Operasi cloud dan pemberdayaan platform (COPE)

Model cloud operations and platform enablement (COPE) ini berupaya membangun metodologi Anda membangunnya, Anda menjalankannya dengan mendukung tim aplikasi untuk melakukan aktivitas rekayasa dan operasi untuk beban kerja mereka, mengadopsi budaya DevOps.

Tim aplikasi Anda mungkin bertugas untuk melakukan migrasi, mengadopsi cloud, atau melakukan modernisasi beban kerja, dan tidak memiliki kemampuan yang ada untuk mendukung arsitektur cloud serta operasi cloud secara memadai. Kurangnya kemampuan tim aplikasi dan keakraban ini cenderung akan memperlambat kelincahan organisasi Anda dan berdampak pada hasil bisnis.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat menggunakan keahlian operasional yang ada dari dalam organisasi Anda untuk mendukung tim aplikasi yang sedang berproses mengadopsi operasi cloud. Ini dapat berupa tim ahli tim virtual khusus yang di beranggotakan peserta-peserta pilihan dari seluruh organisasi. Namun demikian, tujuannya tetap sama, yaitu memberikan dukungan operasional yang membangun kemampuan tim beban kerja, menggunakan prinsip otomatisasi cloud first, menghilangkan upaya-upaya yang menuntut tetapi tidak memberikan diferensiasi, menyediakan pola standar, dan mempromosikan otonomi. Tujuannya adalah untuk membangun kematangan yang cukup di seluruh kemampuan cloud dan menurunkan hambatan tanggung jawab operasional sehingga tim aplikasi tidak lagi membutuhkan dukungan tambahan.

Model COPE berkonsentrasi pada tingkat beban kerja. Jika pendekatan ini diperlukan di beberapa tim sekaligus, dan jika Anda melakukan proyek migrasi multi-tahun yang kompleks dan dalam skala besar, atau jika Anda sedang membangun platform untuk mendukung inisiatif ini, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan Pusat Keunggulan Cloud (CCoE). Ini adalah sebuah mekanisme yang banyak ditemukan berhasil ketika dilakukan dalam upaya untuk mempercepat migrasi mereka ke cloud dan secara luas mengubah organisasi mereka.

Operasi Cloud dan Pemberdayaan Platform (COPE)

Tim rekayasa platform Anda membangun lapisan tipis kemampuan platform bersama inti, yang didasarkan pada standar yang telah ditentukan sebelumnya yang harus diadopsi oleh tim aplikasi dan disediakan oleh tim COPE. Tim rekayasa platform mengodekan arsitektur referensi dan pola yang disediakan untuk tim aplikasi melalui mekanisme layanan mandiri. Dengan menggunakan layanan seperti AWS Service Catalog, tim aplikasi dapat melakukan deployment arsitektur referensi, pola, layanan, dan konfigurasi yang disetujui, serta secara default mematuhi tata kelola terpusat dan standar keamanan.

Tim rekayasa platform juga menyediakan set layanan yang terstandardisasi (misalnya, alat pengembangan, alat observabilitas, alat pencadangan dan pemulihan, serta jaringan) kepada tim aplikasi.

Tim COPE mengelola dan mendukung layanan-layanan terstandardisasi dan memberikan bantuan kepada tim aplikasi yang membangun kehadiran cloud mereka berdasarkan arsitektur dan pola yang dijadikan referensi. Tim COPE bekerja dengan tim aplikasi untuk membantu mereka membangun operasi dasar. Selama proses ini, tim aplikasi akan mengemban tanggung jawab yang semakin besar atas sistem dan sumber daya mereka dari waktu ke waktu. Tim COPE mendorong peningkatan berkelanjutan bersama dengan tim rekayasa platform serta bertindak sebagai pendukung untuk tim aplikasi.

Tim aplikasi mendapatkan bantuan dalam menyiapkan lingkungan, pipeline CI/CD, manajemen perubahan, observabilitas dan pemantauan, serta menetapkan insiden dan proses manajemen peristiwa dengan tim COPE yang terintegrasi sebagaimana yang diperlukan. Tim COPE bekerja sama dengan tim aplikasi dalam menjalankan aktivitas operasi ini, menghapus keterlibatan tim COPE dari waktu ke waktu saat tim aplikasi mengambil alih kepemilikan.

Tim aplikasi memperoleh manfaat dari keterampilan tim COPE dan pelajaran yang dipetik oleh organisasi. Mereka dilindungi oleh pagar pembatas yang didirikan melalui tata kelola tersentralisasi. Tim aplikasi melakukan pembangunan berdasarkan kesuksesan yang diakui dan mendapatkan manfaat dari pengembangan berkelanjutan dari standar organisasi yang telah diadopsi. Mereka mendapatkan wawasan ke operasi beban kerja melalui proses penetapan observabilitas dan pemantauan dan dapat memahami dampak perubahan yang dibuat untuk beban kerja dengan lebih baik.

Tim COPE juga dapat mempertahankan akses yang diperlukan untuk mendukung aktivitas operasi, memberikan tampilan operasi perusahaan yang mencakup tim aplikasi, dan untuk menyediakan dukungan manajemen insiden yang sangat penting. Tim COPE mempertahankan tanggung jawab untuk aktivitas yang dianggap sebagai pekerjaan berat yang tidak mendatangkan keuntungan kompetitif, yang mereka penuhi melalui solusi standar yang dapat didukung dalam skala besar. Mereka juga terus mengelola aktivitas operasi terprogram dan otomatis yang dipahami dengan baik untuk tim aplikasi sehingga mereka dapat fokus menjadikan aplikasi mereka kompetitif.

Anda mendapatkan keuntungan dari standar, praktik terbaik, proses, dan keahlian organisasi yang diperoleh dari keberhasilan tim Anda. Anda menetapkan mekanisme untuk mereplikasi pola yang berhasil ini untuk tim baru yang melakukan adopsi atau modernisasi di cloud. Model ini menekankan pada kemampuan tim COPE untuk membantu penetapan tim aplikasi, serta mentransisikan pengetahuan dan artefak. Hal ini akan mengurangi beban operasional tim aplikasi dengan risiko bahwa tim aplikasi bisa gagal menjadi independen secara umum. Hal ini juga akan membangun hubungan antara CCoE, COPE, dan tim aplikasi dalam membuat loop umpan balik guna mendukung perkembangan dan inovasi lebih lanjut.

Menetapkan tim rekayasa platform dan COPE, sekaligus menentukan standar di seluruh organisasi, dapat memfasilitasi adopsi cloud dan mendukung upaya modernisasi yang dilakukan. Dengan memberikan dukungan tambahan dari tim COPE yang bertindak sebagai konsultan dan mitra untuk tim aplikasi, Anda dapat menghilangkan hambatan tingkat beban kerja yang memperlambat adopsi tim aplikasi dari kemampuan cloud yang bermanfaat.