Persona pengguna - Amazon Cepat

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Persona pengguna

Amazon Quick Flows dirancang untuk melayani berbagai jenis pengguna, masing-masing dengan peran, tanggung jawab, dan keahlian yang berbeda. Memahami persona pengguna ini membantu Anda mengidentifikasi bagaimana Anda dan anggota tim dapat memanfaatkan Quick Flow terbaik dalam organisasi Anda.

Creator (Pengguna Bisnis)

Pembuat aliran adalah pengguna bisnis yang memiliki pemahaman mendalam tentang nuansa proses dan menggabungkan keahlian bisnis dengan pengetahuan proses yang diperlukan untuk menerjemahkan tugas berulang ke dalam alur kerja yang efisien.

Aspek penting dari peran Pencipta melibatkan memastikan kepatuhan terhadap standar industri dan persyaratan peraturan sambil memvalidasi aturan bisnis dan perubahan proses. Tanggung jawab ini mengharuskan mereka untuk tetap mengikuti perkembangan peraturan dan evolusi proses bisnis dalam organisasi mereka.

Pengguna Akhir (Pengguna Bisnis)

Pengguna Akhir adalah pengguna bisnis yang melakukan proses bisnis berulang dan mendapat manfaat langsung dari otomatisasi yang disediakan oleh Quick Flows. Persona ini mewakili konsumen utama Flow yang dibuat oleh Creators dan dikelola oleh Admin.

Pengguna Akhir memiliki pengalaman dalam domain bisnis spesifik mereka dengan beberapa pemahaman tentang end-to-end proses, alur kerja, dan aturan bisnis. Meskipun mereka mungkin tidak membuat Flow sendiri, keahlian domain mereka sangat berharga untuk menguji dan memvalidasi proses otomatis untuk memastikan mereka memenuhi kebutuhan bisnis dunia nyata.

Pengguna ini bertindak sebagai kontak utama untuk tim bisnis, memberikan umpan balik tentang kinerja Flow dan mengidentifikasi area di mana otomatisasi dapat ditingkatkan atau diperluas. Pengalaman langsung mereka dengan proses bisnis sehari-hari menjadikan mereka kontributor penting untuk peningkatan berkelanjutan alur kerja otomatis.

Admin (Pengguna Teknis)

Admin adalah pengguna teknis yang bertanggung jawab untuk mengonfigurasi dan mengelola kontrol tata kelola dalam Quick. Admin mengelola pengguna mana yang memiliki akses ke kemampuan mana dalam Quick Flows.

Admin memiliki pengalaman mengonfigurasi AWS layanan dan memiliki keterampilan manajemen pemangku kepentingan untuk mengumpulkan kebutuhan, memberikan pembaruan, dan mengelola harapan di seluruh tingkat organisasi.

Kemampuan administratif utama untuk Alur Cepat mencakup kemampuan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan Alur Cepat untuk seluruh akun Cepat, mengontrol apakah pengguna dapat membuat dan menjalankan alur kerja otomatis, atau membatasi akses ke Alur Cepat untuk pengguna tertentu (melaluiMenggunakan halaman Izin Kustom). Admin juga dapat mengelola penggunaan model Bedrock dengan mengaktifkan atau menonaktifkan model tertentu untuk penyempurnaan keluaran di Quick Flows, memastikan kemampuan AI yang sesuai tersedia bagi pengguna.

Kontrol tata kelola tambahan memungkinkan Admin mengaktifkan atau menonaktifkan persyaratan persetujuan sebelum pengguna dapat berbagi Alur, mempertahankan pengawasan organisasi atas otomatisasi bersama. Admin juga memiliki wewenang untuk membatalkan publikasi arus bersama dan mengelola transfer kepemilikan arus antar pengguna. Ini sangat berguna untuk mencegah masalah aset yatim piatu (di sini, mengalir) ketika pengguna meninggalkan organisasi.