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# Non riesco a vedere gli utenti abbonati
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**Problema: gli utenti abbonati non vengono visualizzati nella console Amazon Q Developer.**

Hai abbonato uno o più utenti al piano Pro, ma quando accedi alla pagina **Abbonamenti** della console Amazon Q Developer, non riesci a vederli.

**Soluzioni:**
+ Assicurati di aver effettuato l'accesso al formato corretto Account AWS e Regione AWS.
+ Prova a passare alla console **Amazon Q**. La console Amazon Q è in grado di visualizzare gli utenti abbonati come parte di un gruppo ed è anche in grado di visualizzare gli abbonamenti su più account in un’organizzazione gestita da AWS Organizations.
+ Se sei passato alla console **Amazon Q** e non riesci ancora a visualizzare gli utenti, procedi come segue:
  + Assicurati di essere nella posizione corretta Regione AWS. Dovrai trovarti nella regione in cui è distribuita l’istanza del Centro identità IAM. Potrebbe trattarsi di una regione diversa dalla tua console e dal tuo profilo Amazon Q Developer.
  + Se lo utilizzi AWS Organizations, prova ad abilitare l'accesso affidabile in modo da poter visualizzare gli abbonamenti sia negli account di gestione che negli account dei membri. Per ulteriori informazioni, consulta [Visualizzazione di un elenco aggregato di abbonamenti Amazon Q Developer](subscribe-visibility.md).