Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Prinsip desain
Selain prinsip-prinsip desain dari whitepaper Well-Architected Framework, prinsip-prinsip desain berikut dapat membantu Anda mencapai keunggulan operasional dalam membangun dan mengoperasikan game:
-
Tentukan tujuan yang terukur dan dapat dicapai untuk tim operasi game dan beradaptasi seperlunya: Karena sifat permainan yang digerakkan oleh hit, sulit untuk menentukan sebelumnya berapa banyak pemain yang akan memainkan game Anda saat diluncurkan atau harapan apa yang akan dimiliki pemain untuk operasi game Anda yang sedang berlangsung. Penting untuk menetapkan tujuan yang ambisius tetapi dapat dicapai dengan pemangku kepentingan dan merancang pendekatan yang dapat ditingkatkan jika permainan Anda melebihi proyeksi dan diperkecil sementara tim pengembangan game mengoptimalkan pengalaman pemain. Mempersiapkan dan menguji secara memadai sebelumnya untuk memenuhi persyaratan ini dan menyelaraskan pemangku kepentingan bisnis dan teknis Anda pada tujuan target untuk mengoperasikan permainan. Dengan target yang ditentukan, tim game dapat mencapai keseimbangan yang tepat antara biaya dan kinerja selama perencanaan, perancangan, penyediaan, pengujian, penyebaran, dan pengoperasian infrastruktur backend game.
-
Gunakan runbook operasional untuk merencanakan kegiatan penskalaan yang terkait dengan peluncuran game dan acara khusus: Tim operasi game harus berkoordinasi dengan pemangku kepentingan bisnis untuk memodelkan proyeksi konkurensi pemain puncak yang diantisipasi untuk acara dan melakukan perencanaan proaktif untuk kapasitas infrastruktur pra-skala sebelumnya. Karena sifat lalu lintas pemain yang berfluktuasi selama acara, perencanaan sebelumnya dan aktivitas pra-penskalaan harus menambah sistem penskalaan otomatis yang ada untuk meningkatkan peluang keberhasilan Anda selama acara dan memverifikasi bahwa Anda memiliki sumber daya yang cukup untuk memberikan pengalaman pemain yang positif. Terapkan praktik rekayasa kinerja untuk mengembangkan dasar sumber daya Anda dan pemahaman berbasis data tentang kapasitas sistem Anda, yang akan membantu memandu aktivitas pra-penskalaan dan konfigurasi penskalaan otomatis. Mengembangkan runbook operasional untuk memberikan konsistensi dalam proses. Perencanaan lanjutan dan respons terhadap permintaan pemain ini sangat penting untuk permainan layanan langsung, yang harus mempertahankan kinerja dan infrastruktur yang andal untuk mendukung basis pemain yang aktif dan terlibat dalam jangka waktu yang diperpanjang.
-
Buat model operasi untuk menerima, menyelidiki, dan menanggapi permintaan dukungan pemain: Setelah peluncuran, pantau laporan keluhan dan masalah dengan game. Menerapkan sistem yang tepat untuk berinteraksi dengan pemain dengan cara yang aman dan efektif untuk menyelesaikan masalah pemain secara memadai dan seperti forum komunitas, media sosial, email, sistem tiket, pusat panggilan, atau solusi bot obrolan otomatis. Ini sangat penting untuk permainan layanan langsung, yang membutuhkan komunikasi berkelanjutan dengan basis pemain, responsif terhadap umpan balik pemain untuk memenuhi kebutuhan yang berkembang, dan pemeliharaan komunitas yang terlibat selama masa hidup yang diperpanjang.
