Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Pemecahan Masalah
<a name="troubleshooting"></a>

Jika Anda memerlukan bantuan dengan solusi ini, hubungi Support untuk membuka kasus dukungan untuk solusi ini.

## Hubungi Support
<a name="contact-aws-support"></a>

Jika Anda memiliki [AWS Developer Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/developers/), [AWS Business Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/business/), atau [AWS Enterprise Support](https://aws.amazon.com/premiumsupport/plans/enterprise/), Anda dapat menggunakan Support Center untuk mendapatkan bantuan ahli terkait solusi ini. Bagian berikut memberikan petunjuk.

### Buat kasus
<a name="create-case"></a>

1. Masuk ke [Support Center](https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/).

1. Pilih **Buat kasus**.

### Bagaimana kami bisa membantu?
<a name="how-can-we-help"></a>

1. Pilih **Teknis**.

1. Untuk **Layanan**, pilih **Solusi**.

1. Untuk **Kategori**, pilih **Solusi Lain**.

1. Untuk **Keparahan**, pilih opsi yang paling cocok dengan kasus penggunaan Anda.

1. Saat Anda memasukkan **Layanan**, **Kategori**, dan **Tingkat Keparahan**, antarmuka akan mengisi tautan ke pertanyaan pemecahan masalah umum. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan pertanyaan Anda dengan tautan ini, pilih **Langkah selanjutnya: Informasi tambahan**.

### Informasi tambahan
<a name="additional-information"></a>

1. Untuk **Subjek**, masukkan teks yang merangkum pertanyaan atau masalah Anda.

1. Untuk **Deskripsi**, jelaskan masalah ini secara rinci.

1. Pilih **Lampirkan file**.

1. Lampirkan informasi yang dibutuhkan AWS Support untuk memproses permintaan.

### Bantu kami menyelesaikan kasus Anda lebih cepat
<a name="help-us-resolve-your-case-faster"></a>

1. Masukkan informasi yang diminta.

1. Pilih **Langkah selanjutnya: Selesaikan sekarang atau hubungi kami**.

### Selesaikan sekarang atau hubungi kami
<a name="solve-now-or-contact-us"></a>

1. Tinjau solusi **Selesaikan sekarang**.

1. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah Anda dengan solusi ini, pilih **Hubungi kami**, masukkan informasi yang diminta, dan pilih **Kirim**.