Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
GAMEPERF08-BP01 Informasikan dan sertakan pemain dalam proses Anda
Berikan opsi untuk ditampilkan dalam metrik game seperti latensi, frame per detik, dan paket yang dijatuhkan. Masalah infrastruktur permukaan dan downtime pemeliharaan melalui komunikasi yang menghadapi pemain seperti halaman status. Rayakan lokasi game baru dengan komunikasi pemain termasuk blog pengembang dan tetapkan harapan untuk peningkatan pengalaman pemain yang diharapkan.
Tingkat risiko yang terjadi jika praktik terbaik ini tidak diterapkan: Tinggi
Panduan implementasi
Sertakan pemain
Berikan proses pengiriman diagnostik sederhana yang mengumpulkan file yang relevan dan melampirkannya ke tiket dukungan pemain dari klien game Anda. Aktifkan forum dukungan di mana pemain dapat saling membantu dan menjadi bagian dari peningkatan pengalaman bermain
Pertimbangkan pertukaran versus harapan pemain
Memindahkan sistem backend untuk efisiensi biaya mungkin tidak terlihat oleh pemain tetapi memindahkan server game dapat mengubah waktu ping. Bersikaplah konsisten dan adil kepada pemain dengan alasan untuk perluasan dan pengurangan lokasi hosting game Anda.
Komunitas pemain dan geografi akan memiliki karakteristik mereka sendiri yang dapat memengaruhi harapan permainan Anda. Misalnya, Korea Selatan memiliki beberapa internet tercepat di planet ini dan harapan untuk gameplay adalah latensi satu digit yang mendorong permainan yang sangat kompetitif. Gameplay kasual di perangkat seluler menciptakan profil kinerja dan pola penggunaan yang berbeda dibandingkan dengan permainan sesi konsol dan PC.
Login dan lobi adalah bagian dari pengalaman dan harus terasa responsif, bahkan jika server offline untuk pemeliharaan. Perencanaan malam raid atau nongkrong di lobi adalah bagian dari pengalaman pemain dan penting untuk dipertimbangkan ketika memilih area fokus untuk efisiensi kinerja. Pemain dapat membiarkan klien game Anda terbuka selama berbulan-bulan, kadang-kadang mereka mungkin hanya masuk sesekali untuk membaca catatan patch. Game Live Ops perlu mengingat seluruh pengalaman pemain sebagai bagian dari proses dan budaya rekayasa.
Langkah-langkah implementasi
-
Berikan metrik dalam game seperti latensi, FPS, dan kehilangan paket, dan komunikasikan masalah infrastruktur dan jadwal pemeliharaan melalui halaman status dan pembaruan yang menghadapi pemain.
-
Terapkan fitur dump dan pengiriman diagnostik di klien game dan buat forum dukungan untuk mendorong pemecahan masalah dan peningkatan yang digerakkan oleh komunitas.
-
Sesuaikan pengoptimalan kinerja dengan harapan komunitas pemain, seperti latensi rendah untuk Wilayah kompetitif atau login/lobby pengalaman responsif untuk pemain santai dan sesi panjang.
-
Rancang alur kerja Live Ops untuk memperhitungkan seluruh pengalaman pemain, mulai dari gameplay aktif hingga perilaku klien yang tidak aktif, memfasilitasi keterlibatan yang mulus.
