Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Memecahkan masalah pengguna yang dikelola layanan
<a name="service-managed-issues"></a>

Bagian ini menjelaskan kemungkinan solusi untuk masalah dengan pengguna yang dikelola layanan.

**Topics**
+ [Memecahkan masalah pengguna yang dikelola layanan](#transfer-service-managed-issues)

## Memecahkan masalah pengguna yang dikelola layanan
<a name="transfer-service-managed-issues"></a>

Bagian ini menjelaskan kemungkinan solusi untuk masalah berikut.

**Topics**
+ [Memecahkan masalah badan kunci publik terlalu lama](#pgp-keys)
+ [Pemecahan masalah gagal menambahkan kunci publik SSH](#ssh2-public-keys)

### Memecahkan masalah badan kunci publik terlalu lama
<a name="pgp-keys"></a>

**Deskripsi**

Saat Anda mencoba membuat pengguna yang dikelola layanan, Anda menerima kesalahan berikut:

```
Failed to create user (1 validation error detected:
'sshPublicKeyBody' failed to satisfy constraint: Member must have length less than or equal to 2048)
```

**Menyebabkan**

Anda mungkin memasukkan kunci PGP untuk badan kunci publik, dan AWS Transfer Family tidak mendukung kunci PGP untuk pengguna yang dikelola layanan.

**Solusi**

Jika kunci PGP RSA-based, Anda dapat mengonversinya ke format PEM. Misalnya, Ubuntu menyediakan alat konversi di sini: [https://manpages.ubuntu.com/manpages/jammy/en/man1/openpgp2ssh.1.html](https://manpages.ubuntu.com/manpages/jammy/en/man1/openpgp2ssh.1.html)

### Pemecahan masalah gagal menambahkan kunci publik SSH
<a name="ssh2-public-keys"></a>

**Deskripsi**

Saat Anda mencoba menambahkan kunci publik untuk pengguna yang dikelola layanan, Anda menerima kesalahan berikut:

```
Failed to add SSH public key (Unsupported or invalid SSH public key format)
```

**Menyebabkan**

Anda mungkin mencoba mengimpor kunci SSH2-formatted publik, dan AWS Transfer Family tidak mendukung kunci SSH2-formatted publik untuk pengguna yang dikelola layanan.

**Solusi**

Anda perlu mengonversi kunci ke dalam format OpenSSH. Proses ini dijelaskan di [Mengonversi kunci SSH2 ke format kunci publik SSH](convert-ssh2-public-key.md).