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# Risoluzione dei problemi DNS con Route 53 Global Resolver
Route 53 Global Resolver offre funzionalità complete di risoluzione DNS, ma occasionalmente potrebbe essere necessario risolvere problemi di connettività, prestazioni o configurazione. Usa i log DNS, i dati di monitoraggio e le tecniche di diagnostica per identificare e risolvere i problemi che riguardano la risoluzione DNS dei dispositivi client con Route 53 Global Resolver. Questo capitolo fornisce approcci sistematici alla risoluzione dei problemi DNS più comuni e all'ottimizzazione delle prestazioni.
**Topics**
+ [Diagnostica i problemi di connettività](gr-diagnose-connectivity-issues.md)
+ [Risolvi i problemi di prestazioni](gr-resolve-performance-issues.md)
+ [Risolvi i problemi di configurazione](gr-troubleshoot-configuration-issues.md)
+ [Risoluzione dei problemi di accesso alle risorse interne](#gr-troubleshooting-internal-access)
## Risoluzione dei problemi di accesso alle risorse interne
Problemi e soluzioni comuni nella gestione dell'accesso alle risorse interne:
I dispositivi client non si risolvono in record di zone private
+ Verifica che la zona ospitata privata sia associata alla visualizzazione DNS corretta
+ Verifica che il dispositivo client sia autenticato nella visualizzazione DNS corretta
+ Assicurati che il nome di dominio nella query corrisponda esattamente al nome della zona
+ Verifica che i record DNS esistano nella zona ospitata privata
Errori di risoluzione intermittenti
+ Controlla lo stato dell'associazione nella console
+ Esamina i log delle query DNS per individuare i modelli di errore
+ Verifica la connettività di rete tra Route 53 Global Resolver e Amazon Route 53
Risoluzione pubblica inaspettata
+ Conferma che la zona ospitata privata contenga i record previsti
+ Verifica le regole del firewall che potrebbero bloccare la query
+ Verifica che la query provenga da un dispositivo client associato alla vista DNS