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Esamina i problemi operativi del tuo ambiente
Indice
Crea un'indagine
Crea un'indagine da una pagina della AWS console
Puoi avviare un'indagine da diverse AWS console, tra cui (ma non solo) pagine di CloudWatch allarme, pagine CloudWatch metriche e pagine di monitoraggio Lambda.
Per avviare un'indagine da una pagina della console AWS
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A livello di account, seleziona il grafico della metrica o dell'allarme che desideri esaminare.
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Se nella parte superiore della pagina è presente un pulsante Indaga, selezionalo e quindi scegli Inizia una nuova indagine.
Altrimenti, scegli l'icona del menu con i puntini di sospensione verticali
per la metrica e scegli Indaga, avvia una nuova indagine. -
Nel riquadro Indagine, inserisci un nome per l'indagine in Nuovo titolo dell'indagine e, facoltativamente, inserisci delle note sulla metrica o sull'allarme selezionato.
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Quindi scegli Avvia indagine.
L'indagine ha inizio. CloudWatch le indagini analizzano i dati di telemetria per trovare dati che potrebbero essere associati a questa situazione.
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Per spostare i dati dell'indagine nel riquadro più grande, scegli Apri a pagina intera.
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Per istruzioni dettagliate sui passaggi che puoi eseguire mentre continui l'indagine, consultaVisualizza e continua un'indagine aperta.
Crea un'indagine dalla chat di Amazon Q
Puoi porre domande sui problemi relativi alla tua implementazione nella chat dedicata CloudWatch alle indagini. La domanda potrebbe essere qualcosa del tipo «Perché la mia funzione Lambda è lenta oggi?»
In tal caso, CloudWatch le indagini potrebbero porre domande di follow-up ed eseguire un controllo dello stato di salute del problema. Dopo il controllo sanitario, la chat ti chiederà se desideri avviare un'indagine.
Per ulteriori informazioni e altre domande di esempio, consulta Chatting with Amazon Q about AWS. .
Per istruzioni dettagliate sulle azioni da intraprendere mentre prosegui l'indagine dopo che è stata avviata, consultaVisualizza e continua un'indagine aperta.
Creare un'indagine a partire da un'azione di CloudWatch allarme
Quando si crea un CloudWatch allarme, è possibile specificare che avvii automaticamente un'indagine quando entra nello stato ALARM. È possibile farlo sia per gli allarmi metrici che per gli allarmi compositi. Per ulteriori informazioni sulla creazione di allarmi, consulta e. Creazione di allarmi sui parametri Creazione di un allarme composito
Visualizza e continua un'indagine aperta
Utilizza la procedura descritta in questa sezione per visualizzare e continuare un'indagine esistente
Per visualizzare e continuare un'indagine
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Se non sei ancora nella pagina dedicata all'indagine, procedi come segue:
Apri la CloudWatch console all'indirizzo https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/
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Nel riquadro di navigazione a sinistra, scegli AI Operations, Investigations.
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Scegli il nome dell'indagine.
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La sezione Feed mostra gli elementi che sono stati aggiunti ai risultati dell'indagine, inclusa la metrica o l'allarme originariamente selezionati per avviare l'indagine.
Il riquadro a destra include delle schede. Scegli la scheda Suggerimenti.
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La scheda Suggerimenti mostra le osservazioni di altri dati di telemetria rilevati CloudWatch dalle indagini e che potrebbero essere correlati all'indagine. Potrebbe anche includere ipotesi, che sono possibili ragioni o cause profonde della situazione individuate dalle CloudWatch indagini.
Sia le osservazioni che le ipotesi sono scritte in linguaggio naturale mediante indagini. CloudWatch
A questo scopo, sono disponibili numerose opzioni:
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Per ogni suggerimento, puoi scegliere Accetta o Ignora.
Quando scegli Accetta, il suggerimento viene aggiunto alla sezione Feed e CloudWatch investigations utilizza queste informazioni per indirizzare ulteriori scansioni e suggerimenti.
Se scegli Ignora, il suggerimento viene spostato nella scheda Ignorati.
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Per ogni suggerimento relativo al tipo di osservazione, puoi scegliere di espandere il grafico nella scheda Suggerimenti o aprirlo nella console per visualizzare ulteriori dettagli al CloudWatch riguardo.
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Alcune delle osservazioni potrebbero essere il risultato di interrogazioni di CloudWatch Logs Insights eseguite CloudWatch dalle indagini nell'ambito dell'indagine. Quando un'osservazione è il risultato di una query di CloudWatch Logs Insights, la query stessa viene visualizzata come parte dell'osservazione. È possibile modificare la query ed eseguirla nuovamente. A tale scopo, scegli l'icona del menu con i puntini di sospensione verticali
accanto ai risultati, quindi scegli Apri in Logs Insights. Per ulteriori informazioni, consulta Analisi dei dati di registro con Logs Insights. CloudWatch -
Se conosci la telemetria in un AWS servizio che potrebbe essere applicabile a questa indagine, puoi accedere alla console del servizio e aggiungere la telemetria all'indagine. Ad esempio, per aggiungere una metrica Lambda all'indagine, puoi fare quanto segue:
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Apri la console Lambda.
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Nella sezione Monitor, trova la metrica.
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Apri il menu contestuale con i puntini di sospensione verticali
per la metrica, scegli Analisi, Aggiungi all'indagine. Quindi, nel riquadro Analisi, seleziona il nome dell'indagine.
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Quando visualizzi un'ipotesi nella scheda Suggerimenti, puoi scegliere Mostra ragionamento per visualizzare i dati utilizzati CloudWatch dalle indagini per generare l'ipotesi.
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Puoi scegliere la scheda Ignorati e visualizzare i suggerimenti che sono stati precedentemente scartati. Per aggiungerne uno ai risultati, scegli Ripristina risultati.
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Per aggiungere note ai risultati, scegli Nuova nota nel riquadro Feed. Quindi inserisci le tue note e scegli Aggiungi.
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Quando aggiungi un'ipotesi all'area Feed, potrebbe essere visualizzato Mostra azioni suggerite. In tal caso, selezionando questa opzione vengono visualizzate le possibili azioni che è possibile intraprendere, supponendo che l'ipotesi relativa al problema sia corretta. Le possibili operazioni includono quanto segue:
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I suggerimenti relativi alla AWS documentazione sono collegamenti alla documentazione che possono aiutarti a comprendere il problema su cui stai lavorando e a risolverlo. Per visualizzare la documentazione suggerita, scegliete il relativo link Revisione
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I suggerimenti sui runbook sono suggerimenti che sfruttano i runbook predefiniti in Systems Manager Automation. Ogni runbook definisce una serie di passaggi per eseguire un'attività su una risorsa. AWS
Importante
L'esecuzione di un runbook di automazione è a pagamento. Tuttavia, CloudWatch investigations fornisce un'anteprima delle azioni intraprese da un runbook consigliato, dandovi l'opportunità di valutare meglio se eseguire il runbook. Per informazioni sui prezzi di Automation, consulta AWS Systems Manager la sezione Prezzi di Automation.
Per informazioni su come continuare con un'azione di runbook, consulta Revisione ed esecuzione delle correzioni suggerite dai runbook per le indagini CloudWatch prima di continuare con il passaggio successivo di questa procedura.
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Quando ritieni di aver individuato la causa principale del problema, puoi scegliere la scheda Panoramica e quindi scegliere Genera nella sezione Riepilogo dell'indagine. CloudWatch investigations crea quindi un riepilogo in linguaggio naturale dei risultati e delle ipotesi importanti dell'indagine.
Anche dopo aver generato un riepilogo, è possibile continuare l'indagine. Se lo fai e aggiungi o rimuovi i risultati dell'indagine, puoi sempre tornare alla scheda Panoramica e scegliere nuovamente Genera per un riepilogo aggiornato.
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Per terminare un'indagine, scegli Termina indagine e, facoltativamente, aggiungi le note finali. Quindi scegli Save (Salva).
Lo stato dell'indagine cambia in Archiviato. È possibile riavviare le indagini archiviate aprendo la pagina delle indagini e selezionando Riavvia l'indagine.
Ti consigliamo di non lasciare le indagini aperte a tempo indeterminato, perché le transizioni di stato di allarme relative all'indagine continueranno ad essere aggiunte all'indagine finché sarà aperta.
Nota
In alcuni punti, potresti vedere Completata l'analisi. Ho terminato l'indagine. visualizzato sopra l'area Feed. Se poi aggiungi altri dati di telemetria ai risultati, questo messaggio cambia e CloudWatch le indagini ricominciano a scansionare la telemetria, sulla base dei nuovi dati che hai aggiunto ai risultati.
Revisione ed esecuzione delle correzioni suggerite dai runbook per le indagini CloudWatch
Quando si aggiunge un'ipotesi all'area Feed di un'indagine attiva, nelle indagini potrebbe essere visualizzato Mostra CloudWatch le azioni suggerite. Un'azione suggerita potrebbe essere quella di visualizzare la documentazione con informazioni utili a risolvere un problema manualmente.
Un altro suggerimento potrebbe essere quello di utilizzare un runbook di automazione per tentare di risolvere automaticamente il problema. L'automazione è una funzionalità di Systems Manager, un'altra Servizio AWS. I runbook di automazione definiscono una serie di passaggi, o azioni, da eseguire sulle risorse selezionate. Ogni runbook è progettato per risolvere un problema specifico. I runbook possono soddisfare diverse esigenze operative: creazione, riparazione, riconfigurazione, installazione, risoluzione dei problemi, correzione, duplicazione e altro ancora. Per ulteriori informazioni sull'automazione, vedere. Integrazione con l'automazione AWS Systems Manager
Prima di iniziare
Prima di utilizzare i runbook di automazione in un'indagine, tenete presente le seguenti importanti considerazioni:
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La scelta di eseguire un runbook comporta dei costi. Per informazioni, consulta Prezzi di AWS Systems Manager
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Le cause principali e i suggerimenti sui runbook si basano sul ragionamento automatico e sui servizi di intelligenza artificiale generativa.
Importante
L'utente è responsabile delle azioni derivanti dall'esecuzione dei passaggi del runbook e della scelta dei valori dei parametri immessi durante l'esecuzione del runbook. Potrebbe essere necessario modificare il runbook consigliato per assicurarsi che funzioni come previsto. Per ulteriori informazioni, consulta la politica di intelligenza artificiale AWS responsabile
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A seconda del runbook, potrebbe essere necessario inserire i valori per i parametri di input del runbook prima che l'esecuzione possa essere eseguita.
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Il runbook viene eseguito utilizzando le autorizzazioni IAM assegnate all'operatore. Se necessario, accedi con diverse autorizzazioni IAM per eseguire il runbook. Oltre alle autorizzazioni per le azioni intraprese, sono necessarie autorizzazioni aggiuntive di Systems Manager per eseguire i passaggi del runbook. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione dell'automazione nella Guida per l'AWS Systems Manager utente.
Per esaminare ed eseguire le azioni suggerite nel runbook per le indagini CloudWatch
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Per visualizzare le informazioni su un runbook consigliato, scegli Review per informazioni su come eseguire i passaggi del runbook.
Nella pagina dei dettagli dell'indagine, scegli Suggerimenti.
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Nel riquadro Suggerimenti, esamina l'elenco delle ipotesi basate sull'analisi del sistema del problema in esame.
Per ogni ipotesi, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
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Mostra ragionamento: visualizza ulteriori informazioni sul motivo per cui il sistema ha generato l'ipotesi.
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Visualizza azioni: visualizza le azioni suggerite per il problema. Non tutte le ipotesi includeranno azioni suggerite.
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Accetta: accetta l'ipotesi e aggiungila alla sezione Feed dell'indagine.
Nota
L'accettazione dell'ipotesi non comporta l'esecuzione automatica della soluzione runbook associata. È possibile visualizzare i runbook suggeriti prima di accettare un'ipotesi, ma è necessario accettare l'ipotesi per eseguire un runbook.
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Ignora: respinge l'ipotesi e non approfondirla ulteriormente.
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Dopo aver scelto Visualizza azione, nel riquadro Azioni suggerite, esamina l'elenco delle azioni suggerite che puoi intraprendere per risolvere il problema. Le azioni suggerite possono includere una o più delle seguenti:
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AWS articoli di conoscenza: fornisce informazioni sulle procedure che è possibile eseguire per risolvere manualmente il problema, oltre a un collegamento a ulteriori informazioni.
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AWS documentazione: fornisce collegamenti agli argomenti della documentazione per gli utenti relativi al problema.
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AWS-owned runbook: elenca uno o più runbook di automazione gestiti da AWS che è possibile eseguire per tentare di risolvere i problemi.
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Runbook di tua proprietà: elenca uno o più runbook di automazione personalizzati creati da te o da qualcun altro del tuo account o organizzazione, che puoi eseguire per tentare di risolvere i problemi.
Nota
Il sistema genera automaticamente questo elenco di runbook valutando le parole chiave nei runbook personalizzati e quindi confrontandole con i termini relativi al problema oggetto di indagine.
Un numero maggiore di corrispondenze di parole chiave indica che un determinato runbook personalizzato appare più in alto nell'elenco dei Runbook di proprietà dell'utente.
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Dopo aver esaminato l'ipotesi, puoi esaminare ulteriormente un'azione specifica suggerita e leggere la documentazione correlata scegliendo Ulteriori informazioni. Puoi anche scegliere Rivedi i dettagli per esaminare i runbook suggeriti di proprietà di e di AWS te.
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Quando scegli Review details for runbook, procedi come segue:
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Per la descrizione del Runbook, consulta il contenuto, che fornisce una panoramica delle azioni che il runbook può intraprendere per risolvere il problema in esame. Scegli Visualizza passaggi per visualizzare il flusso di lavoro del runbook e approfondire i dettagli dei singoli passaggi.
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Per i parametri di input, specifica i valori per tutti i parametri richiesti dal runbook. Questi parametri variano da runbook a runbook.
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Per l'anteprima di Execution, esamina attentamente le informazioni. Queste informazioni spiegano quale sarebbe l'ambito e l'impatto se si scegliesse di eseguire il runbook.
Il contenuto dell'anteprima di Execution fornisce le seguenti informazioni:
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In quanti account e regioni verrebbe eseguita l'operazione di runbook.
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I tipi di azioni che verrebbero intraprese e quante di ogni tipo.
I tipi di operazioni includono quanto segue:
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Mutating: una fase di runbook apporterebbe modifiche alle destinazioni tramite operazioni che creano, modificano o eliminano risorse. -
Non-Mutating: una fase del runbook recupererebbe i dati sulle risorse, non apportandoci nessuna modifica. Questa categoria include generalmenteDescribe,List,Gete simili operazioni API di sola lettura. -
Undetermined: un passaggio indeterminato richiama le esecuzioni eseguite da un altro servizio di orchestrazione come AWS Lambda, o Run Command AWS Step Functions, una funzionalità di. AWS Systems Manager Un passaggio indeterminato potrebbe anche richiamare un'API di terze parti o eseguire un Python PowerShell o uno script. Systems Manager Automation non è in grado di rilevare quale sarebbe il risultato dei processi di orchestrazione o delle esecuzioni di API di terze parti, pertanto non li valuta. È necessario esaminare manualmente i risultati di tali fasi per determinarne l'impatto.
Per informazioni sulle azioni supportate e sui relativi tipi di impatto, consulta Remediation impact types of runbook actions nella Guida per l'utente.AWS Systems Manager
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quindi esamina attentamente le informazioni di anteprima prima di decidere se procedere.
In questo caso, è possibile scegliere una delle seguenti operazioni:
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Arresta il runbook senza eseguirlo.
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Modificate i parametri di input prima di eseguire il runbook.
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Esegui il runbook con le opzioni che hai già selezionato.
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Importante
La scelta di eseguire il runbook comporta dei costi. Per informazioni, consulta Prezzi di AWS Systems Manager
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Se vuoi eseguire il runbook, scegli Execute.
Se hai già accettato l'ipotesi, l'esecuzione viene eseguita.
Se l'ipotesi non è già stata accettata, viene visualizzata una finestra di dialogo che richiede di accettarla prima dell'esecuzione.
Dopo aver scelto Esegui per un runbook, l'azione viene aggiunta al riquadro Feed dell'indagine. Dall'indagine, puoi monitorare i nuovi dati nelle metriche dei risultati per vedere se le azioni del runbook stanno risolvendo il problema.
