Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 30 Oktober 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Amazon Pinpoint. Setelah 30 Oktober 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Amazon Pinpoint atau sumber daya Amazon Pinpoint (titik akhir, segmen, kampanye, perjalanan, dan analitik). Untuk informasi selengkapnya, lihat Amazon Pinpoint akhir dukungan. Catatan: APIs terkait dengan SMS, suara, push seluler, OTP, dan validasi nomor telepon tidak terpengaruh oleh perubahan ini dan didukung oleh AWS End User Messaging.

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Langkah selanjutnya

Dengan menyelesaikan tutorial ini, Anda telah melakukan hal berikut:

Bagian ini membahas beberapa cara agar Anda dapat menggunakan informasi pelanggan yang Anda kumpulkan dengan menggunakan solusi ini. Ini juga mencakup beberapa saran cara Anda dapat menyesuaikan solusi ini agar sesuai dengan kasus penggunaan unik Anda.

Buat segmen pelanggan

Semua detail pelanggan yang Anda kumpulkan melalui formulir ini disimpan sebagai titik akhir. Solusi ini menciptakan titik akhir yang berisi beberapa atribut yang dapat Anda gunakan untuk tujuan segmentasi.

Misalnya, solusi ini menangkap atribut endpoint yang disebut. Source Atribut ini berisi path lengkap ke lokasi di mana formulir di-host. Saat Anda membuat segmen, Anda dapat memfilter segmen berdasarkan titik akhir, dan kemudian menyaring filter lebih lanjut dengan memilih Source atribut.

Membuat segmen berdasarkan Source atribut dapat berguna dalam beberapa cara. Pertama, ini memungkinkan Anda untuk dengan cepat membuat segmen pelanggan yang mendaftar untuk menerima pesan SMS dari Anda. Selain itu, alat segmentasi di Amazon Pinpoint secara otomatis mengecualikan titik akhir yang tidak dipilih untuk menerima pesan.

SourceAtribut ini juga berguna jika Anda memutuskan untuk meng-host formulir pendaftaran di beberapa lokasi berbeda. Misalnya, materi pemasaran Anda dapat merujuk ke formulir yang di-host di satu lokasi, sementara pelanggan yang menemukan formulir saat menjelajahi situs web Anda dapat melihat versi yang di-host di tempat lain. Ketika Anda melakukan ini, atribut Sumber untuk pelanggan yang mengisi formulir setelah melihat materi pemasaran Anda berbeda dari mereka yang mengisi formulir setelah menemukannya di situs web Anda. Anda dapat menggunakan perbedaan ini untuk membuat segmen yang berbeda, dan kemudian mengirim komunikasi yang disesuaikan ke masing-masing audiens tersebut.

Kirim pesan kampanye yang dipersonalisasi

Setelah membuat segmen, Anda dapat mulai mengirim kampanye ke segmen tersebut. Saat membuat pesan kampanye, Anda dapat mempersonalisasikannya dengan menentukan atribut titik akhir yang ingin Anda sertakan dalam pesan. Misalnya, formulir web yang digunakan dalam solusi ini mengharuskan pelanggan untuk memasukkan nama depan dan belakang mereka. Nilai-nilai ini disimpan dalam catatan pengguna yang terkait dengan titik akhir.

Misalnya, jika Anda menggunakan operasi GetEndpoint API untuk mengambil informasi tentang titik akhir yang dibuat menggunakan solusi ini, Anda akan melihat bagian yang menyerupai contoh berikut:

  ...
  "User": {
    "UserAttributes": {
      "FirstName": [
        "Carlos"
      ],
      "LastName": [
        "Salazar"
      ]
    }
  }
  ...

Jika Anda ingin menyertakan nilai atribut ini dalam pesan kampanye, Anda dapat menggunakan notasi titik untuk merujuk ke atribut. Kemudian lampirkan seluruh referensi dalam kawat gigi keriting ganda. Misalnya, untuk menyertakan nama depan setiap penerima dalam pesan kampanye, sertakan string berikut dalam pesan:{{User.UserAttributes.FirstName}}. Ketika Amazon Pinpoint mengirim pesan, itu menggantikan string dengan nilai atribut. FirstName

Gunakan formulir untuk mengumpulkan informasi tambahan

Anda dapat memodifikasi solusi ini untuk mengumpulkan informasi tambahan pada formulir pendaftaran. Misalnya, Anda dapat meminta pelanggan untuk memberikan alamat mereka, dan kemudian menggunakan data alamat untuk mengisiLocation.City,, Location.CountryLocation.Region, dan Location.PostalCode bidang di Endpoint sumber daya. Mengumpulkan informasi alamat pada formulir pendaftaran dapat menghasilkan titik akhir yang berisi informasi yang lebih akurat. Untuk membuat perubahan ini, Anda perlu menambahkan bidang yang sesuai ke formulir web. Anda juga harus memodifikasi JavaScript kode untuk formulir untuk meneruskan nilai baru. Terakhir, Anda harus memodifikasi fungsi Lambda yang membuat titik akhir untuk menangani informasi baru yang masuk.

Anda juga dapat memodifikasi formulir sehingga mengumpulkan informasi kontak di saluran lain. Misalnya, Anda dapat menggunakan formulir untuk mengumpulkan alamat email pelanggan selain nomor telepon mereka. Untuk membuat perubahan ini, Anda perlu memodifikasi HTML dan JavaScript untuk formulir web. Anda juga harus memodifikasi fungsi Lambda yang membuat titik akhir sehingga menciptakan dua titik akhir terpisah (satu untuk titik akhir email, dan satu untuk titik akhir SMS). Anda juga harus memodifikasi fungsi Lambda sehingga menghasilkan nilai unik untuk User.UserId atribut, dan kemudian mengaitkan nilai itu dengan kedua titik akhir.

Catat atribut tambahan untuk tujuan audit

Solusi ini mencatat dua atribut berharga saat membuat dan memperbarui titik akhir. Pertama, ketika fungsi Lambda pertama awalnya membuat titik akhir, ia mencatat URL formulir itu sendiri dalam atribut. Attributes.Source Jika pelanggan merespons pesan, fungsi Lambda kedua membuat Attributes.OptInTimestamp atribut. Atribut ini berisi tanggal dan waktu yang tepat ketika pelanggan memberikan persetujuan mereka untuk menerima pesan dari Anda.

Kedua bidang ini dapat berguna jika Anda pernah diminta oleh operator seluler atau badan pengatur untuk memberikan bukti persetujuan pelanggan. Anda dapat mengambil informasi ini kapan saja dengan menggunakan operasi GetEndpointAPI.

Anda juga dapat memodifikasi fungsi Lambda untuk merekam data tambahan yang mungkin berguna untuk tujuan audit, seperti alamat IP tempat permintaan pendaftaran dikirimkan.