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# Risolvi i problemi relativi alle istanze di Windows danneggiate con la GUI di Rescue EC2
EC2Rescue for Windows Server può eseguire le seguenti analisi su **istanze offline**:
| Opzione | Descrizione |
| --- | --- |
| Diagnose and Rescue (Esegui diagnostica e recupero) | EC2Rescue for Windows Server è in grado di rilevare e risolvere i problemi con le seguenti impostazioni di servizio: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) |
| Ripristino | Eseguire una delle seguenti operazioni: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/it_it/AWSEC2/latest/UserGuide/ec2rw-gui.html) |
| Capture Logs (Acquisisci log) | Permette di acquisire i log relativi all'istanza per l'analisi. |
EC2Rescue for Windows Server può raccogliere i seguenti dati da istanze **attive e offline**:
| Elemento | Descrizione |
| --- | --- |
| Event Log (Log eventi) | Raccoglie i registri degli eventi di applicazioni, di sistema e di EC2 Config. |
| Registry | Raccoglie gli hive SYSTEM e SOFTWARE. |
| Windows Update Log (Log aggiornamenti di Windows) | Raccoglie i file di log generati da Windows Update. In Windows Server 2016 e versioni successive, il log viene raccolto in formato Event Tracing for Windows (ETW). |
| Sysprep Log (Log Sysprep) | Raccoglie i file di log generati dallo strumento di preparazione del sistema Windows (Sysprep). |
| Driver Setup Log | Raccoglie i log di Windows SetupAPI (setupapi.dev.log e setupapi.setup.log). |
| Boot Configuration (Configurazione di avvio) | Raccoglie l'hive HKEY\$1LOCAL\$1MACHINE\$1BCD00000000. |
| Memory Dump (Dump memoria) | Raccoglie i file dei dump della memoria esistenti sull'istanza. |
| EC2File di configurazione | Raccoglie i file di registro generati dal servizio EC2 Config. |
| EC2File di avvio | Raccoglie i file di registro generati dagli script di EC2 avvio. |
| SSM Agent File (File agente SSM) | Raccoglie i file di log generati dai log SSM Agent e Patch Manager. |
| File elastico EC2 GPUs | Raccoglie i registri degli eventi relativi all'elastico. GPUs |
| ECS | Raccoglie i log relativi ad Amazon ECS. |
| CloudEndure | Raccoglie i file di registro relativi all'agente. CloudEndure |
| AWS Agente di replica per file di registro MGN o DRS | Raccoglie i file di registro relativi a o. AWS Application Migration Service Ripristino di emergenza di elastico di AWS |
EC2Rescue for Windows Server può raccogliere i seguenti dati aggiuntivi dalle **istanze attive**:
| Elemento | Descrizione |
| --- | --- |
| System Information (Informazioni sul sistema) | Raccoglie MSInfo32. |
| Group Policy Result | Raccoglie un report relativo alle policy del gruppo. |
## Analisi di un'istanza offline
L'opzione **Offline Instance (Istanza offline)** risulta utile per eseguire il debug dei problemi di avvio con le istanze di Windows.
**Per eseguire un'operazione su un'istanza offline**
1. Da un'istanza di Windows Server funzionante, scarica lo strumento [EC2Rescue for Windows Server](https://s3.amazonaws.com/ec2rescue/windows/EC2Rescue_latest.zip?x-download-source=docs) ed estrai i file.
È possibile eseguire il seguente PowerShell comando per scaricare EC2 Rescue senza modificare la configurazione di sicurezza avanzata (ESC) di Internet Explorer:
```
Invoke-WebRequest https://s3.amazonaws.com/ec2rescue/windows/EC2Rescue_latest.zip -OutFile $env:USERPROFILE\Desktop\EC2Rescue_latest.zip
```
Questo comando scaricherà il file.zip di EC2 Rescue sul desktop dell'utente attualmente connesso.
**Nota**
Se ricevi un errore durante il download del file e utilizzi Windows Server 2016 o versioni precedenti, potrebbe essere necessario abilitare TLS 1.2 per il tuo terminale. PowerShell Puoi abilitare TLS 1.2 per la PowerShell sessione corrente con il seguente comando e riprovare:
```
[Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12
```
1. Arrestare l'istanza in errore, se non è già stata arrestata.
1. Scollega il volume root EBS dall'istanza difettosa e collega il volume a un'istanza Windows funzionante su cui è installato EC2 Rescue for Windows Server.
1. **Esegui lo strumento EC2 Rescue for Windows Server sull'istanza di lavoro e scegli Istanza offline.**
1. Selezionare il disco del volume appena montato e scegliere **Next (Successivo)**.
1. Confermare la selezione del disco e scegliere **Yes (Sì)**.
1. Scegliere l'opzione relativa all'istanza offline da eseguire e selezionare **Next (Successivo)**.
Lo strumento EC2 Rescue for Windows Server analizza il volume e raccoglie informazioni sulla risoluzione dei problemi in base ai file di registro selezionati.
## Raccolta di dati da un'istanza attiva
Puoi raccogliere i log e altri dati da un'istanza attiva.
**Per raccogliere dati da un'istanza attiva**
1. Connettersi all'istanza Windows.
1. Scarica lo strumento [EC2Rescue for Windows Server](https://s3.amazonaws.com/ec2rescue/windows/EC2Rescue_latest.zip?x-download-source=docs) sulla tua istanza di Windows ed estrai i file.
È possibile eseguire il seguente PowerShell comando per scaricare EC2 Rescue senza modificare la configurazione di sicurezza avanzata (ESC) di Internet Explorer:
```
Invoke-WebRequest https://s3.amazonaws.com/ec2rescue/windows/EC2Rescue_latest.zip -OutFile $env:USERPROFILE\Desktop\EC2Rescue_latest.zip
```
Questo comando scaricherà il file.zip di EC2 Rescue sul desktop dell'utente attualmente connesso.
**Nota**
Se ricevi un errore durante il download del file e utilizzi Windows Server 2016 o versioni precedenti, potrebbe essere necessario abilitare TLS 1.2 per il tuo terminale. PowerShell Puoi abilitare TLS 1.2 per la PowerShell sessione corrente con il seguente comando e riprovare:
```
[Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Net.SecurityProtocolType]::Tls12
```
1. Apri l'applicazione EC2 Rescue for Windows Server e accetta il contratto di licenza.
1. Scegliere **Next (Successivo)**, **Current instance (Istanza corrente)**, **Capture logs (Acquisisci log)**.
1. Selezionare i tipi di dati da raccogliere e scegliere **Collect... (Raccogli...)**. Leggere l'avviso e scegliere **Yes (Sì)** per continuare.
1. Scegliere un nome di file e la posizione per il file .zip, quindi selezionare **Save (Salva)**.
1. Al termine di EC2 Rescue for Windows Server, scegli **Apri cartella contenente** per visualizzare il file ZIP.
1. Scegli **Fine**.