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Risoluzione dei problemi

Se si verificano problemi durante l'utilizzo del client WorkSpaces Applicazioni per Windows, l'ID client e il numero di versione WorkSpaces delle Applicazioni possono aiutare l'amministratore nella risoluzione dei problemi. Nelle sezioni seguenti viene descritto come trovare l'ID client e il numero di versione del client.

Come trovare l'ID del client WorkSpaces Applications

L'ID client WorkSpaces delle applicazioni identifica in modo univoco il dispositivo. Questo ID viene creato quando si installa il client WorkSpaces Applications per Windows. Per trovare il tuo ID cliente, apri il client WorkSpaces Applicazioni. Nella parte inferiore sinistra della pagina di accesso client, scegliere il collegamento Opzioni client . L'ID client viene visualizzato nella parte superiore della finestra di dialogo Opzioni client delle WorkSpaces applicazioni. È possibile utilizzare il mouse per selezionare l'ID client e quindi copiarlo negli Appunti utilizzando la tastiera o il mouse.

Come trovare il numero di versione del client WorkSpaces Applications

WorkSpaces Applications rilascia periodicamente nuove versioni dei client per aggiungere caratteristiche e funzionalità o risolvere problemi. Per trovare la versione del client WorkSpaces Applicazioni che hai installato, apri il client WorkSpaces Applicazioni. Nella parte inferiore della pagina di accesso del cliente, scegli il link Informazioni su Amazon WorkSpaces Applications. La versione client viene visualizzata sotto il logo Amazon WorkSpaces Applications.