PERF05-BP07 Meninjau metrik dalam interval yang selaras
Sebagai bagian pemeliharaan rutin, atau sebagai respons terhadap peristiwa atau insiden, tinjau metrik mana yang dikumpulkan. Gunakan tinjauan ini untuk mengidentifikasi metrik mana yang penting untuk menangani masalah dan metrik mana yang merupakan tambahan. Jika dilacak, metrik tersebut dapat memudahkan Anda mengidentifikasi, mengatasi, dan mencegah masalah.
Antipola umum:
-
Anda mengizinkan metrik untuk tetap dalam status alarm selama periode waktu yang lebih lama.
-
Anda memberikan alarm yang tidak dapat ditindaklanjuti oleh sistem otomatisasi.
Manfaat menerapkan praktik terbaik ini: Tinjau secara terus-menerus metrik yang dikumpulkan untuk memastikan metrik tersebut dapat mengidentifikasi, mengatasi, atau mencegah masalah. Metrik juga dapat kedaluwarsa jika Anda membiarkannya berada dalam status alarm untuk waktu yang lama.
Tingkat risiko yang terjadi jika praktik terbaik ini tidak dijalankan: Sedang
Panduan implementasi
Terus-menerus tingkatkan pemantauan dan pengumpulan metrik. Sebagai bagian dari tindakan merespons insiden atau peristiwa, evaluasikan mana metrik yang berguna untuk mengatasi masalah dan mana metrik yang dapat membantu tetapi saat ini tidak terdeteksi. Gunakan metode ini untuk meningkatkan kualitas metrik yang Anda kumpulkan agar Anda dapat mencegah, atau agar dapat lebih cepat menangani, insiden pada masa mendatang.
Sebagai bagian dari tindakan merespons insiden atau peristiwa, evaluasikan mana metrik yang berguna untuk mengatasi masalah dan mana metrik yang dapat membantu tetapi saat ini tidak terdeteksi. Gunakan ini untuk meningkatkan kualitas metrik yang Anda kumpulkan agar dapat mencegah atau dapat lebih cepat mengatasi insiden di masa mendatang.
Langkah implementasi
-
Tentukan metrik: Tentukan metrik kinerja penting yang perlu dipantau, yang selaras dengan tujuan beban kerja Anda, termasuk metrik seperti waktu respons dan pemanfaatan sumber daya.
-
Tetapkan garis acuan: Tetapkan garis acuan dan nilai yang diinginkan untuk setiap metrik. Garis acuan harus memberikan titik-titik referensi untuk mengidentifikasi penyimpangan atau anomali.
-
Atur frekuensi: Tetapkan frekuensi (seperti mingguan atau bulanan) untuk meninjau metrik-metrik penting.
-
Identifikasi masalah kinerja: Dalam setiap tinjauan, lakukan penilaian tren dan penyimpangan dari nilai garis acuan. Cari setiap anomali atau hambatan performa. Untuk masalah yang teridentifikasi, lakukan analisis akar penyebab secara mendalam untuk memahami alasan utama di balik masalah tersebut.
-
Identifikasi tindakan korektif: Gunakan analisis Anda untuk mengidentifikasi tindakan korektif. Tindakan tersebut antara lain penyesuaian parameter, perbaikan bug, dan penskalaan sumber daya.
-
Dokumentasikan temuan: Dokumentasikan temuan Anda, termasuk masalah yang teridentifikasi, akar masalah, dan tindakan korektif.
-
Lakukan iterasi dan perbaiki: Terus nilai dan perbaiki proses peninjauan metrik. Gunakan pelajaran yang dipetik dari tinjauan sebelumnya untuk menyempurnakan proses dari waktu ke waktu.
Sumber daya
Dokumen terkait:
Video terkait:
Contoh terkait:
