Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Pemecahan masalah AWS Client VPN: Perangkat lunak klien mengembalikan kesalahan nama pengguna dan kata sandi — Otentikasi Direktori Aktif
<a name="client-user-name-password-mfa"></a>

**Masalah**  
Saya menggunakan autentikasi Direktori Aktif untuk titik akhir Client VPN saya dan biasanya saya berhasil mengoneksikan klien saya ke Client VPN. Tapi sekarang, klien mendapatkan galat nama pengguna dan kata sandi tidak valid.

**Kemungkinan penyebab**  
Jika Anda menggunakan autentikasi direktori aktif dan mengaktifkan Autentikasi Multi-Faktor (MFA) setelah Anda mendistribusikan file konfigurasi milik klien, file tidak berisi informasi yang diperlukan untuk meminta pengguna memasukkan kode MFA mereka. Pengguna hanya diminta untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi, dan kemudian autentikasi gagal.

**Solusi**  
Unduh file konfigurasi klien yang baru dan distribusikan kepada klien Anda. Verifikasi bahwa file yang baru tersebut berisi baris berikut.

```
static-challenge "Enter MFA code " 1
```

Untuk informasi selengkapnya, lihat [AWS Client VPN ekspor file konfigurasi titik akhir](cvpn-working-endpoint-export.md). Uji konfigurasi MFA untuk Direktori Aktif Anda tanpa menggunakan titik akhir Client VPN ketika memverifikasi bahwa MFA bekerja sesuai yang diharapkan.