Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Tahap 1: Mengidentifikasi tujuan bisnis
Kasus bisnis untuk laporan investasi digital
Perhatikan bahwa kasus bisnis mungkin berbeda untuk sektor industri yang berbeda, seperti manufaktur, energi, otomotif, perawatan kesehatan, ilmu kehidupan, pertanian. Untuk contoh dampak bisnis terhadap manufaktur, lihat bagian Achieved impact from Successful Digital Industrial Solutions di Hitachi Vantara Solution
Pada fase ini, Anda melakukan hal berikut:
Hasil dari fase ini adalah bahwa semua pemangku kepentingan selaras dengan tujuan target, memahami harapan, dan mengetahui bagaimana keberhasilan akan diukur.
Identifikasi tantangan bisnis
Langkah pertama dalam menentukan tujuan bisnis adalah membuat daftar tantangan bisnis saat ini yang ingin Anda selesaikan dan tantangan bisnis baru yang mungkin Anda hadapi dengan menerapkan solusi transformasi digital IIo T di lingkungan Anda.
Berikut ini adalah beberapa tantangan bisnis umum bagi perusahaan manufaktur dan industri yang berada dalam fase awal perjalanan transformasi digital IIo T mereka:
-
Membuat mesin dan peralatan industri warisan menjadi cerdas
-
Mengekstrak data produksi yang terperangkap untuk wawasan baru
-
Mengurangi produktivitas dan peningkatan downtime karena operasi yang kacau dan proses yang lambat untuk analisis akar penyebab
-
Tantangan manajemen aset karena silo data dan kurangnya pelacakan aset secara digital
-
Kurangnya pemantauan mendekati waktu nyata pada berbagai tingkat operasi, seperti memantau efektivitas peralatan secara keseluruhan (OEE), throughput, dan waktu siklus di pabrik, jalur, dan tingkat alat berat
Identifikasi terukur KPIs
Berdasarkan tantangan bisnis yang teridentifikasi, Anda dapat mulai bertanya Bagaimana saya mengukur solusi yang berhasil untuk masalah ini? Menjawab pertanyaan ini membantu Anda mengambil pendekatan berbasis data untuk mengevaluasi keberhasilan solusi.
Tentukan KPIs yang akan Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan perjalanan Anda, dan pastikan bahwa mereka dapat diukur. Berikut ini adalah contoh KPIs untuk yang berlaku untuk berbagai sektor industri:
-
% peningkatan efektivitas peralatan secara keseluruhan (OEE) atau sejenisnya KPIs
-
% pengurangan biaya operasional
-
% pengurangan biaya penyimpanan dan komputasi untuk cloud, dibandingkan dengan lokal
-
% pengurangan downtime yang tidak direncanakan karena pemantauan dan pemeliharaan proaktif
-
% akurasi dalam peramalan permintaan dan manajemen inventaris
-
% pengurangan latensi yang diamati oleh pengguna bisnis untuk pelaporan intelijen bisnis (BI)
-
% pengurangan waktu untuk membuat data historis tersedia untuk analitik tingkat lanjut, seperti pembelajaran mesin
-
% pengurangan waktu untuk skala komputasi dan penyimpanan
-
% peningkatan uptime sistem
-
% peningkatan produktivitas
-
% pengurangan downtime
Identifikasi tujuan bisnis
Sekarang setelah Anda mengidentifikasi tantangan bisnis yang ingin Anda selesaikan dan memutuskan bagaimana mengukur kesuksesan, Anda sekarang dapat menentukan tujuan bisnis Anda. Tujuan ini membantu Anda menjawab pertanyaan Mengapa masalah ini layak dipecahkan? dan Siapa yang diuntungkan dari memecahkan masalah ini? Anda memutuskan strategi berbasis data untuk mengukur keberhasilan, seperti membandingkan keadaan saat ini KPIs dengan status target KPIs untuk tujuan bisnis tertentu.
Untuk setiap metrik atau KPI yang ingin Anda gunakan, ulangi sebagai tujuan bisnis dengan nilai terukur target. Misalnya, jika tantangan bisnis Anda adalah produk1 sering kehabisan stok karena proses deteksi manual dan metrik Anda adalah pengurangan latensi% untuk mendeteksi masalah, tujuan bisnis mungkin 95% pengurangan latensi untuk mengidentifikasi kemungkinan out-of-stock situasi untuk produk1.
Prioritaskan tujuan bisnis Anda sehingga tim memiliki pemahaman yang jelas tentang bagaimana memprioritaskan alokasi sumber daya.
Identifikasi kasus penggunaan
Setelah Anda menentukan tujuan bisnis Anda, Anda sekarang dapat fokus pada kasus penggunaan. Kasus penggunaan menentukan interaksi yang tepat yang dimiliki pengguna akhir dengan sistem, dan Anda menggunakannya untuk menentukan cara menciptakan hasil bisnis yang diharapkan secara otomatis. Kasus penggunaan bertindak sebagai persyaratan utama saat membangun cetak biru Anda.
Setiap kasus penggunaan harus terdiri dari empat elemen kunci:
-
Satu atau lebih persona pengguna akhir yang berinteraksi dengan sistem
-
Tujuan untuk setiap persona
-
Tindakan sistem yang ingin Anda terapkan, seperti yang dialami oleh persona
-
Hasil yang diharapkan dari tindakan sistem, seperti yang dialami oleh persona
Menggunakan contoh tujuan bisnis pengurangan latensi 95% untuk mengidentifikasi kemungkinan out-of-stock situasi untuk produk1, berikut ini adalah contoh kasus penggunaan untuk tujuan ini:
-
Persona — Analis bisnis
-
Tujuan - Gunakan analisis tren untuk memperkirakan out-of-stock situasi untuk produk1 dalam beberapa menit
-
Tindakan — Gunakan alat pelaporan BI untuk menghasilkan laporan yang menunjukkan tren
-
Hasil - Solusi baru harus mengurangi latensi 95% untuk mengidentifikasi out-of-stock situasi, dibandingkan dengan proses manual sebelumnya
Setelah Anda memiliki daftar kasus penggunaan, evaluasi dengan pemangku kepentingan berdasarkan pentingnya dan kelayakan setiap kasus penggunaan. Pentingnya adalah nilai yang Anda harapkan untuk diperoleh dari kasus penggunaan, seperti laba atas investasi (ROI), dan kelayakan adalah kemudahan implementasi. Buat tabel seperti berikut ini, dan minta pemangku kepentingan untuk memberikan suara tentang pentingnya dan kelayakan setiap kasus penggunaan. Misalnya, dalam tabel berikut, use case 1 menerima 4 suara untuk kepentingan tinggi dan 3 suara untuk kepentingan rendah. Suara mayoritas menunjukkan kasus penggunaan ini memiliki kepentingan yang tinggi.
| Kepentingan | Kelayakan | Suara mayoritas | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tinggi | Rendah | Tinggi | Rendah | Pentingnya | Kelayakan | |
| Kasus penggunaan 1 | 4 | 3 | 5 | 2 | Tinggi | Tinggi |
| Kasus penggunaan 2 | 5 | 2 | 1 | 6 | Tinggi | Rendah |
| Kasus penggunaan 3 | 1 | 6 | 3 | 4 | Rendah | Rendah |
Selanjutnya, Anda menggunakan hasil pemungutan suara untuk memprioritaskan kasus penggunaan. Kasus penggunaan dengan dua peringkat tinggi dianggap kemenangan cepat. Masukkan kasus penggunaan dengan satu peringkat tinggi dan satu peringkat rendah dalam kategori evaluasi, dan letakkan kasus penggunaan dengan dua peringkat rendah dalam kategori pertimbangan. Tabel berikut menunjukkan bagan kuadran yang dapat Anda gunakan untuk memvisualisasikan kategorisasi ini.
Prioritaskan kasus penggunaan yang menang cepat, dan pastikan Anda mempertimbangkan dependensi. Ketika Anda menyelesaikan perjalanan Anda, Anda mulai dengan kemenangan cepat dan saat Anda maju, Anda dapat menambahkan kasus penggunaan dalam evaluasi dan mempertimbangkan kategori, berdasarkan anggaran dan jadwal Anda.
