Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Kustomisasi agen obrolan di Amazon Quick Suite
Ketika akun pengguna berlangganan Quick Suite, layanan secara otomatis membuat agen obrolan default sistem. Agen ini mendukung pengalaman obrolan default, memungkinkan pengguna Amazon Quick Suite memanfaatkan semua fungsi obrolan (seperti mengunggah file ke obrolan, menggunakan pengetahuan parametrik model bahasa besar (LLM), dan menjawab dari data perusahaan mereka) di luar kotak. Agen obrolan default sistem dapat diperbarui di bagian agen Amazon Quick Suite oleh sekumpulan pengguna tertentu yang ditunjuk sebagai pemilik agen oleh admin.
Semua agen obrolan (termasuk sistem dan kustom) serta arus juga dilengkapi dengan pagar pembatas dan kontrol keselamatan untuk memastikan penggunaan yang bertanggung jawab. Agen atau alur apa pun yang Anda ajak mengobrol akan menggunakan pagar pembatas default ini yang mendukung interaksi obrolan:
-
Prompt leak protection — Diaktifkan secara otomatis untuk mencegah injeksi cepat dan serangan pemutus LLM lainnya.
-
Keamanan yang cepat — Melindungi dari ancaman keamanan umum seperti instruksi berbahaya, instruksi untuk mengabaikan pagar pembatas, dan lainnya.
-
Kata dan frasa yang diblokir — Melindungi dari konten yang tidak pantas termasuk penghinaan, ujaran kebencian, konten seksual, kekerasan, dan pelanggaran, baik untuk permintaan obrolan maupun tanggapan.
Sebagai admin, Anda dapat menentukan frasa yang diblokir untuk semua agen obrolan Amazon Quick Suite. Jika Anda melakukannya, Amazon Quick Suite memastikan bahwa agen obrolan dan respons flow di seluruh instans Amazon Quick Suite Anda tidak menyertakan kata atau frasa ini. Tidak ada kata atau frasa yang diblokir yang ditetapkan ke agen obrolan atau alur Anda secara default. Anda dapat memilih hingga 50 kata atau frasa untuk diblokir.
Admin juga dapat mengonfigurasi apakah URLs respons obrolan muncul sebagai hyperlink yang dapat diklik atau teks biasa. Pengaturan ini berlaku di semua agen obrolan dan alur di instans Anda, memungkinkan Anda mengontrol bagaimana tautan disajikan kepada pengguna.
catatan
Admin juga dapat mengontrol izin apakah pengguna dapat membuat dan menggunakan agen dan alur obrolan. Untuk petunjuk tentang cara melakukannya, lihat Izin khusus.
Bagian berikut menguraikan cara mengedit agen default sistem dan menambahkan kata-kata yang diblokir untuk obrolan untuk memengaruhi semua respons dan alur agen.
Topik
Berikan izin pengguna untuk mengedit agen obrolan default sistem
Agen obrolan default sistem dapat diedit oleh pengguna yang ditetapkan admin sebagai pemilik agen ini di konsol admin. Prosedur berikut menunjukkan cara memberikan izin admin kepada pengguna sehingga mereka dapat mengedit agen default sistem.
Untuk memberikan izin untuk mengedit agen default sistem
-
Masuk ke konsol Amazon Quick Suite.
-
Pilih Kelola Suite Cepat dari konsol admin Amazon Quick Suite.
-
Dari menu navigasi kiri konsol admin, pilih Akun, lalu pilih Kelola aset.
-
Di Kelola aset, pilih Agen obrolan.
-
Pilih Asisten Saya dari daftar agen obrolan yang ditampilkan. Kemudian, dari menu Tindakan, pilih Bagikan.
-
Dalam modal Berbagi aset, gunakan bilah pencarian Pengguna atau Grup untuk menemukan pengguna atau grup yang ingin Anda tetapkan sebagai pemilik agen sistem.
-
Kemudian, dari Izin, pilih Pemilik. Kemudian, pilih Bagikan.
Edit pengaturan agen obrolan sistem
Untuk menyesuaikan agen obrolan sistem Anda, pengguna yang ditunjuk sebagai pemilik harus masuk ke Amazon Quick Suite dan mengunjungi halaman perpustakaan agen. Admin dapat langsung mengakses halaman ini dengan mengklik tautan Pergi ke agen di konsol admin di bawah kustomisasi agen obrolan. Setelah berada di Amazon Quick Suite, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengedit properti agen obrolan default sistem Anda. Anda dapat melihat pratinjau dan menguji bagaimana agen sistem Anda bekerja saat Anda mengonfigurasinya.
Untuk memperbarui pengaturan agen obrolan sistem
-
Masuk ke konsol Amazon Quick Suite.
-
Pilih Kelola Suite Cepat dari konsol admin Amazon Quick Suite.
-
Dari menu navigasi kiri konsol admin, pilih Kustomisasi, lalu pilih Kustomisasi agen obrolan.
-
Dalam kustomisasi agen obrolan, di Agen obrolan sistem, pilih Pergi ke agen obrolan.
-
Di halaman Asisten Saya, di Konfigurasi agen obrolan, sesuaikan bagian berikut:
-
Di persona agen obrolan, konfigurasikan kepribadian, identitas, nada, dan gaya respons agen obrolan Anda. Untuk informasi terperinci tentang opsi penyesuaian agen, lihat Bekerja dengan agen obrolan di Panduan Pengguna Amazon Quick Suite.
catatan
Agen ini memberdayakan interaksi obrolan default di semua pengguna akun ini dengan akses fitur obrolan. Pastikan instruksi Anda (misalnya identitas dan gaya respons) berfungsi dengan baik untuk semua pengguna akun ini.
-
Dalam dokumen Referensi, unggah file yang tetap aktif di memori agen obrolan Anda untuk memandu semua interaksi. Untuk informasi terperinci tentang opsi unggah file, lihat Bekerja dengan agen obrolan di Panduan Pengguna Amazon Quick Suite.
catatan
Karena agen ini dimaksudkan untuk penggunaan luas, ini adalah tempat untuk mengunggah templat dan panduan respons tingkat perusahaan.
Agen default sistem tidak ditautkan ke sumber pengetahuan, tindakan, atau spasi tertentu untuk memastikannya berfungsi untuk semua pengguna terlepas dari izin akses mereka. Pengaturan ini tidak dapat diubah.
-
-
Di Kustomisasi, konfigurasikan detail untuk membantu mengenali agen obrolan. Untuk informasi terperinci tentang opsi penyesuaian, lihat Bekerja dengan agen obrolan di Panduan Pengguna Amazon Quick Suite.
Konfigurasikan tautan eksternal yang dapat diklik dalam respons obrolan
Admin dapat mengonfigurasi apakah URLs respons agen obrolan muncul sebagai hyperlink yang dapat diklik. Prosedur berikut menunjukkan cara mengaktifkan hyperlink yang dapat diklik untuk semua agen obrolan di instans Amazon Quick Suite Anda.
Untuk mengaktifkan tautan eksternal yang dapat diklik
-
Masuk ke konsol Amazon Quick Suite.
-
Pilih Kelola Suite Cepat dari konsol admin Amazon Quick Suite.
- From the admin console left navigation menu, select Kustomisasi, and then select Kustomisasi agen obrolan.
-
Di bawah Tautan eksternal yang dapat diklik, aktifkan sakelar.
Menambahkan kata dan frasa yang diblokir untuk agen obrolan
Pagar pembatas default dan kata yang diblokir yang disediakan admin berfungsi sebagai pengaturan umum yang dipertimbangkan oleh semua agen obrolan dan alur saat pengguna mengobrol dengan mereka. Kata-kata yang diblokir yang dikonfigurasi admin disaring dari tanggapan di agen obrolan dan alur dalam instans Amazon Quick Suite Anda.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang agen obrolan, lihat Bekerja dengan agen obrolan di Panduan Pengguna Amazon Quick Suite.
Untuk menetapkan kata dan frasa yang diblokir untuk semua agen obrolan
-
Masuk ke konsol Amazon Quick Suite.
-
Pilih Kelola Suite Cepat.
-
Dari menu navigasi kiri, pilih Kustomisasi, lalu pilih Kustomisasi agen obrolan.
-
Dalam kustomisasi agen obrolan, untuk Guardrails dan kontrol keselamatan, lakukan hal berikut:
-
Tambahkan kata dan frasa yang diblokir — Pilih Tambahkan untuk menambahkan kata dan frasa yang diblokir. Anda dapat menambahkan hingga 50 kata dan frasa.
-
Edit kata dan frasa yang diblokir untuk agen obrolan dan alur
Untuk mengedit kata dan frasa yang diblokir yang ditambahkan ke agen obrolan dan alur, gunakan prosedur berikut.
Untuk mengedit kata dan frasa yang diblokir untuk semua agen obrolan dan alur
-
Masuk ke konsol Amazon Quick Suite.
-
Pilih Kelola Suite Cepat.
-
Dari menu navigasi kiri, pilih Kustomisasi, lalu pilih Kustomisasi agen obrolan.
-
Dalam kustomisasi agen obrolan, untuk Guardrails dan kontrol keselamatan, lakukan hal berikut:
-
Tambahkan kata dan frasa yang diblokir — Pilih Hapus untuk menghapus kata dan frasa yang diblokir yang ada. Atau, pilih Tambah untuk menambahkan yang baru. Anda dapat menambahkan hingga 50 kata dan frasa.
-
