Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Sumber daya
<a name="resources"></a>

**Buku**
+ Dixon, Matthew, Nick Toman, dan Rick. DeLisi 2013. [Pengalaman Tanpa Usaha: Menaklukkan Medan Pertempuran Baru untuk](https://www.amazon.com/Effortless-Experience-Conquering-Battleground-Customer/dp/B084KLHPQ2/) Loyalitas Pelanggan.

**Studi kasus**
+ [Situs web Connect Customer Customer](https://aws.amazon.com/connect/customers/) memiliki daftar studi kasus yang dikategorikan di seluruh industri.

**Mitra**
+ [Connect Customer Delivery AWS Partners](https://aws.amazon.com/connect/partners/) adalah Mitra yang membantu perusahaan membangun pusat kontak cloud dengan Connect Customer. AWS Mitra ini dapat membantu Anda meningkatkan pengalaman dan hasil pelanggan melalui Connect Customer.

**Blog resmi**
+ [AWS Contact Center Blog](https://aws.amazon.com/blogs/contact-center/) menyelenggarakan artikel yang ditulis untuk pengguna bisnis dan teknis. Gunakan ini untuk menemukan wawasan pasar, ide baru, dan cara mengoptimalkan pusat kontak Anda.

**AWS Pembicaraan Teknologi Online**
+ [Praktik dan Sumber Daya Terbaik Migrasi: Memindahkan Pusat Kontak Anda ke Connect Customer](https://pages.awscloud.com/Migration-Best-Practices-and-Resources-Moving-Your-Contact-Center-to-Amazon-Connect_2021_0321-BAP_OD.html)

**Tautan yang berguna**
+ [AWS Program Percepatan Migrasi (MAP)](https://aws.amazon.com/migration-acceleration-program/)
+ [AWS Kerangka Adopsi Cloud (AWS CAF)](https://aws.amazon.com/professional-services/CAF/)
+ [AWS Layanan Profesional](https://aws.amazon.com/professional-services/) ([hubungi AWS Penjualan](https://aws.amazon.com/contact-us/) dari halaman ini)
+ [AWS Bimbingan Preskriptif](https://aws.amazon.com/prescriptive-guidance/) 
+ [Panduan Connect Customer Administrator](https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/what-is-amazon-connect.html)
+ [Connect sumber daya Pelanggan](https://aws.amazon.com/connect/resources/)