View a markdown version of this page

REL11-BP07 Merancang produk Anda agar memenuhi target ketersediaan dan perjanjian tingkat layanan (SLA) waktu aktif - AWS Well-Architected Framework
Panduan implementasiSumber daya

REL11-BP07 Merancang produk Anda agar memenuhi target ketersediaan dan perjanjian tingkat layanan (SLA) waktu aktif

Rancang produk Anda agar memenuhi target ketersediaan dan perjanjian tingkat layanan (SLA) waktu aktif. Jika Anda memublikasi atau secara pribadi menyetujui target ketersediaan atau SLA yang berlaku, verifikasikan bahwa proses operasional dan arsitektur Anda didesain untuk mendukungnya.

Hasil yang diinginkan: Setiap aplikasi memiliki target yang ditetapkan untuk ketersediaan dan SLA untuk metrik performa, yang dapat dipantau dan dipertahankan untuk memenuhi hasil bisnis.

Antipola umum:

  • Mendesain dan melakukan deployment beban kerja tanpa menetapkan SLA apa pun.

  • Metrik SLA ditetapkan ke tingkat tinggi tanpa rasional atau persyaratan bisnis.

  • Menetapkan SLA tanpa memperhitungkan dependensi dan SLA yang mendasarinya.

  • Desain aplikasi dibuat tanpa mempertimbangkan Model Tanggung Jawab Bersama untuk Ketangguhan.

Manfaat menjalankan praktik terbaik ini: Mendesain aplikasi berdasarkan target ketangguhan utama membantu Anda memenuhi tujuan bisnis dan ekspektasi pelanggan. Tujuan ini membantu mendorong proses desain aplikasi yang mengevaluasi berbagai macam teknologi dan mempertimbangkan beragam kompromi.

Tingkat risiko yang terjadi jika praktik terbaik ini tidak dijalankan: Sedang

Panduan implementasi

Desain aplikasi harus memperhitungkan berbagai rangkaian persyaratan yang didapatkan dari tujuan bisnis, operasional, dan finansial. Dalam persyaratan operasional, beban kerja harus memiliki target metrik ketangguhan tertentu sehingga dapat dipantau dan dukung dengan sesuai. Metrik ketangguhan tidak boleh ditetapkan atau didapatkan setelah melakukan deployment beban kerja. Metrik ketangguhan harus ditetapkan selama fase desain dan membantu memandu berbagai keputusan dan kompromi.

  • Setiap beban kerja harus memiliki rangkaian metrik ketangguhannya sendiri. Metrik-metrik tersebut mungkin berbeda dari aplikasi bisnis yang lain.

  • Mengurangi dependensi dapat memiliki dampak positif pada ketersediaan. Setiap beban kerja harus mempertimbangkan dependensinya serta SLA-nya. Secara umum, pilih dependensi dengan target ketersediaan yang setara dengan atau lebih besar dari target beban kerja Anda.

  • Pertimbangkan desain yang dipasangkan secara longgar sehingga beban kerja Anda dapat beroperasi dengan benar meskipun ada gangguan dependensi, apabila mungkin.

  • Kurangi dependensi bidang kendali, terutama selama pemulihan atau degradasi. Evaluasi desain yang secara statis stabil untuk beban kerja yang penting bagi misi. Gunakan penghematan sumber daya untuk meningkatkan ketersediaan dependensi tersebut di beban kerja.

  • Observabilitas dan instrumentasi sangat penting untuk mencapai SLA dengan mengurangi Waktu Rata-Rata ke Deteksi (MTTD) dan Waktu Rata-Rata ke Perbaikan (MTTR).

  • Kegagalan lebih jarang (MTBF lebih lama), waktu deteksi kegagalan lebih pendek (MTTD lebih singkat), dan waktu perbaikan lebih singkat (MTTR lebih singkat) adalah tiga faktor yang digunakan untuk meningkatkan ketersediaan di sistem terdistribusi.

  • Menetapkan dan memenuhi metrik ketangguhan untuk beban kerja merupakan fondasi dari desain yang efektif. Desain tersebut harus memperhitungkan kompromi terkait kompleksitas desain, dependensi layanan, performa, penskalaan, dan biaya.

Langkah implementasi

  • Tinjau dan dokumentasikan desain beban kerja sambil mempertimbangkan pertanyaan berikut:

    • Di mana bidang kendali digunakan di beban kerja?

    • Bagaimana beban kerja mengimplementasikan toleransi kesalahan?

    • Apa saja pola desain untuk penskalaan, penskalaan otomatis, redundansi, dan komponen dengan ketersediaan tinggi?

    • Apa saja persyaratan untuk ketersediaan dan konsistensi data?

    • Apakah ada pertimbangan untuk penghematan sumber daya atau stabilitas statis sumber daya?

    • Apa saja dependensi layanan?

  • Tetapkan metrik SLA berdasarkan arsitektur beban kerja sambil bekerja sama dengan para pemangku kepentingan. Pertimbangkan SLA semua dependensi yang digunakan oleh beban kerja.

  • Setelah target SLA ditetapkan, optimalkan arsitektur untuk memenuhi SLA.

  • Setelah desain yang akan memenuhi SLA dibuat, implementasikan perubahan operasional, otomatisasi proses, dan runbook yang juga akan memiliki fokus pada pengurangan MTTD dan MTTR.

  • Setelah di-deploy, pantau dan laporkan SLA.

Sumber daya

Praktik Terbaik Terkait:

Dokumen terkait:

Layanan terkait: