Risoluzione dei problemi relativi ai database di Amazon RDS Custom per SQL Server

SP-S0000

Configurazione manuale non supportata

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: X.

Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S1001

EC2 Stato dell'istanza

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] perché: l' EC2 istanza sottostante %s è stata interrotta senza interrompere l'istanza RDS. È possibile risolvere questo problema avviando l' EC2 istanza sottostante e assicurandosi che i volumi binari e di dati siano collegati. Se intendi interrompere l'istanza RDS, assicurati prima che l' EC2 istanza sottostante sia nello stato AVAILABLE, quindi utilizza la console RDS o la CLI per interrompere l'istanza RDS.

Per verificare lo stato di un’istanza database, utilizza la console o esegui il seguente comando AWS CLI :

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceStatus
                            

SP-S1002

EC2 Stato dell'istanza

Lo stato dell'istanza DB RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per: Lo stato dell'istanza DB RDS è impostato su STOPPED ma l' EC2 istanza sottostante %s è stata avviata. È possibile risolvere questo problema interrompendo l'istanza sottostante. EC2 Se intendi avviare l’istanza RDS, utilizza la console o la CLI.

Usa il seguente AWS CLI comando per controllare lo stato di un'istanza DB:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceStatus

Puoi anche controllare lo stato dell' EC2 istanza utilizzando la EC2 console.

Per avviare un’istanza database, utilizza la console o esegui il seguente comando AWS CLI :

aws rds start-db-instance \
    --db-instance-identifier db-instance-name

SP-S1003

EC2 Classe di istanza

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: c'è una mancata corrispondenza tra la classe di istanza DB prevista e quella configurata dell'host. EC2 È possibile risolvere questo problema impostando la classe di istanza database sul tipo di classe originale.

Utilizza il seguente comando CLI per controllare la classe di istanza database prevista:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep DBInstanceClass

SP-S1004

Volume di archiviazione EBS non accessibile

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] perché: il volume di archiviazione EBS originale %s associato all'istanza non è attualmente accessibile. EC2

SP-S1005

Volume di archiviazione EBS scollegato

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: il volume di archiviazione EBS originale “volume-id” non è collegato. È possibile risolvere questo problema collegando il volume EBS associato all'istanza. EC2

Dopo aver ricollegato il volume EBS, utilizza i seguenti comandi CLI per verificare se il volume EBS “volume-id” è collegato correttamente all’istanza RDS:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids volume-id |grep InstanceId

SP-S1006

Dimensione del volume di archiviazione EBS

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: le impostazioni del volume di archiviazione EBS “volume-id” previste non corrispondono a quelle configurate. La dimensione del volume è stata modificata manualmente rispetto ai valori originali di [%s]. EC2 Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

Utilizza il seguente comando CLI per confrontare i dettagli delle dimensioni del volume di archiviazione EBS “volume-id” con i dettagli dell’istanza RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep AllocatedStorage

Utilizza il seguente comando CLI per visualizzare le dimensioni effettive del volume allocato:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Size

SP-S1007

Configurazione del volume di archiviazione EBS

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: le impostazioni del volume di archiviazione EBS “volume-id” previste non corrispondono a quelle configurate. È possibile risolvere questo problema modificando la configurazione del volume di archiviazione EBS [IOPS, Throughput, Volume type] ai valori originali di [IOPS: %s, Throughput: %s, tipo di volume: %s] al livello. EC2 Per future modifiche relative all’archiviazione, utilizza la console RDS o la CLI. La dimensione del volume è stata inoltre modificata manualmente rispetto ai valori originali EC2 di [%s]. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

Utilizza il seguente comando CLI per confrontare i dettagli del tipo di volume di archiviazione EBS “volume-id” con i dettagli dell’istanza RDS: Assicurati che i valori a livello di EBS corrispondano ai valori a livello di RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageType

Per ottenere il valore di throughput di archiviazione previsto a livello di RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageThroughput

Per ottenere il valore previsto per IOPS del volume a livello di RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep Iops

Per ottenere il tipo di archiviazione corrente a EC2 livello:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep VolumeType

Per ottenere il valore corrente per Storage Throughput at the EC2 Level:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Throughput

Per ottenere il valore corrente per Volume IOPS at the EC2 Level:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Iops

SP-S1008

Dimensioni e configurazione del volume di archiviazione EBS

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: le impostazioni del volume di archiviazione EBS “volume-id” previste non corrispondono a quelle configurate. È possibile risolvere questo problema modificando la configurazione del volume di archiviazione EBS [IOPS, Throughput, Volume type] ai valori originali di [IOPS: %s, Throughput: %s, tipo di volume: %s] a livello. EC2 Per future modifiche relative all’archiviazione, utilizza la console RDS o la CLI. La dimensione del volume è stata inoltre modificata manualmente rispetto ai valori originali EC2 di [%s]. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

Utilizza il seguente comando CLI per confrontare i dettagli del tipo di volume di archiviazione EBS “volume-id” con i dettagli dell’istanza RDS: Assicurati che i valori a livello di EBS corrispondano ai valori a livello di RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageType

Per ottenere il valore di throughput di archiviazione previsto a livello di RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep StorageThroughput

Per ottenere il valore previsto per IOPS del volume a livello di RDS:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep Iops

Per ottenere il tipo di archiviazione corrente a EC2 livello:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep VolumeType

Per ottenere il valore corrente per Storage Throughput at the EC2 Level:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Throughput

Per ottenere il valore corrente per Volume IOPS at the EC2 Level:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Iops

Per ottenere le dimensioni previste del volume allocato:

aws rds describe-db-instances \
    --db-instance-identifier db-instance-name |grep AllocatedStorage

Per ottenere le dimensioni effettive del volume allocato:

aws ec2 describe-volumes \
    --volume-ids |grep Size

SP-S1009

Autorizzazioni SQS

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: autorizzazioni di Amazon Simple Queue Service (SQS) mancanti per il profilo dell’istanza IAM. Puoi risolvere questo problema assicurandoti che il profilo IAM associato all'host disponga delle seguenti autorizzazioni: ["SQS: «, "SQS: SendMessage «, "SQS: ReceiveMessage «, "SQS: DeleteMessage «]. GetQueueUrl

SP-S1010

Endpoint VPC di SQS

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: una policy dell’endpoint VPC blocca le operazioni di Amazon Simple Queue Service (SQS). È possibile risolvere questo problema modificando la policy dell’endpoint VPC per consentire le azioni SQS richieste.

SP-S1011

Policy del router di eventi

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] per: La politica basata sulle risorse per il tuo event bus arn:aws:events:region- 1:123456789012:event-bus/default nega Amazon events: actions. CloudWatch PutEvents Risolvi EventBus questo problema PutEvents modificando la policy basata sulle risorse per consentire eventi: azioni per %s.

SP-S1012

CloudWatch Autorizzazioni VPC

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] per: a una policy degli endpoint VPC mancano le autorizzazioni per accedere agli eventi Amazon. CloudWatch Risolvi questo problema modificando la policy degli endpoint VPC per consentire gli eventiPutEvents : EventBus su arn:aws:events:region- 1:123456789012:event-bus/default.

SP-S1013

Policy di controllo dei servizi

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] perché: in una policy di controllo del servizio non sono presenti le autorizzazioni per accedere agli eventi Amazon. AWS Organizations CloudWatch Risolvi questo problema modificando la politica di controllo del servizio per consentire gli eventi: PutEvents su EventBus arn:aws:events:region- 1:123456789012:event-bus/default.

SP-S1014

Profilo di istanza IAM

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] per: le autorizzazioni del tuo profilo di istanza IAM %s negano gli eventi Amazon. CloudWatch Risolvi questo problema impostando ["events: PutEvents «] su 'Consenti' e autorizzando gli eventi: PutEvents su EventBus arn:aws:events:region- 1:123456789012:event-bus/default nel tuo profilo IAM associato all'istanza.

SP-S1015

Profilo dell'istanza IAM

Lo stato dell'istanza RDS Custom DB è impostato su [Configurazione non supportata] perché: al profilo dell'istanza IAM %s mancano le autorizzazioni per gli eventi Amazon CloudWatch . Risolvi il problema includendo le autorizzazioni ["events: PutEvents «] e permettendo gli eventi: PutEvents su EventBus arn:aws:events:region- 1:123456789012:event-bus/default nel tuo profilo IAM associato all'istanza.

SP-S1016

Limite delle autorizzazioni IAM

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] per: il profilo dell'istanza IAM %s ha un limite di autorizzazioni che nega gli eventi Amazon. CloudWatch Risolvi questo problema impostando ["events: PutEvents «] su 'Consenti' per EventBus arn:aws:events:region- 1:123456789012:event-bus/default nel limite delle autorizzazioni del profilo dell'istanza IAM.

SP-S2001

Stato del servizio SQL

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: il servizio SQL Server non è avviato. È possibile risolvere questo problema riavviando il servizio SQL Server sull’host. Se l’istanza database è un’istanza database Multi-AZ e il riavvio non riesce, arresta e avvia l’host per avviare un failover.

SP-S2002

Stato dell’agente RDS Custom

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: il servizio Agente RDS Custom non è installato o non può essere avviato. Puoi risolvere questo problema esaminando il log eventi di Windows per determinare il motivo per cui il servizio non si avvia e adottando le misure appropriate per risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, crea una caso di supporto.

Accedere all'host e assicurarsi che l'agente RDS Custom sia in esecuzione.

Per visualizzare lo stato dell’agente, è possibile utilizzare il seguente comando.

$name = "RDSCustomAgent"
$service = Get-Service $name
Write-Host $service.Status

Se lo stato non è Running, è possibile avviare il servizio con il comando seguente:

Start-Service $name

Se non è possibile avviare l’agente, controlla gli eventi di Windows per scoprire il motivo. L’agente richiede un utente Windows per avviare il servizio. Assicurati che esista un utente Windows che dispone dei privilegi necessari per eseguire il servizio.

SP-S2003

Stato dell’agente SSM

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: il servizio Agente Amazon SSM non è raggiungibile. Puoi risolvere questo problema controllando lo stato del servizio con il comando o avviando il servizio con. Get-Service AmazonSSMAgent PowerShell Start-Service AmazonSSMAgent Assicurati che il traffico HTTPS (porta 443) in uscita verso gli endpoint regionali ssm, ssmmessages e ec2messages sia consentito.

Per ulteriori informazioni, consulta Risoluzione dei problemi relativi all’SSM Agent.

Per risolvere i problemi relativi agli endpoint SSM, consulta Impossibile connettersi agli endpoint SSM e Utilizzare ssm-cli per risolvere i problemi relativi alla disponibilità dei nodi gestiti.

SP-S2004

Accesso all’agente RDS Custom

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: si è verificato un errore imprevisto con l’accesso SQL"$HOSTNAME/RDSAgent”. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S2005

Fuso orario

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] a causa di: Il fuso orario sull' EC2 istanza Amazon [%s] è stato modificato. Puoi risolvere questo problema ripristinando l’impostazione del fuso orario specificata durante la creazione dell’istanza. Se desideri creare un’istanza con un determinato fuso orario, consulta la documentazione di RDS Custom.

Esegui il Get-Timezone PowerShell comando per confermare il fuso orario.

Per ulteriori informazioni, consulta Fuso orario locale per le istanze database di RDS Custom for SQL Server.

SP-S2006

Versione della soluzione software a disponibilità elevata

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: la soluzione software a disponibilità elevata dell’istanza corrente è diversa rispetto alla versione prevista. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S2007

Configurazione della versione della soluzione software a disponibilità elevata

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: le impostazioni di configurazione della soluzione software a disponibilità elevata sono state modificate su valori non previsti sull’istanza %s. Per risolvere questo problema, riavvia l'istanza. EC2 Quando riavvii l' EC2 istanza, aggiorna automaticamente le impostazioni alla configurazione richiesta per la soluzione software ad alta disponibilità.

Servizio SQL Server

L'istanza DB personalizzata RDS è impostata su [Configurazione non supportata]: SQLServer (MSSQLServer) il servizio non esiste sull'host. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

Per visualizzare lo stato dell’agente, è possibile utilizzare il seguente comando.

$name = "MSSQLServer"
$service = Get-Service $name
Write-Host $service.Status

L’istanza database RDS Custom è impostata su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: certificati SSL non autofirmati causano un’interruzione in RDS. Per risolvere questo problema, rimuovi i certificati non autofirmati dall’archivio di certificati root attendibile.

Esegui il PowerShell comando seguente per esaminare i certificati non autofirmati.

Get-ChildItem cert:\LocalMachine\root -Recurse | Where-Object {$_.Issuer -ne $_.Subject -and $_.Issuer -notlike "*RDSCustomAgentCA*"}

Per ulteriori informazioni, consulta HTTP Error 403.16 when you try to access a website that’s hosted on IIS.

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: lo spazio di archiviazione del volume root è esaurito. Per risolvere questo problema, libera almeno 500 MiB di spazio di archiviazione nel volume radice EBS «volume-id» o aumenta la dimensione del volume e ridimensiona l'unità C sull'istanza «instance-id». EC2 Le modifiche alla dimensione del volume root non persistono quando si sostituisce l'istanza. EC2

Utilizza il seguente comando per visualizzare lo spazio di archiviazione disponibile sul volume root (C:).

(Get-PSDrive -Name C).Free / 1MB

Per ulteriori informazioni sulla modifica del volume root EBS, consulta How

SP-S3001

Protocollo di memoria condivisa di SQL Server

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: il protocollo di memoria condivisa di SQL Server è disabilitato. È possibile risolvere questo problema abilitando il protocollo di memoria condivisa in SQL Server Configuration Manager.

A questo scopo, imposta SQL Server Configuration Manager > Configurazione di rete SQL Server > Protocolli per MSSQLSERVER > Memoria condivisa su Abilitato. Riavvia il processo SQL Server dopo aver abilitato il protocollo.

SP-S3002

Chiave master del servizio

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: l’automazione RDS non è in grado di eseguire il backup della chiave master del servizio (SMK) nell’ambito della generazione della nuova chiave SMK. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S3003

Chiave master del servizio

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: i metadati relativi alla chiave master del servizio (SMK) sono mancanti o incompleti. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

SP-S3004

Versione ed edizione del motore di database

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: mancata corrispondenza tra la versione ed edizione di SQL Server previste e installate: la modifica dell’edizione di SQL Server non è supportata in RDS Custom per SQL Server. Inoltre, la modifica manuale della versione di SQL Server sull' EC2 istanza personalizzata di RDS non è supportata. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

Esegui la query seguente per ottenere la versione di SQL:

select @@version

Esegui il AWS CLI comando seguente per ottenere la versione e l'edizione del motore SQL RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep EngineVersion
aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Engine

Per ulteriori informazioni, consultare Modifica di un'istanza database RDS Custom per SQL Server e Aggiornamento della versione del motore di un'istanza database.

SP-S3005

Edizione motore di database

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: l’edizione corrente di SQL Server non corrisponde a quella prevista [%s]: la modifica dell’edizione di SQL Server non è supportata in RDS Custom per SQL Server. Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto.

Esegui la query seguente per ottenere l’edizione di SQL:

select @@version

Esegui il AWS CLI comando seguente per ottenere l'edizione del motore SQL RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep Engine

SP-S3006

DB Engine Version (Versione motore DB)

Lo stato dell'istanza DB personalizzata RDS è impostato su [Configurazione non supportata] per: La versione corrente di SQL Server non corrisponde alla versione prevista di SQL Server [%s]: non è possibile modificare manualmente la versione di SQL Server sull'istanza RDS Custom. EC2 Per risolvere questo problema, crea un caso di supporto. Per eventuali modifiche future alla versione di SQL Server, è possibile modificare l'istanza dalla console AWS RDS o tramite il comando CLI modify-db-instance.

Esegui la query seguente per ottenere la versione di SQL:

select @@version

Esegui il AWS CLI comando seguente per ottenere la versione del motore SQL RDS:

aws rds describe-db-instances \
--db-instance-identifier db-instance-name |grep EngineVersion

Per ulteriori informazioni, consultare Modifica di un'istanza database RDS Custom per SQL Server e Aggiornamento della versione del motore di un'istanza database.

SP-S3007

Posizione dei file del database

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: i file di database sono configurati all’esterno dell’unità D:\. Puoi risolvere questo problema assicurandoti che tutti i file di database, inclusi ROW, LOG, FILESTREAM e così via, siano memorizzati nell’unità D:\.

Esegui la seguente query per elencare la posizione dei file di database che non si trovano nel percorso predefinito:

USE master;
SELECT physical_name as  files_not_in_default_path
FROM sys.master_files
WHERE SUBSTRING(physical_name,1,3)!='D:\';

SP-S3008

Numero limite di database superato

Lo stato dell’istanza database RDS Custom è impostato su [Configurazione non supportata] per il seguente motivo: il numero totale di database sull’istanza database supera il limite massimo di 5000. Per risolvere questo problema, riduci il numero di database al di sotto del limite massimo supportato.

Utilizza il comando seguente per visualizzare il numero totale dei database:

SELECT COUNT(name) as databaseCount
FROM sys.databases
WHERE name not in ('tempdb','master','model','msdb','DWDiagnostics','DWConfiguration','DWQueue');