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Risoluzione di problemi relativi a un'istanza Amazon EC2 irraggiungibile
Le informazioni seguenti possono essere utili per risolvere i problemi relativi alle istanze Amazon EC2. È possibile acquisire screenshot o accedere all'output della console per diagnosticare i problemi e determinare se occorre riavviare l'istanza. Per le istanze Windows non raggiungibili, risolvere i problemi esaminando gli screenshot restituiti dal servizio.
Indice
Riavvio dell'istanza
La possibilità di riavviare le istanze altrimenti non raggiungibili è importante sia per la risoluzione dei problemi che per la gestione generale delle istanze.
Così come puoi ripristinare un computer tramite l'apposito pulsante, puoi ripristinare le istanze EC2 utilizzando la console di Amazon EC2, la CLI o l'API. Per ulteriori informazioni, consulta Riavvio di un'istanza Amazon EC2.
Output della console delle istanze
L'output della console rappresenta un prezioso strumento per diagnosticare i problemi. In particolare, è utile per risolvere i problemi del kernel e della configurazione dei servizi che potrebbero causare la terminazione o la mancata raggiungibilità di un'istanza prima che il relativo daemon SSH possa essere avviato.
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Istanze Linux: l'output della console delle istanze visualizza esattamente lo stesso output che verrebbe normalmente visualizzato su un monitor fisico collegato a un computer. L'output della console restituisce le informazioni di buffering pubblicate poco dopo lo stato transitorio di un'istanza (avvio, arresto, riavvio e terminazione). L'output pubblicato non viene aggiornato continuamente, ma solo quando viene ritenuto importante.
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Istanze Windows: l'output della console include gli ultimi tre errori del log degli eventi relativi al sistema.
Solo il proprietario dell'istanza può accedere all'output della console.
È possibile recuperare l'ultimo output seriale della console durante il ciclo di vita dell'istanza. Questa opzione è supportata solo su istanze basate su Nitro.
Acquisizione di uno screenshot di un'istanza irraggiungibile
Se è impossibile connettersi all'istanza, è possibile acquisire uno screenshot dell'istanza e visualizzarla come immagine. L'immagine può fornire visibilità dello stato dell'istanza e risolvere più rapidamente eventuali problemi.
Puoi generare screenshot mentre l'istanza è in esecuzione o dopo il suo arresto. L'immagine è generata in formato JPG e non supera i 100 KB. Per lo screenshot non sono previsti costi di trasferimento dei dati.
Limitazioni
Questa funzionalità non è supportata dalle seguenti istanze:
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Istanze bare metal (istanze del tipo
*.metal) -
L'istanza utilizza un driver NVIDIA GRID
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Istanze Windows su AWS Outposts
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Istanze Windows su Zone locali AWS
Supporto delle Regioni
Questa funzionalità non è disponibile nelle seguenti regioni:
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Asia Pacifico (Thailandia)
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Messico (centrale)
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Tutte le regioni GovCloud
Ripristino delle istanze in caso di errori del computer host
Se si presenta un problema irrecuperabile con l'hardware di un computer host sottostante, è possibile che AWS pianifichi un evento di arresto delle istanze. Tale evento ti viene notificato in anticipo tramite e-mail.
Per ripristinare un'istanza supportata da Amazon EBS in esecuzione su un computer host in stato di errore
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Eseguire il backup di tutti i dati importanti contenuti nei volumi instance store in Amazon EBS o Amazon S3.
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Arrestare l'istanza.
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Avviare l'istanza.
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Ripristinare i dati importanti.
Per ulteriori informazioni, consulta Arresta e avvia le EC2 istanze Amazon.
Per ripristinare un’istanza con un volume root dell’archivio dell’istanza in esecuzione su un computer host in stato di errore
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Creare un'AMI dall'istanza.
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Caricare l'immagine su Amazon S3.
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Eseguire il backup dei dati importanti in Amazon EBS o Amazon S3.
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Terminare l'istanza.
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Avviare una nuova istanza dall'AMI.
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Ripristinare i dati importanti sulla nuova istanza.
L’istanza è apparsa offline ed è stata inaspettatamente riavviata
Se sembra che l’istanza sia stata offline e poi riavviata inaspettatamente, è possibile che sia stata ripristinata automaticamente. Ciò si verifica quando AWS rileva che l’istanza non è disponibile per via di un problema hardware o software sottostante e sull’istanza è abilitato il ripristino automatico semplificato o il ripristino basato su azioni CloudWatch.
Durante il processo di ripristino, AWS tenta di ripristinare la disponibilità dell’istanza migrandola su un hardware diverso. Per verificare se per la tua istanza è stato eseguito il recupero automatico dell’istanza, consulta Verificare se è avvenuto il ripristino automatico dell’istanza.
Nota
Se il carico di lavoro o l’applicazione non risponde, controlla se è in esecuzione sull’istanza. Nel caso non lo sia, avvialo manualmente. Per prevenire questo problema in futuro, implementa un piano di recupero per garantire il corretto funzionamento del carico di lavoro o dell’applicazione dopo il recupero dell’istanza.
