Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# Pemangku kepentingan utama, peran, dan tanggung jawab dalam manajemen tambalan
<a name="stakeholders"></a>

Manajemen patch OS yang sukses memerlukan peran dan tanggung jawab yang terdefinisi dengan baik untuk mendukung solusi patching otomatis Anda dan mengoptimalkannya secara terus-menerus. Bagian ini menjelaskan peran dan tanggung jawab yang disarankan yang dapat Anda modifikasi sesuai dengan kebutuhan dan struktur organisasi Anda.

## Persona pengguna
<a name="user-personas"></a>

Tabel berikut menjelaskan persona pengguna yang terlibat dengan solusi patching otomatis.


****  

| Persona pengguna | Deskripsi | 
| --- | --- | 
| **Konsumen (C)** | Solusi manajemen patch untuk instance yang berjalan lama digunakan oleh berbagai tim yang terlibat dalam manajemen OS, termasuk: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/prescriptive-guidance/latest/patch-management-hybrid-cloud/stakeholders.html) | 
| **Rekayasa awan (CE)** | Tim yang bertanggung jawab untuk: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/prescriptive-guidance/latest/patch-management-hybrid-cloud/stakeholders.html) | 
| **Kantor bisnis cloud (CBO)** | Tim yang terlibat dalam: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/prescriptive-guidance/latest/patch-management-hybrid-cloud/stakeholders.html) | 
| ** service/product Pemilik cloud (CPO)** | Orang yang bertanggung jawab untuk: [\[See the AWS documentation website for more details\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/prescriptive-guidance/latest/patch-management-hybrid-cloud/stakeholders.html) | 
| **Operasi keamanan (SO)** | Tim yang mengelola baseline patch dan persetujuan. | 
| **Manajer operasi keamanan (SOM)** | Manajer yang bertanggung jawab atas kepatuhan tambalan. | 

## Matriks RACI
<a name="raci"></a>

Matriks bertanggung jawab, akuntabel, konsultasi, informasi (RACI) berikut menentukan kegiatan yang terlibat dengan solusi manajemen tambalan. Untuk setiap langkah dalam proses, daftar pemangku kepentingan dan keterlibatan mereka:
+ **R** — bertanggung jawab untuk menyelesaikan langkah
+ **A** — bertanggung jawab untuk menyetujui dan menandatangani pekerjaan
+ **C** — dikonsultasikan untuk memberikan masukan untuk tugas
+ **Saya** — diberitahu tentang kemajuan, tetapi tidak terlibat langsung dalam tugas


****  

| Solusi manajemen patch | CPO | CBO | CE | BEGITU | SOM | C | 
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | 
| **Eksekusi peta jalan produk manajemen patch** | A | C | R | C | C | I | 
| **Arsitektur dan desain manajemen patch** | A | I | R | C | I |  | 
| **Pengembangan dan konfigurasi manajemen patch** | A |  | R | C |  |  | 
| **Validasi dan pengujian manajemen patch** | A | I | R | I | I |  | 
| ** AWS Akun baru, aplikasi, dan orientasi server untuk patching** | A | C | R | I |  |  | 
| **Keterlibatan dan pemberdayaan pengguna** | A | R | I | I | I |  | 
| **Umpan balik pengguna dan manajemen eskalasi** | A | R |  | I | I |  | 
| **Manajemen perubahan produk** | A | R | C | I |  |  | 
| **Manajemen dan resolusi masalah** | A |  | R | C |  |  | 
| **Patching server dan kepatuhan patch** |  |  | C | C |  | AR | 
| **Konfigurasi dasar patch** |  |  | C | R | A | C | 
| **Pelaporan dan kepatuhan tambalan** |  |  | C | R | AR | I |