Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris. # Meminta dukungan untuk SMS, MMS, dan pesan suara melalui Dukungan Opsi SMS tertentu di AWS End User Messaging SMS hanya dapat dikonfigurasi dengan membuat case di [AWS Dukungan Center](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). Buka kasing untuk meminta salah satu dari berikut ini: + **Peningkatan ambang belanja SMS, MMS, atau Voice bulanan Anda** Secara default, ambang batas pengeluaran bulanan adalah sebesar \$11,00 (USD). Ambang batas pengeluaran Anda menentukan volume pesan yang dapat Anda kirim dengan SMS Pesan Pengguna AWS Akhir. Minta ambang pengeluaran yang memenuhi volume pesan bulanan yang diharapkan untuk kasus penggunaan SMS, MMS, atau suara Anda. Untuk mengubah ambang pengeluaran Anda, lihat[Ubah ambang pengeluaran Anda](awssupport-spend-threshold.md#awssupport-spend-threshold-open). + **Pindah dari kotak pasir ke produksi** Akun SMS Pesan Pengguna AWS Akhir Baru ditempatkan ke dalam kotak pasir SMS atau suara. Kotak pasir melindungi AWS pelanggan dan penerima dari penipuan dan penyalahgunaan. Kotak pasir juga menciptakan lingkungan yang aman untuk akun pengujian, pengembangan, dan QA. Untuk memindahkan akun Anda keluar dari kotak pasir dan masuk ke produksi, lihat [Kotak SMS/MMS pasir SMS Pesan Pengguna AWS Akhir](sandbox.md#sandbox-sms) dan[AWS Kotak pasir Suara SMS Pesan Pengguna Akhir](sandbox.md#sandbox-voice). Saat Anda membuat kasus di Pusat AWS Dukungan, sertakan semua informasi yang diperlukan untuk jenis permintaan yang Anda kirimkan. Jika tidak, Dukungan akan menghubungi Anda untuk mendapatkan informasi ini sebelum melanjutkan. Dengan mengirimkan kasus terperinci, Anda membantu memastikan bahwa permintaan Anda terpenuhi dengan cepat. Untuk detail yang diperlukan untuk jenis permintaan SMS tertentu, lihat topik di bagian ini. **Topics** + [Meminta perubahan kuota pengeluaran](awssupport-spend-threshold.md)