Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Membuat basis pengetahuan di Amazon Quick
<a name="google-drive-kb-connection"></a>

Pada fase ini, Anda membuat basis pengetahuan di Amazon Quick dan memberikan kredensional akun layanan dari konfigurasi Google Workspace. Setiap pengguna perusahaan dapat menyelesaikan fase ini. Akses administrator Amazon Quick tidak diperlukan.

Jika administrator Google Workspace menyelesaikan konfigurasi Google Workspace atas nama Anda, Anda memerlukan file kunci JSON dan alamat email admin yang didelegasikan sebelum melanjutkan.

## Menyiapkan basis pengetahuan
<a name="google-drive-kb-connection-setup"></a>

1. Di konsol Amazon Quick, pilih **Pengetahuan**.

1. Di bawah **Basis pengetahuan**, temukan **Google Drive**, lalu pilih ikon **Tambah** (\+).

1. Dalam dialog **Buat basis pengetahuan Google Drive**, pilih **Punya kredensi admin? Konfigurasikan kontrol akses tingkat dokumen.**

1. Di dropdown **akun Terhubung**, pilih **Tambah** akun.

1. Untuk **Nama**, masukkan nama untuk koneksi. Gunakan nama deskriptif seperti domain Google Workspace Anda.
**penting**  
Anda tidak dapat mengubah nama koneksi setelah Anda menyimpannya.

1. Pilih **Unggah kunci.JSON**, lalu pilih file JSON yang Anda unduh selama konfigurasi Google Workspace.

1. Untuk **email admin Google workspace**, masukkan alamat email pengguna admin yang didelegasikan yang Anda buat selama konfigurasi Google Workspace.

1. Pilih **Berikutnya**.

## Memilih konten untuk disinkronkan
<a name="google-drive-kb-connection-content"></a>

1. Masukkan **Nama** dan **Deskripsi** opsional untuk basis pengetahuan Anda.

1. Pilih konten Google Drive mana yang akan disertakan:
   + **Drive Saya (semua pengguna)** — Menyertakan file dari Drive Saya semua pengguna di organisasi Anda.
   + **Berbagi dengan saya (semua pengguna)** - Termasuk file yang dibagikan dengan pengguna Anda.
   + **Drive bersama - Semua drive** bersama disinkronkan secara default. Untuk menyertakan atau mengecualikan drive tertentu, gunakan bidang dropdown **tipe Filter** dan **Tambahkan ID drive bersama**. Anda dapat memasukkan 1 hingga 100 ID drive bersama.

1. Pilih **Berikutnya** untuk mengkonfigurasi pengaturan lanjutan.

## Mengkonfigurasi pengaturan lanjutan
<a name="google-drive-kb-connection-advanced"></a>

Dalam langkah **Pengaturan lanjutan**, Anda dapat mengonfigurasi pengaturan opsional untuk basis pengetahuan.

Filter konten berdasarkan tanggal  
Batasi dokumen mana yang dirayapi berdasarkan tanggal modifikasi terakhir mereka. Tanggal mulai default satu tahun sebelum hari ini. Anda dapat mengubah atau menghapus tanggal mulai, dan secara opsional menetapkan tanggal akhir.

Multi-media konten, ukuran file, dan pola file  
Pilih jenis konten mana yang akan disertakan dalam basis pengetahuan.  
+ **Konten visual dalam dokumen** - Mengekstrak dan mengindeks elemen visual dari format dokumen yang didukung. Pengaturan ini diaktifkan secara default.
+ **File audio** — Mentranskripsikan dan mengindeks file audio.
+ **File video** — Mentranskripsikan dan mengindeks file video.

Pilih **Buat** untuk membuat basis pengetahuan. Setelah Anda memilih **Buat**, sinkronisasi data dimulai secara otomatis.

## Mengelola dan memecahkan masalah
<a name="google-drive-kb-admin-managed-manage"></a>

Untuk mengedit, membagikan, atau menghapus integrasi Anda, lihat[Mengelola integrasi yang ada](integration-workflows.md#managing-existing-integrations).

Untuk informasi tentang pemecahan masalah basis pengetahuan, termasuk masalah sinkronisasi dan dokumen yang hilang, lihat. [Memecahkan masalah basis pengetahuan](troubleshooting-knowledge-bases.md)

Untuk informasi tentang laporan sinkronisasi, jadwal sinkronisasi, dan memverifikasi kontrol akses tingkat dokumen, lihat. [Sinkronkan laporan dan observabilitas](sync-reports-observability.md)

### Admin-managed masalah pengaturan
<a name="google-drive-kb-admin-troubleshooting"></a>
+ **Pembatasan tarif API Google — Google Drive mungkin membatasi** permintaan selama periode penggunaan tinggi. Jika sinkronisasi gagal atau tidak lengkap, coba lagi selama jam sibuk.
+ **Kesalahan sertifikat SSL** — Jika Anda menerima kesalahan tentang kesalahan sertifikat SSL saat membuat basis pengetahuan, verifikasi cakupan OAuth yang Anda konfigurasikan selama delegasi seluruh domain.