Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Mendapatkan ROSA dukungan
<a name="rosa-support"></a>

Dengan ROSA, Anda dapat menerima dukungan dari Dukungan dan tim dukungan Red Hat. Kasus Support dapat dibuka dengan salah satu organisasi, dan diarahkan ke tim yang tepat untuk menyelesaikan masalah Anda.

## Buka Dukungan kasing
<a name="open-aws-support-case-rosa"></a>

Paket Dukungan AWS Pengembang diperlukan untuk membuka kasus ROSA teknis, tetapi rencana Dukungan On-Ramp AWS Bisnis, Perusahaan, atau Perusahaan direkomendasikan untuk akses berkelanjutan ke dukungan ROSA teknis dan panduan arsitektur. Red Hat menggunakan Dukungan API untuk membuka kasing bagi pelanggan bila diperlukan. AWS Paket dukungan On-Ramp Bisnis, Perusahaan, dan Perusahaan memungkinkan akses telepon, web, dan obrolan berkelanjutan untuk mendukung teknisi. Untuk informasi lebih lanjut tentang Dukungan rencana, lihat [Dukungan](https://aws.amazon.com/premiumsupport/).

Untuk langkah-langkah untuk mengaktifkan Dukungan paket, lihat [Bagaimana cara mendaftar Dukungan paket?](https://aws.amazon.com//premiumsupport/knowledge-center/sign-up-support/) 

Untuk informasi tentang membuat Dukungan kasus, lihat [Membuat kasus dukungan dan manajemen kasus](https://docs.aws.amazon.com/awssupport/latest/user/case-management.html).

## Buka kasing Red Hat Support
<a name="open-rh-support-case-rosa"></a>

 ROSA Termasuk Red Hat Premium Support. Untuk menerima Red Hat Premium Support, navigasikan ke [Red Hat Customer Portal](https://access.redhat.com/support/) dan gunakan support case tool untuk membuat tiket dukungan. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Cara terlibat dengan dukungan Red Hat](https://access.redhat.com/start/how-to-engage-red-hat-support).