Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Mengelola template pesan di AWS Console
Membuat template pesan
Buka konsol Sosial Pesan Pengguna AWS Akhir di https://console.aws.amazon.com/social-messaging/
. -
Pilih akun Bisnis, lalu pilih WABA.
-
Pada tab Template pesan, pilih Buat template.
-
Konfigurasikan template Anda:
-
Nama templat: Masukkan nama unik untuk templat Anda (huruf kecil, angka, dan garis bawah saja)
-
Kategori: Pilih kategori templat (Pemasaran, Utilitas, atau Otentikasi)
-
Bahasa: Pilih bahasa untuk konten template Anda
-
Header (opsional): Tambahkan teks, media, atau variabel ke header
-
Tubuh: Masukkan teks pesan Anda (Anda dapat menyertakan variabel menggunakan
{{1}},{{2}}, dll.) -
Footer (opsional): Tambahkan teks footer (hingga 60 karakter)
-
Tombol (opsional): Tambahkan call-to-action atau tombol balas cepat
-
-
Pilih Buat templat.
Template Anda dikirimkan ke Meta untuk ditinjau. Persetujuan biasanya memakan waktu beberapa menit hingga 24 jam.
Melihat status template
Template dapat memiliki status berikut:
-
Disetujui: Template siap digunakan
-
Tertunda: Template sedang ditinjau oleh Meta
-
Ditolak: Template tidak disetujui (arahkan kursor ke status untuk melihat alasannya)
-
Dinonaktifkan: Template dijeda karena peringkat kualitas rendah
Untuk melihat template Anda, navigasikan ke tab Templat pesan di halaman detail WABA Anda.
Mengedit templat pesan
-
Pilih template yang ingin Anda modifikasi.
-
Pilih Edit.
-
Buat perubahan Anda pada konten template.
-
Pilih Simpan.
penting
Saat Anda mengedit dan mengirimkan templat yang disetujui, templat tersebut memasuki status tertunda dan memerlukan persetujuan Meta. Template menjadi tidak tersedia untuk digunakan sampai Meta menyetujui perubahan Anda. Pertimbangkan dampaknya pada alur kerja perpesanan Anda sebelum mengedit templat yang sedang digunakan secara aktif.
Menghapus template pesan
-
Pilih template yang ingin Anda hapus.
-
Pilih Hapus.
-
Konfirmasi penghapusan.
Template yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Jika Anda menggunakan templat dalam kampanye aktif, pesan tersebut akan gagal setelah dihapus.
Peringkat kualitas template
Meta memberikan peringkat kualitas ke template Anda berdasarkan umpan balik dan keterlibatan pelanggan. Template dengan peringkat kualitas rendah dapat dijeda atau dinonaktifkan. Untuk mempertahankan peringkat kualitas yang baik:
-
Kirim konten yang relevan dan berharga kepada pelanggan Anda
-
Hindari mengirim pesan terlalu sering
-
Berikan opsi opt-out yang jelas
-
Menanggapi balasan pelanggan dengan segera
Anda dapat melihat peringkat kualitas di halaman detail template.
Variabel template
Gunakan variabel untuk mempersonalisasi pesan Anda. Variabel didefinisikan menggunakan kurung kurawal ganda dengan angka ({{1}},{{2}}, dll.). Saat mengirim pesan, Anda memberikan nilai aktual untuk variabel-variabel ini.
Variabel harus disediakan dalam urutan berurutan mulai dari{{1}}.
contoh Template dengan variabel
Teks templat: Hello {{1}}, your order {{2}} will be delivered on {{3}}.
Saat mengirim: Ganti {{1}} dengan nama pelanggan, {{2}} dengan nomor pesanan, dan {{3}} dengan tanggal pengiriman.
Kategori template
- Pemasaran
-
Konten promosi, pengumuman produk, atau penawaran. Template ini mungkin memiliki batasan pengiriman.
- Utilitas
-
Pembaruan akun, pemberitahuan pesanan, atau pesan layanan pelanggan. Template ini biasanya memiliki batas pengiriman yang lebih tinggi.
- Autentikasi
-
Kata sandi satu kali atau kode verifikasi. Template ini memiliki prioritas tertinggi dan batas pengiriman.
Pilih kategori yang paling cocok dengan kasus penggunaan Anda. Salah mengklasifikasikan templat dapat mengakibatkan penolakan atau pembatasan akun.
