View a markdown version of this page

OPS03-BP06 Mendorong dan mendukung anggota tim untuk mempertahankan dan mengembangkan tingkat keterampilan mereka - AWS Well-Architected Framework
Panduan implementasiSumber daya

OPS03-BP06 Mendorong dan mendukung anggota tim untuk mempertahankan dan mengembangkan tingkat keterampilan mereka

Tim harus mengembangkan tingkat keterampilan mereka untuk mengadopsi perkembangan teknologi, serta untuk mengimbangi perubahan permintaan dan tanggung jawab dalam mendukung beban kerja Anda. Perkembangan keterampilan menggunakan teknologi dapat menjadi sumber kepuasan tim dan mendorong inovasi. Dukung anggota tim Anda untuk mendapatkan dan mempertahankan sertifikasi industri yang memvalidasi dan mengakui perkembangan keterampilan mereka. Terapkan pelatihan silang untuk mendorong transfer pengetahuan dan meminimalkan dampak signifikan yang terjadi karena kehilangan anggota tim berpengalaman yang memiliki keterampilan dan pengetahuan terkait lembaga. Berikan waktu khusus yang terstruktur untuk pembelajaran.

AWS menyediakan sumber daya, termasuk Pusat Sumber Daya untuk Memulai AWS, Blog AWS, AWS Online Tech Talks, Acara dan Webinar AWS, dan Lab AWS Well-Architected, yang memberikan panduan, contoh, dan tutorial terperinci untuk mendidik tim Anda.

Sumber daya seperti Dukungan, (AWS re:Post, Pusat Dukungan), dan Dokumentasi AWS membantu menghilangkan hambatan teknis dan meningkatkan kualitas operasi. Hubungi Dukungan melalui Pusat Dukungan jika Anda memiliki pertanyaan.

AWS juga membagikan pola dan praktik terbaik yang telah kami pelajari melalui operasi AWS di Amazon Builders’ Library dan berbagai material edukasi bermanfaat melalui Blog AWS dan Podcast AWS Resmi.

AWS Training and Certification mencakup pelatihan gratis melalui kursus digital mandiri, beserta rencana pembelajaran berdasarkan peran atau domain. Anda juga dapat mengikuti pelatihan yang dibimbing instruktur untuk mendukung perkembangan keterampilan AWS tim Anda.

Hasil yang diinginkan: Organisasi Anda terus-menerus mengevaluasi kesenjangan keterampilan dan mengatasinya dengan anggaran dan investasi terstruktur. Tim mendorong dan mendukung anggota mereka dengan aktivitas peningkatan keterampilan seperti memperoleh sertifikasi industri terkemuka. Tim memanfaatkan program berbagi pengetahuan khusus seperti sesi makan siang sambil belajar, hari imersi, hackathon, dan game day. Organisasi Anda menjaga sistem pengetahuannya tetap mutakhir dan relevan untuk melatih silang anggota tim, termasuk pelatihan orientasi karyawan baru.

Antipola umum:

  • Dengan tidak adanya program pelatihan dan anggaran terstruktur, tim mengalami ketidakpastian saat mereka mencoba mengimbangi perkembangan teknologi, yang menghasilkan peningkatan gesekan.

  • Sebagai bagian dari migrasi ke AWS, organisasi Anda menunjukkan kesenjangan keterampilan dan keterampilan cloud yang berbeda-beda di antara tim. Tanpa upaya untuk meningkatkan keterampilan, tim mendapati diri mereka terbebani dengan manajemen warisan dan tidak efisien dari lingkungan cloud, yang menyebabkan peningkatan kerja keras operator. Kelelahan fisik dan mental ini meningkatkan ketidakpuasan karyawan.

Manfaat menjalankan praktik terbaik ini: Ketika organisasi Anda secara sadar berinvestasi untuk meningkatkan keterampilan timnya, hal ini juga membantu mempercepat dan meningkatkan adopsi dan optimisasi cloud. Program pembelajaran yang tertarget mendorong inovasi dan membangun kemampuan operasional bagi tim agar mereka siap menangani peristiwa. Tim secara sadar berinvestasi untuk mengimplementasikan dan mengembangkan praktik terbaik. Tim memiliki semangat tinggi, dan anggota tim menghargai kontribusi mereka terhadap bisnis.

Tingkat risiko yang terjadi jika praktik terbaik ini tidak dijalankan: Sedang

Panduan implementasi

Untuk mengadopsi teknologi baru, mendorong inovasi, dan mengimbangi laju perubahan pada permintaan dan tanggung jawab untuk mendukung beban kerja Anda, teruslah berinvestasi dalam pertumbuhan profesional tim Anda.

### Langkah implementasi

  1. Gunakan program advokasi cloud terstruktur: AWS Skills Guild menyediakan pelatihan konsultatif untuk meningkatkan kepercayaan diri dalam hal keterampilan cloud dan memicu budaya pembelajaran berkelanjutan.

  2. Sediakan sumber daya untuk kepentingan edukasi: Sediakan waktu khusus yang terstruktur dan akses ke materi pelatihan serta sumber daya lab, dan dukung partisipasi untuk mengikuti konferensi dan organisasi profesional yang memberikan kesempatan untuk belajar dari pendidik dan rekan. Berikan akses kepada anggota tim junior Anda untuk belajar dari anggota tim senior, atau biarkan anggota tim junior mengamati pekerjaan anggota tim senior serta melihat metode dan keterampilan mereka. Dorong pembelajaran tentang konten yang tidak terkait langsung dengan pekerjaan agar mereka memiliki pandangan yang lebih luas.

  3. Dorong penggunaan sumber daya teknis ahli: Manfaatkan sumber daya seperti AWS re:Post untuk mendapatkan akses ke pengetahuan yang diseleksi dan komunitas yang dinamis.

  4. Bangun dan pelihara repositori pengetahuan terkini: Gunakan platform berbagi pengetahuan seperti wiki dan runbook. Ciptakan sumber pengetahuan ahli Anda sendiri yang dapat digunakan kembali dengan AWS re:Post Private untuk merampingkan kolaborasi, meningkatkan produktivitas, dan mempercepat orientasi karyawan.

  5. Edukasi tim dan interaksi antartim: Buat rencana untuk kebutuhan anggota tim terkait pembelajaran berkelanjutan. Berikan kesempatan kepada anggota tim untuk bergabung dengan tim lain (sementara atau seterusnya) guna berbagi keterampilan dan praktik terbaik yang bermanfaat bagi organisasi Anda.

  6. Dukung untuk mendapatkan dan mempertahankan sertifikasi industri: Dukung anggota tim Anda untuk mendapatkan dan mempertahankan sertifikasi industri yang memvalidasi kemampuan yang telah mereka pelajari, serta akui pencapaian mereka.

Tingkat upaya untuk rencana implementasi: Tinggi

Sumber daya

Praktik terbaik terkait:

Dokumen terkait:

Video terkait: