point-in-time ripristino](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/point-in-time-recovery.html#point-in-time-recovery-supported-services): una risorsa può avere un solo backup continuo.
+ [Prerequisiti per i backup di Amazon S3 e considerazioni per i backup di Amazon S3](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/s3-backups.html#s3-backup-prerequisites)
+ [Best practice e considerazioni sui costi per i backup di Amazon S3](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/s3-backups.html#bestpractices-costoptimization)
+ [Disponibilità delle funzionalità, risorse supportate e regioni AWS](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/backup-feature-availability.html)