**Pemberitahuan akhir dukungan:** Pada 30 Oktober 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Amazon Pinpoint. Setelah 30 Oktober 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Amazon Pinpoint atau sumber daya Amazon Pinpoint (titik akhir, segmen, kampanye, perjalanan, dan analitik). Untuk informasi selengkapnya, lihat [Amazon Pinpoint akhir dukungan.](https://docs.aws.amazon.com/console/pinpoint/migration-guide) **Catatan:** APIs terkait dengan SMS, suara, push seluler, OTP, dan validasi nomor telepon tidak terpengaruh oleh perubahan ini dan didukung oleh AWS End User Messaging.
Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
# Amazon Pinpoint saluran email
**catatan**
Amazon Pinpoint selalu menggunakan Amazon SES untuk pengiriman email, dan pembaruan ini memberi Anda kontrol lebih besar atas bagaimana Amazon Pinpoint menggunakan sumber daya Amazon SES Anda di Anda. Akun AWS Misalnya, sumber daya Amazon SES dapat berupa [kumpulan identitas atau konfigurasi](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/using-configuration-sets.html) [yang diverifikasi](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/verify-addresses-and-domains.html). Sebagai bagian dari pembaruan ini, penagihan email akan beralih dari Amazon Pinpoint ke Amazon SES setelah Anda memperbarui Akun AWS izin Anda.
**Pelanggan Amazon Pinpoint yang ada****: Mulai *30/4/2024*, Anda harus memperbarui proyek email yang ada untuk menggunakan peran pengiriman Orkestrasi arn.** Semua perjalanan dan kampanye Anda yang mengirim email akan terus berfungsi dan menggunakan Amazon Pinpoint API hingga Anda memperbarui peran pengiriman **Orkestrasi**.
Untuk informasi selengkapnya tentang membuat peran IAM untuk **peran pengiriman Orkestrasi arn**, lihat. [Membuat peran pengiriman orkestrasi email di Amazon Pinpoint](channels-email-orchestration-sending-role.md)
Untuk pengiriman langsung, identitas IAM Anda harus memiliki `ses:SendEmail` dan `ses:SendRawEmail` izin.
Untuk memeriksa apakah proyek Anda telah diperbarui dengan **peran pengiriman Orkestrasi arn**, lihat. [Temukan peran pengiriman orkestrasi email ARN di Amazon Pinpoint](channels-email-orchestration-sending-role.md#channels-email-orchestration-sending-role-verify)
**Pelanggan Amazon Pinpoint baru**: Gunakan **peran pengiriman Orkestrasi arn untuk mengirim** email dari perjalanan atau kampanye Anda. Perjalanan dan kampanye Anda yang mengirim email akan menggunakan Amazon SES API.
Untuk informasi selengkapnya tentang membuat peran IAM, lihat[Membuat peran pengiriman orkestrasi email di Amazon Pinpoint](channels-email-orchestration-sending-role.md).
Untuk pengiriman langsung, identitas IAM Anda harus memiliki `ses:SendEmail` dan `ses:SendRawEmail` izin.
Anda dapat menguji kebijakan IAM untuk memverifikasi bagaimana mereka akan bekerja dengan identitas tertentu dengan menggunakan simulator kebijakan IAM. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Menguji kebijakan IAM dengan simulator kebijakan IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/access_policies_testing-policies.html) di Panduan Pengguna [IAM](https://docs.aws.amazon.com/IAM/latest/UserGuide/).
Gunakan saluran Email di Amazon Pinpoint untuk mengirim pesan email ke pengguna akhir Anda.
Jika Anda belum menggunakan Amazon Pinpoint untuk mengirim email, akun Anda ada di [kotak pasir email](channels-email-setup-production-access.md) secara default. Ketika akun Anda berada di kotak pasir email, Anda hanya dapat mengirim email ke alamat yang Anda verifikasi. Selain itu, Anda hanya dapat mengirim 200 email dalam periode 24 jam, dengan tingkat throughput maksimum satu pesan per detik. Anda dapat meminta agar akun Anda dihapus dari kotak pasir dengan [meminta akses produksi untuk email](channels-email-manage-limits.md#channels-email-manage-limits-increase-case).
Anda dapat [memantau aktivitas email Anda](channels-email-monitor.md) dengan melihat analitik di konsol Amazon Pinpoint atau dengan mengalirkan peristiwa email ke Kinesis.
Karena kebutuhan email Anda berubah, Anda dapat mengelola saluran email dengan [memperbarui alamat email atau domain Anda](channels-email-manage-update.md), atau [meminta peningkatan kuota pengiriman Anda](channels-email-manage-limits.md).
## Memilih antara Amazon Pinpoint dan Amazon Simple Email Service (Amazon SES)
AWS juga menawarkan layanan email saja yang disebut Amazon SES. Amazon Pinpoint menggunakan infrastruktur email Amazon SES yang sangat skalabel untuk mengirim email. Kedua layanan ini menawarkan fitur yang berbeda dan ditujukan untuk audiens dan kasus penggunaan yang berbeda.
Amazon SES memiliki API dan antarmuka SMTP, yang keduanya cocok untuk mengirim email dari aplikasi atau layanan Anda. Anda juga dapat menggunakan antarmuka SMTP Amazon SES untuk berintegrasi dengan aplikasi pihak ketiga yang ada, seperti aplikasi Customer Relationship Management (CRM). Amazon SES juga menawarkan fitur email yang tidak termasuk dalam Amazon Pinpoint, termasuk kemampuan penerimaan email, kumpulan IP khusus, dan kemampuan otorisasi pengiriman lintas akun.
Amazon Pinpoint sangat cocok untuk pengguna yang ingin mengirim komunikasi yang diatur, termasuk kampanye terjadwal dan perjalanan pelanggan multi-langkah. Amazon Pinpoint juga menyertakan fitur yang tidak disertakan dengan Amazon SES, seperti segmentasi audiens, analisis kampanye dan perjalanan, dan konsol berbasis web yang dapat diakses oleh pengguna yang kurang teknis.
Untuk informasi selengkapnya tentang mengirim email menggunakan Amazon SES, lihat [Panduan Pengembang Amazon SES](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/Welcome.html).
**Topics**
+ [Memilih antara Amazon Pinpoint dan Amazon Simple Email Service (Amazon SES)](#channels-email-sescomparison)
+ [Kotak pasir email Amazon Pinpoint](channels-email-setup-production-access.md)
+ [Menyiapkan saluran email Amazon Pinpoint](channels-email-setup.md)
+ [Memantau aktivitas email dengan Amazon Pinpoint](channels-email-monitor.md)
+ [Mengelola saluran email Amazon Pinpoint](channels-email-manage.md)
+ [Mengirim email di Amazon Pinpoint](channels-email-send.md)
+ [Menggunakan alamat IP khusus dengan Amazon Pinpoint](channels-email-dedicated-ips.md)
+ [Dasbor Amazon Pinpoint Deliverability](channels-email-deliverability-dashboard.md)
+ [Praktik terbaik email](channels-email-best-practices.md)
+ [Memecahkan masalah saluran email](channels-email-troubleshooting.md)
# Kotak pasir email Amazon Pinpoint
Kami menggunakan lingkungan kotak pasir untuk membantu melindungi pelanggan kami dari penipuan dan penyalahgunaan. Lingkungan kotak pasir juga membantu Anda membangun reputasi pengirim dengan ISPs dan penerima email. Akun pengguna email Amazon Pinpoint baru ditempatkan di lingkungan kotak pasir. Saat akun Anda berada di kotak pasir, Anda memiliki akses penuh ke metode pengiriman email Amazon Pinpoint, dengan batasan berikut:
+ Anda dapat mengirim email hanya dari alamat dan domain yang diverifikasi.
+ Anda dapat mengirim email hanya ke alamat yang telah Anda verifikasi atau alamat yang terkait dengan simulator kotak surat.
+ Anda dapat mengirim maksimal 200 pesan dalam waktu 24 jam.
+ Anda dapat mengirim maksimal satu pesan per detik.
Untuk mempelajari cara menghapus batasan ini, lihat[Meminta peningkatan kuota](channels-email-manage-limits.md#channels-email-manage-limits-increase-case).
# Menyiapkan saluran email Amazon Pinpoint
Untuk menyiapkan saluran email Amazon Pinpoint, Anda mulai dengan memverifikasi alamat email atau domain yang ingin Anda gunakan saat mengirim email dari proyek tersebut. Selanjutnya, Anda membuat proyek, mengaktifkan saluran email dalam proyek itu, dan memilih alamat email atau domain yang akan digunakan.
Saat Anda mengaktifkan saluran email untuk pertama kalinya, Amazon Pinpoint tidak segera menyediakan akses produksi untuk pesan email. Sebaliknya, Anda hanya Akun AWS memiliki akses ke kotak pasir email, yang memberlakukan pembatasan pada lalu lintas email Anda. Untuk mendapatkan akses produksi, [kirimkan permintaan](channels-email-setup-production-access.md) ke Dukungan.
Gunakan halaman pengaturan **Email** untuk melihat informasi tentang penggunaan email untuk akun Amazon Pinpoint Anda, seperti jumlah email yang telah Anda kirim selama 24 jam terakhir dan apakah ada batasan pengiriman pada akun Anda.
Anda juga dapat menggunakan halaman pengaturan **Email** untuk mengaktifkan atau menonaktifkan saluran email untuk proyek saat ini. Jika Anda menonaktifkan saluran email untuk proyek, Anda tidak dapat mengirim email dari kampanye atau perjalanan dalam proyek. Namun, Anda dapat mengirim email transaksional dari akun Amazon Pinpoint Anda. Untuk mengaktifkan Amazon Pinpoint mengirim email untuk kampanye atau perjalanan Anda, Anda harus membuat atau memperbarui peran IAM agar Amazon Pinpoint mengirim email atas nama Anda melalui Amazon SES, lihat. [Membuat peran pengiriman orkestrasi email di Amazon Pinpoint](channels-email-orchestration-sending-role.md)
Selain itu, Anda dapat menggunakan halaman Pengaturan **email** untuk memverifikasi identitas email untuk proyek saat ini. Di Amazon Pinpoint, *identitas* adalah alamat email atau domain yang Anda gunakan untuk mengirim email. Setiap alamat email yang ingin Anda gunakan sebagai alamat *jalur *Dari*, *Sumber*, *Pengirim*, atau Kembali* di email harus diverifikasi sebelum Anda dapat mengirim email dengannya menggunakan Amazon Pinpoint.
**Topics**
+ [Membuat proyek Amazon Pinpoint dengan dukungan email](channels-email-setup-create.md)
+ [Memverifikasi identitas email](channels-email-manage-verify.md)
+ [Membuat peran pengiriman orkestrasi email di Amazon Pinpoint](channels-email-orchestration-sending-role.md)
# Membuat proyek Amazon Pinpoint dengan dukungan email
Untuk mengirim email dengan Amazon Pinpoint, Anda mulai dengan membuat proyek Amazon Pinpoint. Ketika Anda membuat proyek, Anda dapat mengaktifkan saluran email untuk itu, dan kemudian memilih identitas email yang ingin Anda gunakan sebagai alamat pengirim. Jika Anda belum memverifikasi identitas untuk digunakan dengan Amazon Pinpoint, Anda dapat memverifikasi alamat email saat membuat proyek.
Di Amazon Pinpoint, *identitas* adalah alamat email atau domain yang Anda gunakan untuk mengirim email. Sebelum dapat mengirim email menggunakan Amazon Pinpoint, Anda harus memverifikasi setiap identitas yang Anda rencanakan untuk digunakan sebagai alamat *jalur *Dari*, *Sumber*, *Pengirim*, atau Pengembalian* untuk membuktikan bahwa Anda memiliki identitas tersebut. Untuk informasi selengkapnya tentang memverifikasi identitas, lihat [Memverifikasi identitas email](channels-email-manage-verify.md).
**catatan**
Jika akun Anda masih dalam kotak pasir email Amazon Pinpoint, Anda juga perlu memverifikasi identitas yang Anda rencanakan untuk dikirim email. Untuk informasi selengkapnya tentang kotak pasir email, lihat[Meningkatkan kuota pengiriman Anda](channels-email-manage-limits.md#channels-email-manage-limits-increase).
Jika Anda telah membuat proyek, Anda dapat mengaktifkan email dengan mengikuti petunjuk di[Mengaktifkan dan menonaktifkan saluran email](channels-email-enable.md).
**Topics**
+ [Membuat proyek email saat Anda belum memverifikasi identitas](#channels-email-setup-create-not-verified)
+ [Membuat proyek email saat Anda sudah memverifikasi identitas](#channels-email-setup-create-already-verified)
## Membuat proyek email saat Anda belum memverifikasi identitas
Jika Anda belum pernah menggunakan Amazon Pinpoint untuk mengirim email di masa lalu, Anda mungkin belum memverifikasi identitas apa pun. Prosedur di bagian ini menjelaskan proses pembuatan proyek dan memverifikasi satu alamat email secara bersamaan.
Jika Anda sudah memverifikasi identitas, atau jika Anda ingin memverifikasi seluruh domain alih-alih satu alamat, gunakan prosedur [Memverifikasi domain](channels-email-manage-verify.md#channels-email-manage-verify-domain) sebagai gantinya.
**Untuk membuat proyek email baru dan memverifikasi alamat email**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Pada halaman **Semua proyek**, pilih **Buat proyek**.
1. Untuk **nama Proyek**, masukkan nama, lalu pilih **Buat**.
**catatan**
Nama proyek dapat berisi hingga 64 karakter alfanumerik. Ini juga dapat mencakup karakter berikut: koma (,), titik (.), di tanda (@), garis bawah (\$1), sama dengan tanda (=), dan tanda tambah (\$1).
1. Pada halaman **Konfigurasi fitur**, di bawah **Email**, pilih **Konfigurasi**.
1. Pada halaman **Siapkan email**, untuk **alamat Email**, masukkan alamat email yang ingin Anda gunakan untuk mengirim email dari proyek ini. Amazon Pinpoint mengirimkan email ke alamat yang Anda masukkan. Buka email, lalu klik tautan di pesan untuk memverifikasi alamat email.
## Membuat proyek email saat Anda sudah memverifikasi identitas
Jika Anda telah memverifikasi identitas email, Anda dapat menggunakan identitas itu dengan proyek baru Anda.
**Untuk membuat proyek email baru dan memilih identitas yang ada**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Pada halaman **Semua proyek**, pilih **Buat proyek**.
1. Untuk **nama Proyek**, masukkan nama, lalu pilih **Buat**.
**catatan**
Nama proyek dapat berisi hingga 64 karakter alfanumerik. Ini juga dapat mencakup karakter berikut: koma (,), titik (.), di tanda (@), garis bawah (\$1), sama dengan tanda (=), dan tanda tambah (\$1).
1. Pada halaman **Konfigurasi fitur**, pilih **Lewati langkah ini**.
1. Di panel navigasi, di bawah **Pengaturan**, pilih **Email**.
1. Di samping **Detail identitas**, pilih **Edit**.
1. Pilih **Aktifkan saluran email untuk proyek ini**.
1. Untuk **jenis Identitas**, pilih **alamat Email** atau **Domain**, tergantung pada jenis identitas terverifikasi yang ingin Anda gunakan.
1. **Pilih **Gunakan alamat email yang ada** jika Anda memilih **Alamat email** pada langkah sebelumnya, atau pilih **Gunakan domain yang ada jika Anda memilih Domain**.**
1. Dari daftar, pilih alamat email atau domain terverifikasi yang ingin Anda gunakan.
1. Jika Anda menyiapkan domain, tentukan **alamat pengirim default** untuk domain tersebut.
1. (Opsional) Untuk **nama pengirim Ramah**, masukkan nama yang ingin Anda tampilkan di klien email penerima Anda.
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
# Memverifikasi identitas email
Di Amazon Pinpoint, *identitas* adalah alamat email atau domain yang Anda gunakan untuk mengirim email. Sebelum Anda dapat mengirim email menggunakan Amazon Pinpoint, Anda harus memverifikasi setiap identitas yang Anda rencanakan untuk digunakan sebagai alamat *jalur *Dari*, *Sumber*, *Pengirim*, atau Kembali* untuk membuktikan bahwa Anda memilikinya. Jika akun Anda masih dalam kotak pasir Amazon Pinpoint, Anda juga harus memverifikasi identitas yang Anda rencanakan untuk mengirim email.
Sebelum Anda memverifikasi identitas, Anda harus membuat proyek dan mengaktifkan saluran email untuk proyek tersebut. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Membuat proyek Amazon Pinpoint dengan dukungan email](channels-email-setup-create.md).
**Topics**
+ [Memverifikasi alamat email](#channels-email-manage-verify-email-address)
+ [Memverifikasi domain](#channels-email-manage-verify-domain)
## Memverifikasi alamat email
Jika Anda sudah membuat proyek untuk mengirim email, Anda mungkin sudah memverifikasi alamat email. Anda dapat memverifikasi alamat email yang berbeda dengan menggunakan konsol Amazon Pinpoint.
**Untuk memverifikasi alamat email**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Di panel navigasi, di bawah **Email**, pilih **Identitas email**.
1. Pilih **Verifikasi identitas email**.
1. Di bawah **Jenis identitas**, pilih **Alamat email**.
1. Untuk **Verifikasi alamat email baru**, masukkan alamat email yang ingin Anda verifikasi.
1. Pilih **Verifikasi alamat email**.
1. Periksa kotak masuk alamat yang Anda masukkan dan cari email dari *no-reply-aws@amazon .com*. Buka email dan pilih tautan di email untuk menyelesaikan proses verifikasi alamat email.
**catatan**
Anda akan menerima email verifikasi dalam waktu lima menit. Jika Anda tidak menerima email, lakukan hal berikut:
Pastikan Anda mengetik alamat dengan benar.
Pastikan bahwa alamat email yang Anda coba verifikasi dapat menerima email. Anda dapat menguji ini dengan menggunakan alamat email lain untuk mengirim email percobaan ke alamat yang ingin Anda verifikasi.
Periksa folder email sampah Anda.
Tautan di email verifikasi kedaluwarsa setelah 24 jam. Untuk mengirim ulang email verifikasi, pilih **Kirim email verifikasi lagi**.
Saat Anda memverifikasi alamat email, pertimbangkan hal berikut:
+ Amazon Pinpoint memiliki titik akhir dalam beberapa Wilayah AWS dan status verifikasi alamat email terpisah untuk setiap Wilayah. Jika Anda ingin mengirim email dari identitas yang sama di lebih dari satu Wilayah, Anda harus memverifikasi identitas itu di setiap Wilayah. Anda dapat memverifikasi sebanyak 10.000 identitas (alamat email dan domain, dalam kombinasi apa pun) di masing-masing. Wilayah AWS
+ *Bagian lokal* dari alamat email, yang merupakan bagian yang mendahului tanda at (@), peka huruf besar/kecil. Misalnya, jika Anda memverifikasi *user@example.com*, Anda tidak dapat mengirim email dari *USER@example.com* kecuali Anda memverifikasi alamat itu juga.
+ Nama domain tidak peka huruf besar/kecil. Misalnya, jika Anda memverifikasi *user@example.com*, Anda juga dapat mengirim email dari *user@EXAMPLE.com*.
+ Anda dapat menerapkan label ke alamat email terverifikasi dengan menambahkan tanda plus (\$1) diikuti dengan string teks setelah bagian lokal alamat dan sebelum tanda at (@). Misalnya, untuk menerapkan *label1* ke alamat *user@example.com*, gunakan *user\$1* label1@example.com. Anda dapat menggunakan label sebanyak yang Anda inginkan untuk setiap alamat yang diverifikasi. Anda juga dapat menggunakan label di bidang *jalur *Dari* dan Kembali untuk mengimplementasikan Jalur Pengembalian* Amplop Variabel (VERP).
**catatan**
Saat memverifikasi alamat yang tidak berlabel, Anda memverifikasi semua alamat yang dapat dibentuk dengan menambahkan label ke alamat tersebut. Namun, jika Anda memverifikasi alamat berlabel, Anda tidak dapat menggunakan label lain dengan alamat tersebut.
## Memverifikasi domain
Ketika Anda memverifikasi domain, Anda memverifikasi semua alamat email yang terkait dengan domain tersebut. Oleh karena itu, Anda tidak perlu memverifikasi alamat email individual dari domain. Misalnya, jika Anda memverifikasi domain *example.com*, Anda dapat mengirim email dari *carlos@example.com*, *jane@example.com*, dan alamat lain dari domain *example.com*.
Sebelum Anda dapat menggunakan Amazon Pinpoint untuk mengirim email dari domain, Anda harus memverifikasi domain untuk mengonfirmasi bahwa Anda memilikinya dan untuk mencegah orang lain menggunakannya.
**catatan**
Untuk menyelesaikan proses verifikasi, Anda harus dapat mengubah pengaturan DNS untuk domain. Prosedur untuk memodifikasi pengaturan DNS untuk domain bervariasi tergantung pada DNS atau penyedia hosting web. Untuk informasi tentang mengubah setelan DNS untuk domain Anda, lihat dokumentasi untuk penyedia Anda.
**Untuk memverifikasi domain**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Di panel navigasi, di bawah **Email**, pilih **Identitas email**.
1. Pilih **Verifikasi identitas email**.
1. Di bawah **Jenis identitas**, pilih **Domain**, lalu pilih **Verifikasi domain baru**.
1. Untuk **Domain**, masukkan domain yang ingin Anda verifikasi.
1. Pilih **Verifikasi domain**.
1. Di bawah **Rekam set**, salin tiga catatan CNAME dan simpan ke lokasi di komputer Anda. Atau, untuk mengunduh dan menyimpan nilai dalam file.csv, pilih **Download record set**.
1. Masuk ke konsol manajemen untuk DNS atau penyedia hosting web Anda, lalu buat tiga catatan CNAME baru yang berisi nilai yang Anda simpan di langkah sebelumnya. Lihat bagian selanjutnya untuk tautan ke dokumentasi untuk beberapa penyedia umum.
1. Saat Amazon Pinpoint mendeteksi ketiga catatan CNAME ini dalam konfigurasi DNS domain Anda, proses verifikasi selesai. Anda dapat memeriksa status verifikasi dengan kembali ke halaman **identitas Email**. Dalam tabel **Semua identitas**, cari domain yang Anda coba verifikasi. Jika nilai di kolom **Status** untuk domain tersebut *Aktif*, proses verifikasi selesai.
**catatan**
Dalam beberapa kasus, diperlukan waktu 72 jam atau lebih untuk perubahan DNS menyebar di internet. Anda tidak dapat mengirim email dari domain hingga proses verifikasi selesai.
Saat Anda memverifikasi domain, pertimbangkan hal berikut:
+ Anda dapat mengirim email dari subdomain mana pun dari domain yang diverifikasi, tanpa memverifikasi subdomain secara khusus. *Misalnya, jika Anda memverifikasi *example.com*, Anda tidak perlu memverifikasi.example.com atau *a.b.example.com*.*
+ Seperti yang ditentukan dalam [RFC 1034](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc1034), setiap label DNS dapat memiliki hingga 63 karakter. Selain itu, seluruh nama domain tidak boleh melebihi panjang total 255 karakter.
+ Amazon Pinpoint tersedia dalam beberapa Wilayah AWS, dan status verifikasi domain terpisah untuk setiap Wilayah. Jika Anda ingin mengirim email dari identitas yang sama di lebih dari satu Wilayah, Anda harus memverifikasi identitas itu di setiap Wilayah. Anda dapat memverifikasi sebanyak 10.000 identitas (domain dan alamat email, dalam kombinasi apa pun) di masing-masing. Wilayah AWS
### Petunjuk untuk mengkonfigurasi catatan DNS untuk berbagai penyedia
Prosedur untuk memperbarui catatan DNS untuk domain bervariasi tergantung pada DNS atau penyedia hosting web yang Anda gunakan. Tabel berikut mencantumkan tautan ke dokumentasi untuk beberapa penyedia umum. Daftar ini tidak lengkap dan penyertaan dalam daftar ini bukan merupakan dukungan atau rekomendasi produk atau layanan perusahaan mana pun. Jika penyedia Anda tidak tercantum dalam tabel, Anda mungkin dapat menggunakan domain dengan Amazon Pinpoint.
| Penyedia DNS/hosting | Tautan dokumentasi |
| --- | --- |
| Amazon Route 53 | [Bekerja dengan catatan](https://docs.aws.amazon.com/Route53/latest/DeveloperGuide/rrsets-working-with.html) |
| GoDaddy | [Tambahkan catatan CNAME](https://www.godaddy.com/help/add-a-cname-record-19236) (tautan eksternal) |
| Dreamhost | [Bagaimana cara menambahkan catatan DNS kustom?](https://help.dreamhost.com/hc/en-us/articles/360035516812-Adding-custom-DNS-records) (tautan eksternal) |
| Cloudflare | [Mengelola catatan DNS di cloudflare](https://developers.cloudflare.com/dns/manage-dns-records/how-to/create-dns-records) (tautan eksternal) |
| HostGator | [Kelola catatan DNS HostGator dengan/eNom (tautan eksternal](https://www.hostgator.com/help/article/manage-dns-records-with-hostgatorenom)) |
| Namecheap | [Bagaimana cara menambahkan TXT/SPF/DKIM/DMARC catatan untuk domain saya?](https://www.namecheap.com/support/knowledgebase/article.aspx/317/2237/how-do-i-add-txtspfdkimdmarc-records-for-my-domain/) (tautan eksternal) |
| Names.co.uk | [Mengubah pengaturan DNS domain Anda (tautan](https://www.names.co.uk/support/articles/changing-your-domains-dns-settings/) eksternal) |
| Wix | [Menambahkan atau Memperbarui Catatan CNAME di Akun Wix Anda](https://support.wix.com/en/article/adding-or-updating-cname-records-in-your-wix-account) |
### Kiat verifikasi domain dan pemecahan masalah
Jika Anda menyelesaikan langkah-langkah sebelumnya tetapi domain Anda tidak diverifikasi setelah 72 jam, periksa hal berikut:
+ Pastikan bahwa Anda memasukkan nilai untuk data DNS pada kolom yang benar. *Beberapa penyedia menyebut bidang **Name/host** *sebagai Host atau Hostname*.* Selain itu, beberapa penyedia layanan mengacu pada kolom **Nilai catatan** sebagai *Poin ke* atau *Hasil*.
+ Pastikan bahwa penyedia Anda tidak secara otomatis menambahkan nama domain Anda ke nilai **Nama/Host** yang Anda masukkan dalam data DNS. Beberapa penyedia menambahkan nama domain tanpa menunjukkan bahwa mereka telah melakukannya. Jika penyedia Anda menambahkan nama domain Anda ke nilai **Nama/Host**, hapus nama domain dari akhir nilai. Anda juga dapat mencoba menambahkan periode ke akhir nilai dalam catatan DNS. Periode ini menunjukkan kepada penyedia bahwa nama domain sepenuhnya memenuhi syarat.
+ Karakter garis bawah (\$1) diperlukan dalam nilai **Nama/host** dari setiap catatan DNS. Jika penyedia Anda tidak mengizinkan garis bawah di nama catatan DNS, hubungi tim dukungan pelanggan penyedia untuk mendapatkan bantuan tambahan.
+ Catatan validasi yang harus Anda tambahkan ke konfigurasi DNS untuk domain Anda berbeda untuk masing-masing. Wilayah AWS Jika Anda ingin menggunakan domain untuk mengirim email dari beberapa Wilayah AWS, Anda harus memverifikasi domain di masing-masing Wilayah tersebut.
# Membuat peran pengiriman orkestrasi email di Amazon Pinpoint
Amazon Pinpoint menggunakan sumber daya Amazon SES Anda untuk mengirim pesan email yang merupakan bagian dari kampanye atau perjalanan. Untuk mengatur Amazon Pinpoint agar menggunakan sumber daya Amazon SES Anda untuk mengirim email, buat atau perbarui peran IAM untuk memberikan akses Amazon Pinpoint.
**catatan**
Anda hanya perlu membuat **peran pengiriman Orkestrasi jika Anda** mengirim email dari kampanye atau perjalanan. Untuk mengirim email langsung, Anda harus memiliki izin untuk `ses:SendEmail` dan`ses:SendRawEmail`.
**Buat peran pengiriman orkestrasi arn**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Pada halaman **Semua proyek**, pilih proyek yang ingin Anda perbarui setelan email.
1. Di panel navigasi, di bawah **Pengaturan**, pilih **Email**.
1. Pada tab **Identitas**, pilih **Edit**.
1. Pilih **Aktifkan kampanye dan perjalanan untuk saluran email ini**.
1. Untuk **peran IAM** pilih:
+ **Buat peran baru** (Disarankan) — Agar Amazon Pinpoint membuat peran IAM dan mengonfigurasi izin peran IAM. Masukkan nama untuk peran IAM dalam nama peran **IAM**.
+ **Gunakan peran yang ada** — Jika Anda memiliki peran IAM yang sudah berisi izin untuk mengizinkan akses `ses:SendEmail` Amazon Pinpoint, lalu pilih peran IAM tersebut dari daftar drop-down. `ses:SendRawEmail` Jika Anda perlu membuat peran IAM, lihat peran [IAM untuk mengirim email melalui Amazon SES](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/permissions-ses.html) di Panduan Pengembang [Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/).
1. Pilih **Saya mengakui bahwa peran IAM yang saya pilih memiliki izin yang diperlukan**.
1. Pilih **Simpan**.
## Menghapus peran pengiriman orkestrasi email di Amazon Pinpoint
Anda dapat menghapus **peran pengiriman orkestrasi saat Anda** tidak ingin mengirim pesan email untuk proyek. Untuk menghapus **peran pengiriman orkestrasi arn**, hapus saluran email dari proyek.
**penting**
Tindakan ini menghapus saluran email dari proyek Anda. Lakukan ini hanya jika Anda tidak ingin mengirim email dari kampanye atau perjalanan.
Untuk menghapus saluran email, gunakan [delete-email-channel](https://docs.aws.amazon.com/cli/latest/reference/pinpoint/delete-email-channel.html)perintah:
```
aws pinpoint delete-email-channel --application-id application-id
```
Di mana:
+ *application-id* adalah ID proyek Amazon Pinpoint yang berisi saluran email.
Respons terhadap perintah ini adalah definisi JSON dari saluran email yang Anda hapus.
## Temukan peran pengiriman orkestrasi email ARN di Amazon Pinpoint
Agar Amazon Pinpoint memulai email melalui Amazon SES, delegasikan izin yang diperlukan ke Amazon Pinpoint. Saat peran IAM disiapkan, Amazon Pinpoint menggunakan **peran pengiriman Orkestrasi untuk mengirim email melalui** Amazon SES. Jika **peran pengiriman Orkestrasi ada, maka proyek telah mendelegasikan izin ke Amazon Pinpoint**.
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Pada halaman **Semua proyek**, pilih proyek yang ingin Anda perbarui setelan email.
1. Di panel navigasi, di bawah **Pengaturan**, pilih **Email**.
1. Pada tab **Identitas**, Anda dapat melihat peran pengiriman **Orkestrasi** Anda arn.
# Memantau aktivitas email dengan Amazon Pinpoint
Untuk email yang Anda kirim untuk proyek, Amazon Pinpoint menyediakan opsi untuk memantau aktivitas email Anda.
## Amazon Pinpoint analitik
Halaman **Analytics** di konsol Amazon Pinpoint menyediakan banyak metrik terkait email untuk kampanye dan pesan transaksional yang Anda kirim untuk proyek. Misalnya, Anda dapat melihat jumlah titik akhir email yang dapat Anda kirimi pesan, dan jumlah titik akhir yang telah Anda kirimi pesan. Selain itu, Anda dapat melihat tarif buka, klik, dan opt-out untuk pesan yang telah Anda kirim. Untuk pesan kampanye, Anda dapat melihat metrik ini di semua kampanye atau untuk kampanye individual. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang metrik ini dan cara melihatnya, lihat[Amazon Pinpoint analitik](analytics.md).
Amazon Pinpoint menyediakan metrik serupa untuk email yang Anda kirim untuk perjalanan. Misalnya, Anda dapat melihat jumlah pesan yang dibuka oleh peserta di setiap aktivitas perjalanan. Setelah memublikasikan perjalanan, Anda dapat melihat data untuk metrik ini menggunakan panel **metrik Perjalanan** di ruang kerja perjalanan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang metrik ini, lihat[Lihat metrik perjalanan](journeys-metrics.md).
## Streaming data acara email
Untuk memantau data, seperti pengiriman email yang berhasil dan gagal, konfigurasikan Amazon Pinpoint untuk mengalirkan data peristiwa email ke Amazon Kinesis Data Streams atau Amazon Data Firehose. Kemudian, Anda dapat menggunakan platform Kinesis untuk menganalisis data email ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Streaming acara Amazon Pinpoint ke Kinesis](analytics-streaming.md#analytics-streaming-kinesis).
*Untuk contoh data peristiwa yang dialirkan Amazon Pinpoint ke Kinesis, lihat Peristiwa [email di Panduan Pengembang](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams-data-email.html) Amazon Pinpoint.*
## Melihat detail tentang penggunaan email
Bagian **penggunaan dan pembatasan Email** pada halaman pengaturan **Email** menyediakan informasi tentang penggunaan email untuk akun Amazon Pinpoint Anda. Anda dapat melihat berapa banyak email yang telah dikirim dari akun Anda selama 24 jam terakhir. Anda dapat membandingkan nomor tersebut dengan jumlah email maksimum yang diizinkan untuk dikirimkan akun Anda selama periode 24 jam, yang disebut sebagai *kuota pengiriman* Anda. Anda juga dapat melihat jumlah maksimum email yang dapat Anda kirim per detik, yang disebut sebagai *tingkat pengiriman* Anda. Untuk laporan terperinci tambahan, lihat halaman analitik untuk [Kampanye](analytics-campaigns.md) dan pesan [Transaksional](analytics-transactional-messages.md).
**catatan**
Kuota pengiriman email, tarif, dan nilai penggunaan yang ditampilkan di bagian ini berlaku untuk keseluruhan Akun AWS Anda saat ini Wilayah AWS. Jika Anda telah menggunakan Amazon SES untuk mengirim email di Wilayah yang sama, maka bagian ini menunjukkan berapa banyak pesan email yang Anda kirim dari Amazon SES dan Amazon Pinpoint.
Bagian **penggunaan dan pembatasan Email** juga menunjukkan apakah akun Anda ada di kotak pasir. Jika akun Anda berada di kotak pasir, kuota pengiriman dan tarif pengiriman Anda diatur ke nilai yang relatif rendah, dan Anda dapat mengirim email hanya ke alamat email atau domain terverifikasi. Untuk informasi tentang meminta kenaikan kuota pengiriman atau tarif pengiriman Anda, lihat. [Mengelola kuota pengiriman email](channels-email-manage-limits.md) Untuk informasi tentang menghapus akun Anda dari kotak pasir, lihat[Kotak pasir email Amazon Pinpoint](channels-email-setup-production-access.md).
## Melacak acara terbuka dan klik di email
Amazon Pinpoint secara otomatis melacak berapa banyak email Anda yang dibuka atau diklik oleh penerimanya. Untuk melacak jumlah buka dan klik, Amazon Pinpoint membuat perubahan kecil pada email yang Anda kirim.
Pertama, Amazon Pinpoint menambahkan gambar kecil dan transparan ke akhir setiap email yang Anda kirim. Gambar ini di-host di AWS server. Nama file gambar ini unik untuk setiap penerima. Ketika penerima membuka email, klien email mereka mengunduh file ini dari server kami. Ketika klien email mengunduh gambar pelacakan dari server kami, kami menghitungnya sebagai acara terbuka.
Kedua, Amazon Pinpoint menggantikan semua tautan di email Anda dengan tautan yang merujuk ke domain yang di-host oleh. AWS Tautan ini mencakup parameter yang unik untuk setiap penerima. Ketika penerima mengklik salah satu tautan ini, mereka pertama kali dikirim ke domain AWS-host, dan kemudian segera diarahkan ke tujuan yang dituju. Ketika penerima mengunjungi salah satu tautan pengalihan ini, kami menghitungnya sebagai peristiwa klik.
Jika penerima pesan mengklik beberapa tautan dalam pesan atau mengklik tautan yang sama lebih dari sekali, klik tersebut akan dihitung sebagai satu klik jika terjadi dalam jam yang sama. Beberapa klik yang terjadi pada jam yang berbeda akan dihitung sebagai klik terpisah. Misalnya, tautan diklik pada pukul 8:30 pagi dan 8:45 pagi itu akan dihitung sebagai satu klik tetapi jika tautan diklik pada pukul 8:30 pagi dan 9:05 pagi itu akan dihitung sebagai dua klik karena jamnya telah berubah. Email terbuka dihitung dengan cara yang sama seperti klik.
Untuk melihat acara terbuka dan klik, Anda harus mengatur streaming acara. Untuk informasi selengkapnya tentang membuat aliran acara, lihat[Streaming acara dengan Amazon Pinpoint](analytics-streaming.md).
**catatan**
Jika Anda mengaktifkan streaming acara, Anda masih akan menerima peristiwa duplikat dan harus menangani duplikat tersebut dalam alur kerja Anda.
Jika server email penerima melakukan pemeriksaan validasi tautan maka pemeriksaan ini akan muncul sebagai peristiwa klik.
# Mengelola saluran email Amazon Pinpoint
Anda memiliki opsi berikut untuk mengelola saluran email Anda dengan Amazon Pinpoint:
+ Untuk mengaktifkan saluran email untuk proyek yang sudah ada, atau memperbarui alamat email atau domain, Anda dapat menggunakan konsol Amazon Pinpoint.
+ Untuk menambah kuota pengiriman email Anda, Anda dapat membuka kasus peningkatan kuota dengan. Dukungan
Bagian berikut menjelaskan cara memperbarui dan mengelola pengaturan saluran email Anda.
**Topics**
+ [Memperbarui pengaturan email](channels-email-manage-update.md)
+ [Mengelola kuota pengiriman email](channels-email-manage-limits.md)
+ [Mengelola set konfigurasi](channels-email-manage-configuration-sets.md)
+ [Mengaktifkan dan menonaktifkan saluran email](channels-email-enable.md)
# Memperbarui pengaturan email
Anda dapat menggunakan konsol Amazon Pinpoint untuk memperbarui pengaturan email untuk proyek. Misalnya, Anda dapat mengubah identitas terverifikasi yang terkait dengan proyek atau memverifikasi identitas baru untuk proyek tersebut.
**Untuk memperbarui setelan email**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Pada halaman **Semua proyek**, pilih proyek yang ingin Anda perbarui setelan email.
1. Di panel navigasi, di bawah **Pengaturan**, pilih **Email**.
1. Pada tab **Identitas**, pilih **Edit**.
1. Di bawah **Jenis identitas**, pilih jenis identitas yang ingin Anda tambahkan atau perbarui: **Alamat email** atau **Domain**.
1. Pilih apakah Anda ingin memperbarui identitas yang ada atau memverifikasi identitas baru.
1. Masukkan alamat email atau domain, lalu pilih **Verifikasi**.
Jika Anda memasukkan alamat email, Amazon Pinpoint mengirimkan email verifikasi ke alamat yang Anda masukkan. Ikuti instruksi di email untuk menyelesaikan proses verifikasi.
Jika Anda memasukkan domain email, konsol akan menampilkan catatan TXT yang harus Anda tambahkan ke pengaturan DNS untuk domain Anda.
1. Ikuti instruksi yang ditampilkan di konsol. Untuk informasi selengkapnya tentang memverifikasi alamat email atau domain, lihat[Memverifikasi identitas email](channels-email-manage-verify.md).
1. Jika Anda perlu membuat atau memperbarui **peran pengiriman Orkestrasi, lihat.** [Membuat peran pengiriman orkestrasi email di Amazon Pinpoint](channels-email-orchestration-sending-role.md)
1. Setelah selesai, pilih **Simpan**.
# Mengelola kuota pengiriman email
Untuk mengatur jumlah pesan email yang dapat Anda kirim dan tarif di mana Anda dapat mengirimnya, Anda Akun AWS telah mengirim kuota. Kuota ini menguntungkan semua pengguna Amazon Pinpoint karena mereka membantu menjaga hubungan tepercaya antara Amazon Pinpoint dan penyedia layanan Internet (). ISPs Mereka membantu Anda secara bertahap meningkatkan aktivitas pengiriman Anda. Mereka mengurangi kemungkinan yang ISPs akan memblokir email Anda karena lonjakan tiba-tiba dan tak terduga dalam volume atau tarif pengiriman email Anda.
Amazon Pinpoint menyediakan kuota pengiriman email berikut:
**Kuota pengiriman harian**
Jumlah maksimum email yang dapat Anda kirim selama periode 24 jam. Kuota ini mencerminkan periode waktu bergulir. Setiap kali Anda mencoba mengirim email, Amazon Pinpoint memeriksa berapa banyak email yang Anda kirim selama 24 jam sebelumnya. Jika jumlah total email yang Anda kirim kurang dari kuota Anda, permintaan kirim Anda diterima dan email Anda terkirim. Jika Anda telah mengirim kuota penuh, permintaan kirim Anda ditolak dengan pengecualian throttling. Misalnya, jika kuota pengiriman harian Anda adalah 50.000, dan Anda mengirim 15.000 email selama 24 jam sebelumnya, maka Anda dapat mengirim 35.000 email lagi segera. Jika Anda telah mengirim 50.000 email selama 24 jam sebelumnya, Anda tidak dapat mengirim lebih banyak email sampai beberapa pengiriman sebelumnya keluar dari jendela 24 jam.
Kuota pengiriman, tarif pengiriman, dan batas kotak pasir dibagi antara dua layanan di wilayah yang sama. Jika Anda menggunakan Amazon SES di us-east-1, dan Anda telah dihapus dari kotak pasir dan kuotasi/tarif pengiriman Anda meningkat, maka semua perubahan itu berlaku untuk akun Pinpoint Anda di us-east-1.
**Tingkat pengiriman maksimum**
Jumlah maksimum email yang Amazon Pinpoint dapat menerima dari akun Anda per detik. Anda dapat melebihi kuota ini untuk semburan singkat, tetapi tidak untuk jangka waktu yang berkelanjutan.
Tingkat di mana Amazon Pinpoint menerima pesan Anda mungkin kurang dari tingkat pengiriman maksimum.
Saat akun Anda berada di kotak pasir Amazon Pinpoint, kuota pengiriman Anda adalah 200 pesan per periode 24 jam dan tarif pengiriman maksimum Anda adalah satu pesan per detik. Untuk meningkatkan nilai-nilai ini, Anda dapat [meminta akses produksi untuk email](channels-email-setup-production-access.md). Setelah akun Anda keluar dari kotak pasir dan Anda mulai mengirim email, Anda dapat meningkatkan kuota Anda lebih lanjut dengan mengirimkan permintaan peningkatan kuota ke. AWS Dukungan
## Meningkatkan kuota pengiriman Anda
Ketika akun Anda keluar dari kotak pasir, kuota pengiriman Anda meningkat jika Anda mengirim konten berkualitas tinggi dan kami mendeteksi bahwa penggunaan Anda mendekati kuota Anda saat ini. Seringkali, sistem secara otomatis meningkatkan kuota Anda, dan tidak diperlukan tindakan lebih lanjut.
Jika kuota Anda yang ada tidak memadai untuk kebutuhan Anda dan sistem tidak meningkatkan kuota Anda secara otomatis, Anda dapat membuka kasus peningkatan kuota Amazon Pinpoint di Support Center. AWS
**penting**
Rencanakan ke depan. Waspadai kuota pengiriman Anda dan cobalah untuk tetap berada di dalamnya. Jika Anda mengantisipasi kebutuhan kuota yang lebih tinggi daripada sistem yang dialokasikan, buka kasus peningkatan kuota Amazon Pinpoint jauh sebelum tanggal ketika Anda membutuhkan kuota yang lebih tinggi.
Jika Anda mengantisipasi perlu mengirim lebih dari satu juta email per hari, Anda harus membuka kasus peningkatan kuota Amazon Pinpoint.
Agar Amazon Pinpoint meningkatkan kuota pengiriman Anda, gunakan panduan berikut:
+ **Kirim konten berkualitas tinggi** — Kirim konten yang diinginkan dan diharapkan penerima.
+ **Kirim konten produksi nyata** - Kirim email produksi Anda yang sebenarnya. Hal ini memungkinkan Amazon Pinpoint untuk mengevaluasi pola pengiriman Anda secara akurat, dan memverifikasi bahwa Anda mengirim konten berkualitas tinggi.
+ **Kirim di dekat kuota harian Anda saat ini** — Jika volume Anda tetap mendekati kuota pengiriman harian Anda tanpa melebihi kuota, Amazon Pinpoint mendeteksi pola penggunaan ini dan dapat secara otomatis meningkatkan kuota Anda.
+ **Memiliki tingkat bouncing dan keluhan yang rendah** — Cobalah untuk meminimalkan jumlah pantulan dan keluhan. Tingginya jumlah pantulan dan keluhan dapat mempengaruhi kuota pengiriman Anda.
**penting**
Jika Anda mengirim email pengujian ke alamat email Anda sendiri, email tersebut dapat memengaruhi metrik pentalan dan keluhan Anda, atau muncul sebagai konten berkualitas rendah ke filter kami. Bila memungkinkan, gunakan simulator kotak surat Amazon Simple Email Service (Amazon SES) untuk menguji sistem Anda. Email yang dikirim ke simulator kotak surat tidak dihitung terhadap metrik pengiriman Anda atau tingkat pentalan dan keluhan Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Mengirim email pengujian di Amazon SES](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/send-an-email-from-console.html).
## Meminta peningkatan kuota
Untuk meminta kuota pengiriman yang lebih tinggi untuk Amazon Pinpoint, buka case di AWS Support Center dengan menggunakan petunjuk berikut.
**Untuk meminta kenaikan kuota pengiriman**
1. Masuk ke Konsol Manajemen AWS at [https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/).
1. Di menu **Dukungan**, pilih **Pusat Dukungan**.
1. Pada tab **Buka kasus dukungan**, pilih **Buat kasus**.
1. Pilih **peningkatan batas Mencari layanan?** tautan.
1. Untuk **tipe Limit**, pilih **Pinpoint Email**.
1. (Opsional) Lengkapi informasi berikut:
+ Untuk **Jenis Surat**, pilih jenis email yang Anda kirim. Jika beberapa nilai berlaku, pilih opsi yang berlaku untuk sebagian besar email yang Anda kirim.
+ Untuk **URL Situs Web**, masukkan URL situs web Anda. Memberikan informasi ini membantu kami lebih memahami jenis konten yang Anda kirimkan.
+ Untuk **Jelaskan, secara rinci, bagaimana Anda hanya akan mengirim ke penerima yang secara khusus meminta email Anda**, jelaskan bagaimana Anda memastikan bahwa Anda mengirim email hanya ke penerima yang ingin menerima email dari Anda.
+ Untuk **Jelaskan secara rinci proses yang akan Anda ikuti ketika Anda menerima pemberitahuan bouncing dan keluhan**, jelaskan bagaimana Anda memproses pantulan dan keluhan tentang email yang Anda kirim.
+ Untuk **Apakah Anda mematuhi Ketentuan AWS Layanan dan AUP**, pilih opsi yang berlaku untuk kasus penggunaan Anda.
1. Di bawah **Permintaan**, lengkapi yang berikut ini:
+ Untuk **Wilayah**, pilih tempat Wilayah AWS permintaan Anda berlaku.
+ Untuk **Limit**, pilih salah satu opsi berikut:
+ Untuk menambah jumlah pesan yang dapat Anda kirim per hari, pilih **Kuota Pengiriman Email Harian yang Diinginkan**.
+ Untuk menambah jumlah pesan yang dapat Anda kirim per detik, pilih Rasio **Kirim Email Maksimum yang Diinginkan**.
+ Untuk **nilai batas baru**, masukkan jumlah baru yang Anda minta untuk kuota. Minta hanya jumlah yang menurut Anda akan Anda butuhkan. Kami tidak dapat menjamin bahwa Anda akan menerima jumlah yang Anda minta. Semakin besar permintaan Anda, semakin banyak pembenaran yang perlu Anda berikan agar permintaan Anda dikabulkan.
**catatan**
Permintaan Anda hanya berlaku untuk Wilayah AWS yang Anda pilih di awal langkah ini. Untuk meminta peningkatan kuota untuk yang lain Wilayah AWS, pilih **Tambahkan permintaan lain**. Lalu selesaikan kolom **Wilayah**, **Batasan**, dan **Nilai batas baru** untuk Wilayah tambahan. Ulangi proses ini untuk setiap Wilayah yang ingin Anda minta kenaikan kuota.
1. Di bawah **Deskripsi kasus**, untuk **deskripsi kasus Penggunaan**, jelaskan cara Anda mengirim email menggunakan Amazon Pinpoint, sedetail mungkin. Misalnya, jelaskan jenis email yang Anda kirim dan bagaimana mereka cocok dengan bisnis Anda. Semakin Anda menunjukkan bahwa Anda mengirim pesan email berkualitas tinggi kepada penerima yang menginginkan dan mengharapkannya, semakin besar kemungkinan kami menyetujui permintaan Anda.
1. Di bawah **Opsi kontak**, untuk **Bahasa kontak pilihan**, pilih bahasa yang Anda inginkan untuk menerima komunikasi untuk kasus ini.
1. Setelah selesai, spilih **Kirim**.
Tim AWS Support memberikan tanggapan awal atas permintaan Anda dalam waktu 24 jam.
Untuk mencegah sistem kami digunakan untuk mengirim konten yang tidak diinginkan atau berbahaya, kami harus mempertimbangkan setiap permintaan dengan hati-hati. Jika kami dapat melakukannya, kami akan mengabulkan permintaan Anda dalam periode 24 jam ini. Namun, jika kami perlu mendapatkan informasi tambahan dari Anda, mungkin diperlukan waktu lebih lama untuk menyelesaikan permintaan Anda.
Kami mungkin tidak dapat mengabulkan permintaan Anda jika kasus penggunaan Anda tidak selaras dengan kebijakan kami.
## Memeriksa status permintaan Anda
Setelah Anda mengirimkan permintaan Anda, kami meninjau kasus Anda. Untuk memeriksa status permintaan Anda, selesaikan langkah-langkah berikut.
**Untuk memeriksa status permintaan kenaikan kuota**
1. Masuk ke Konsol Manajemen AWS at [https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/).
1. Di menu **Dukungan**, pilih **Pusat Dukungan**.
1. Pada tab **Buka kasus dukungan**, pilih **Lihat semua kasus**.
1. Di bawah **Riwayat kasus**, pilih kasus permintaan peningkatan kuota pengiriman.
1. Tinjau pesan di bagian **Korespondensi**. Pesan di bagian ini memberi tahu Anda jika permintaan Anda diterima atau ditolak. Jika permintaan Anda diterima, pesan tersebut menentukan kuota pengiriman harian dan per detik Anda.
Jika akun Anda berada di kotak pasir email dan Anda diberikan peningkatan kuota pengiriman, akun Anda secara otomatis dikeluarkan dari kotak pasir. Setelah akun Anda keluar dari kotak pasir, Anda dapat mengirim email ke alamat yang tidak diverifikasi. Namun, Anda tetap harus memverifikasi alamat dan domain pengiriman Anda.
Seiring waktu, kami secara bertahap akan meningkatkan kuota pengiriman Anda. Jika kebutuhan Anda melebihi peningkatan bertahap, Anda dapat membuka permintaan lain untuk meningkatkan kuota pengiriman Anda.
# Mengelola set konfigurasi
Set konfigurasi adalah kelompok aturan yang dapat Anda terapkan pada email yang Anda kirim. Ketika Anda menerapkan set konfigurasi ke email, semua aturan dalam set konfigurasi tersebut akan diterapkan ke email. Misalnya, Anda dapat mengonfigurasi set konfigurasi sehingga email hanya dikirim menggunakan sekelompok alamat IP (dikenal sebagai *kumpulan IP*) yang Anda tentukan.
Anda dapat menggunakan set konfigurasi di Amazon Pinpoint dan Amazon Simple Email Service (Amazon SES). Aturan set konfigurasi yang Anda konfigurasikan di Amazon SES juga diterapkan ke pesan email yang Anda kirim menggunakan Amazon Pinpoint.
Anda dapat melihat daftar set konfigurasi untuk akun Anda di konsol Amazon Pinpoint. Namun, Anda harus menggunakan Amazon SES untuk mengatur dan mengelola set konfigurasi. Untuk informasi selengkapnya tentang membuat set konfigurasi, lihat [Membuat set konfigurasi](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/creating-configuration-sets.html) di *Panduan Pengembang Layanan Email Sederhana Amazon*.
## Melihat daftar set konfigurasi
**Untuk melihat daftar set konfigurasi di konsol Amazon Pinpoint**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Di panel navigasi, di bawah **Email**, pilih **Set konfigurasi**.
## Menerapkan konfigurasi yang disetel ke identitas email
Untuk menggunakan set konfigurasi dengan Amazon Pinpoint, Anda harus menentukan konfigurasi default yang ditetapkan untuk identitas email (yaitu, alamat email atau domain) yang Anda gunakan untuk mengirim email melalui Amazon Pinpoint. Anda dapat mengatur set konfigurasi default di konsol Amazon SES.
Saat Anda menetapkan konfigurasi default yang ditetapkan untuk identitas, semua email yang Anda kirim melalui identitas tersebut dikirim menggunakan set konfigurasi itu, kecuali jika Anda menentukan yang berbeda. Saat ini, Amazon Pinpoint tidak mengizinkan Anda menentukan set konfigurasi yang berbeda, jadi satu-satunya cara untuk menggunakan set konfigurasi adalah dengan menentukan set konfigurasi default.
**catatan**
Prosedur berikut mengasumsikan bahwa Anda telah memverifikasi identitas. Identitas yang Anda verifikasi di Amazon SES tersedia di Amazon Pinpoint, dan sebaliknya. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Memverifikasi identitas email](channels-email-manage-verify.md).
Prosedur ini juga mengasumsikan bahwa Anda telah membuat set konfigurasi.
**Untuk menentukan konfigurasi default yang ditetapkan untuk identitas**
1. Buka konsol Amazon SES di [https://console.aws.amazon.com/ses/](https://console.aws.amazon.com/ses/).
1. Di panel navigasi, di bawah **Konfigurasi**, pilih **Identitas yang terverifikasi**.
1. Dalam daftar identitas, pilih identitas yang ingin Anda tentukan set konfigurasi default.
1. Pada tab **Set konfigurasi**, pilih **Edit**.
1. Pilih **Tetapkan set konfigurasi default**.
1. Untuk **set konfigurasi Default**, pilih set konfigurasi yang ingin Anda gunakan untuk identitas ini, lalu pilih **Simpan perubahan**.
# Mengaktifkan dan menonaktifkan saluran email
Untuk mengirim email untuk kampanye dan perjalanan dalam proyek saat ini, pertama-tama Anda harus mengaktifkan saluran email untuk proyek tersebut. Jika Anda tidak berencana mengirim email untuk kampanye atau perjalanan apa pun dalam proyek, Anda dapat menonaktifkan saluran email untuk proyek tersebut.
Perhatikan bahwa Anda tidak perlu mengaktifkan saluran email untuk mengirim email transaksional, yang merupakan email yang biasanya dikirim hanya sekali sebagai tanggapan atas tindakan tertentu. Untuk informasi tentang mengirim email transaksional, lihat. [Mengirim email di Amazon Pinpoint](channels-email-send.md)
**Untuk mengaktifkan saluran email untuk proyek**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Pada halaman **Semua proyek**, pilih proyek yang ingin Anda aktifkan saluran emailnya.
1. Di panel navigasi, di bawah **Pengaturan**, pilih **Email**.
1. Pada tab **Identitas**, pilih **Edit**.
1. Pilih **Aktifkan saluran email untuk proyek ini**.
1. Jika Anda belum memverifikasi identitas email, selesaikan prosedur yang sesuai di[Memverifikasi identitas email](channels-email-manage-verify.md). Jika tidak, pilih identitas yang ingin Anda gunakan.
1. Pilih **Simpan**.
Proses untuk menonaktifkan saluran email serupa. Jika Anda menonaktifkan saluran email, Anda tidak dapat mengirim email untuk kampanye atau perjalanan apa pun dalam proyek. Namun, Anda dapat mengirim email transaksional dari akun Amazon Pinpoint Anda.
**Untuk menonaktifkan saluran email**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Pada halaman **Semua proyek**, pilih proyek yang ingin Anda nonaktifkan saluran emailnya.
1. Di panel navigasi, di bawah **Pengaturan**, pilih **Email**.
1. Pada tab **Identitas**, pilih **Edit**.
1. Hapus **Aktifkan saluran email untuk proyek ini**, lalu pilih **Simpan**.
# Mengirim email di Amazon Pinpoint
Sebelum Anda dapat menggunakan Amazon Pinpoint untuk mengirim email, selesaikan prosedurnya. [Menyiapkan saluran email Amazon Pinpoint](channels-email-setup.md)
Ada beberapa jenis email yang dapat Anda kirim menggunakan Amazon Pinpoint: email berbasis kampanye, email berbasis perjalanan, dan email transaksional. *Email berbasis kampanye* adalah pesan yang dikirim baik satu kali atau pada jadwal berulang, dan yang menargetkan pelanggan berdasarkan atribut mereka. *Email berbasis perjalanan* adalah pesan yang dikirim ketika peserta dalam perjalanan tiba di aktivitas email sebagai bagian dari alur kerja yang lebih besar. *Email transaksional* dikirim hanya satu kali, dan biasanya dikirim sebagai tanggapan atas tindakan lain yang terjadi. Misalnya, Anda dapat menggunakan pesan transaksional untuk mengirim email ketika pelanggan memilih tautan “Lupa kata sandi saya” di aplikasi Anda, atau untuk mengirim konfirmasi ketika pelanggan melakukan pemesanan di situs Anda.
Di Amazon Pinpoint, Anda biasanya menggunakan konsol manajemen berbasis web untuk mengirim email berbasis kampanye dan email berbasis perjalanan, sedangkan email transaksional biasanya dikirim dari aplikasi yang menggunakan SDK atau menghubungi Amazon Pinpoint API secara langsung. AWS
Saat mengirim email berbasis kampanye, pertama-tama Anda membuat [segmen](segments-building.md). Segmen adalah sekelompok penerima untuk kampanye. Selanjutnya, Anda membuat kampanye. Di Amazon Pinpoint, kampanye terdiri dari satu atau beberapa segmen target, pesan, dan jadwal pengiriman untuk pesan tersebut. Untuk mempelajari cara membuat kampanye, lihat[Kampanye Amazon Pinpoint](campaigns.md).
[Saat Anda mengirim email berbasis perjalanan, Anda juga mulai dengan membuat segmen.](segments-building.md) Segmen adalah sekelompok peserta dalam perjalanan. Selanjutnya, Anda membuat template email untuk setiap pesan yang ingin Anda kirim aktivitas dalam perjalanan. Kemudian, Anda menciptakan perjalanan. Untuk mempelajari tentang membuat perjalanan, lihat[Amazon Pinpoint perjalanan](journeys.md).
Untuk mengirim email transaksional, Anda dapat menggunakan `SendMessage` pengoperasian Amazon Pinpoint API. Untuk mempelajari selengkapnya tentang menggunakan Amazon Pinpoint API, lihat Referensi API [Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/apireference/). Untuk contoh kode yang menunjukkan cara mengirim email menggunakan berbagai AWS SDKs, lihat [Mengirim pesan email transaksional di Panduan](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/send-messages-email.html) Pengembang *Amazon Pinpoint*.
# Menggunakan alamat IP khusus dengan Amazon Pinpoint
Saat Anda membuat akun Amazon Pinpoint baru, email Anda dikirim dari alamat IP yang dibagikan dengan pengguna Amazon Pinpoint lainnya. Untuk [biaya tambahan bulanan](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/#Dedicated_IP_Addresses), Anda dapat menyewa alamat IP khusus yang disediakan untuk penggunaan eksklusif Anda. Kedua opsi ini menawarkan manfaat dan kelemahan unik, yang dirangkum dalam tabel berikut.
****
| Manfaat | Alamat IP bersama | Alamat IP khusus |
| --- | --- | --- |
| [Siap digunakan tanpa pengaturan tambahan](#channels-email-dedicated-ips-simplicity) | Ya | Tidak |
| [Reputasi yang dikelola oleh AWS](#channels-email-dedicated-ips-managed-reputation) | Ya | Tidak |
| [Baik untuk pelanggan dengan pola pengiriman yang berkelanjutan dan dapat diprediksi](#channels-email-dedicated-ips-sending-patterns) | Ya | Ya |
| [Baik untuk pelanggan dengan pola pengiriman yang kurang dapat diprediksi](#channels-email-dedicated-ips-sending-patterns) | Ya | Tidak |
| [Baik untuk pengirim volume tinggi](#channels-email-dedicated-ips-sending-volumes) | Ya | Ya |
| [Baik untuk pengirim volume rendah](#channels-email-dedicated-ips-sending-volumes) | Ya | Tidak |
| [Biaya bulanan tambahan](#channels-email-dedicated-ips-costs) | Tidak | Ya |
| [Kontrol penuh atas reputasi pengirim](#channels-email-dedicated-ips-reputation-control) | Tidak | Ya |
| [Mengisolasi reputasi berdasarkan jenis email, penerima, atau faktor lainnya](#channels-email-dedicated-ips-isolate-reputation) | Tidak | Ya |
| [Menyediakan alamat IP yang dikenal yang tidak pernah berubah](#channels-email-dedicated-ips-known-addresses) | Tidak | Ya |
**penting**
Jika Anda tidak berencana mengirim email dalam jumlah besar secara teratur dan dapat diprediksi, sebaiknya gunakan alamat IP bersama. Jika Anda menggunakan alamat IP khusus dalam kasus penggunaan yang melibatkan pengiriman email dalam volume rendah, atau jika pola pengiriman Anda sangat tidak teratur, Anda mungkin mengalami masalah pengiriman.
## Kemudahan penyiapan
Jika Anda memilih untuk menggunakan alamat IP bersama, Anda tidak perlu melakukan konfigurasi tambahan apa pun. Akun Amazon Pinpoint Anda siap mengirim email segera setelah Anda memverifikasi alamat email dan keluar dari kotak pasir.
Jika Anda memilih untuk menyewa alamat IP khusus, Anda harus menentukan berapa banyak alamat IP khusus yang Anda butuhkan, mengirimkan permintaan, dan secara opsional [membuat kumpulan IP khusus](channels-email-dedicated-ips-pools.md).
## Reputasi yang dikelola oleh AWS
reputasi alamat IP sebagian besar didasarkan pada pola dan volume pengiriman historis. Alamat IP yang mengirimkan volume email yang konsisten dalam jangka waktu yang lama biasanya memiliki reputasi yang baik.
Alamat IP bersama digunakan oleh beberapa pelanggan Amazon Pinpoint. Bersama-sama, pelanggan ini mengirim email dalam jumlah besar. AWS hati-hati mengelola lalu lintas keluar ini untuk memaksimalkan reputasi alamat IP bersama.
Jika Anda menggunakan alamat IP khusus, maka Anda bertanggung jawab untuk mempertahankan reputasi pengirim dengan mengirimkan volume email yang konsisten dan dapat diprediksi.
## Prediktabilitas pola pengiriman
Alamat IP dengan riwayat pengiriman email yang konsisten memiliki reputasi yang lebih baik daripada alamat email yang tiba-tiba mulai mengirimkan email dalam volume besar tanpa riwayat pengiriman sebelumnya.
Jika pola pengiriman email Anda tidak teratur (mereka tidak mengikuti pola yang dapat diprediksi), maka alamat IP bersama lebih cocok untuk kebutuhan Anda. Ketika Anda menggunakan alamat IP bersama, Anda dapat menambah atau mengurangi pola pengiriman email Anda sesuai tuntutan situasi.
Jika Anda menggunakan alamat IP khusus, Anda harus menghangatkan alamat tersebut dengan mengirimkan sejumlah email yang secara bertahap meningkat setiap hari. Proses penyiapan alamat IP baru dijelaskan dalam [Menyiapkan alamat IP khusus](channels-email-dedicated-ips-warming.md). Setelah alamat IP khusus Anda disiapkan, Anda harus mempertahankan pola pengiriman yang konsisten.
## Volume email keluar
Alamat IP khusus lebih cocok untuk pelanggan yang mengirim email dalam jumlah besar. Sebagian besar penyedia layanan internet (ISPs) hanya melacak reputasi alamat IP tertentu jika mereka menerima volume email yang signifikan dari alamat tersebut. Untuk setiap ISP yang ingin Anda tumbuhkan reputasinya, Anda harus mengirim beberapa ratus email dalam jangka waktu 24 jam setidaknya satu kali per bulan.
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin dapat menggunakan alamat IP khusus jika Anda tidak mengirim email dalam jumlah besar. Misalnya, alamat IP khusus mungkin berfungsi dengan baik jika Anda mengirim ke sekelompok penerima kecil yang terdefinisi dengan baik yang server emailnya menerima atau menolak email menggunakan daftar alamat IP tertentu, bukan reputasi alamat IP.
## Biaya tambahan
Penggunaan alamat IP bersama termasuk dalam harga Amazon Pinpoint standar. Menyewa alamat IP khusus menimbulkan biaya bulanan tambahan di luar biaya standar yang terkait dengan pengiriman email menggunakan Amazon Pinpoint. Setiap alamat IP khusus akan dikenakan biaya bulanan terpisah. Untuk informasi harga, lihat halaman [harga Amazon Pinpoint](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/).
## Kontrol atas reputasi pengirim
Saat Anda menggunakan alamat IP khusus, akun Amazon Pinpoint Anda adalah satu-satunya yang dapat mengirim email dari alamat tersebut. Untuk alasan ini, reputasi pengirim alamat IP khusus yang Anda sewa ditentukan oleh praktik pengiriman email Anda.
## Kemampuan untuk mengisolasi reputasi pengirim
Dengan menggunakan alamat IP khusus, Anda dapat mengisolasi reputasi pengirim untuk komponen program email Anda yang berbeda. Jika Anda menyewakan lebih dari satu alamat IP khusus untuk digunakan dengan Amazon Pinpoint, Anda dapat *membuat kumpulan IP khusus* - grup alamat IP khusus yang dapat digunakan untuk mengirim jenis email tertentu. Misalnya, Anda dapat membuat satu kolam alamat IP khusus untuk mengirim email pemasaran, dan satu lagi untuk mengirim email transaksional. Untuk mempelajari selengkapnya, lihat [Membuat kolam IP khusus](channels-email-dedicated-ips-pools.md).
## Diketahui, alamat IP yang tidak berubah
Saat Anda menggunakan alamat IP khusus, Anda dapat menemukan nilai alamat yang mengirim email Anda di IPs halaman **Khusus** konsol Amazon Pinpoint. Alamat IP khusus tidak berubah.
Dengan alamat IP bersama, Anda tidak tahu alamat IP yang digunakan Amazon Pinpoint untuk mengirim email Anda, dan alamat tersebut dapat berubah kapan saja.
# Meminta dan melepaskan alamat IP khusus
Bagian ini menjelaskan cara meminta dan melepaskan alamat IP khusus dengan mengirimkan permintaan pada [Pusat AWS Dukungan](https://console.aws.amazon.com/support/home#/). Kami membebankan biaya bulanan tambahan kepada akun Anda untuk setiap alamat IP khusus yang Anda sewa untuk digunakan dengan Amazon Pinpoint. Untuk informasi selengkapnya tentang biaya yang terkait dengan alamat IP khusus, lihat [harga Amazon Pinpoint](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/#Optional_Charges).
## Praktik terbaik untuk bekerja dengan alamat IP khusus
Meskipun tidak ada komitmen minimum, kami menyarankan Anda menyewakan lebih dari satu alamat IP khusus di setiap AWS Wilayah tempat Anda menggunakan Amazon Pinpoint. Setiap AWS Wilayah terdiri dari beberapa lokasi fisik, yang disebut *Availability Zone*. Ketika Anda menyewakan lebih dari satu alamat IP khusus, kami mendistribusikan alamat-alamat tersebut secara merata di seluruh Availability Zone di AWS Wilayah yang Anda tentukan dalam permintaan Anda. Pendistribusian alamat IP khusus Anda di seluruh Availability Zone dengan cara ini dapat meningkatkan ketersediaan dan redundansi alamat IP khusus Anda.
Untuk daftar semua Wilayah di mana Amazon Pinpoint saat ini tersedia, lihat Titik akhir dan [kuota Amazon Pinpoint](https://docs.aws.amazon.com/general/latest/gr/pinpoint.html) di. *Referensi Umum Amazon Web* Untuk mempelajari lebih lanjut tentang jumlah Availability Zone yang tersedia di setiap Wilayah, lihat [infrastruktur AWS global](https://aws.amazon.com/about-aws/global-infrastructure/).
## Meminta alamat IP khusus
Langkah-langkah berikut menunjukkan cara meminta alamat IP khusus dengan membuat case di AWS Support Center. Anda dapat menggunakan proses ini untuk meminta alamat IP khusus sebanyak yang Anda butuhkan.
**Untuk meminta alamat IP khusus**
1. Masuk ke Konsol Manajemen AWS at [https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/).
1. Di menu **Dukungan**, pilih **Pusat Dukungan**.
1. Di tab **My support cases** (Kasus dukungan saya), pilih **Create case** (Buat kasus).
1. Di bawah **Buat kasus**, pilih **Peningkatan kuota layanan**.
1. Di bawah **Klasifikasi kasus**, lengkapi bagian berikut:
+ Untuk **tipe Kuota**, pilih **Pinpoint Email**.
+ Untuk **Jenis Email**, pilih jenis email yang Anda rencanakan untuk dikirim menggunakan alamat IP khusus Anda. Jika beberapa nilai berlaku, pilih opsi yang berlaku untuk sebagian besar email yang akan dikirim.
+ Untuk **URL Situs Web**, masukkan URL situs web Anda. Menyediakan informasi ini membantu kami lebih memahami tipe konten yang Anda rencanakan untuk dikirim.
+ Untuk **Jelaskan secara rinci bagaimana Anda hanya akan mengirim ke penerima yang secara khusus meminta email Anda**, jelaskan bagaimana Anda akan memastikan bahwa Anda menggunakan alamat IP khusus Anda untuk mengirim email hanya kepada penerima yang ingin menerima email dari Anda.
+ Untuk **Jelaskan secara rinci proses yang akan Anda ikuti ketika Anda menerima pemberitahuan pentalan dan keluhan**, jelaskan bagaimana Anda akan memproses pantulan dan keluhan tentang email yang Anda rencanakan untuk dikirim menggunakan alamat IP khusus Anda.
+ Untuk **Apakah Anda mematuhi Ketentuan AWS Layanan dan AUP**, pilih opsi yang berlaku untuk kasus penggunaan Anda.
1. Di bawah **Permintaan**, lengkapi bagian berikut:
+ Untuk **Wilayah**, pilih AWS Wilayah tempat permintaan Anda berlaku.
+ Untuk **Kuota**, pilih **Rasio Kirim Email Maksimum yang Diinginkan**.
+ Untuk **nilai kuota baru**, masukkan jumlah maksimum pesan yang Anda butuhkan untuk dapat mengirim per detik. Kami menggunakan nilai ini untuk menghitung jumlah alamat IP khusus yang perlu Anda terapkan untuk kasus penggunaan Anda. Untuk alasan ini, perkiraan yang Anda berikan harus seakurat mungkin.
**catatan**
Satu alamat IP khusus hanya dapat digunakan di AWS Wilayah yang Anda pilih dalam langkah ini. Jika Anda ingin meminta alamat IP khusus untuk digunakan di AWS Wilayah lain, pilih **Tambahkan permintaan lain**. Kemudian lengkapi kolom **Nilai **kuota **Region**, Kuota**, dan New** untuk Region tambahan. Ulangi proses ini untuk setiap Wilayah tempat Anda ingin menggunakan alamat IP khusus.
1. Di bawah **Deskripsi kasus**, untuk **Deskripsi kasus penggunaan**, nyatakan bahwa Anda ingin meminta alamat IP khusus. Sebutkan juga, Jika Anda ingin meminta sejumlah alamat IP khusus. Jika Anda tidak menentukan sejumlah alamat IP khusus, kami menyediakan jumlah alamat IP khusus yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan tarif pengiriman yang Anda tentukan pada langkah sebelumnya.
Selanjutnya, jelaskan bagaimana Anda berencana menggunakan alamat IP khusus untuk mengirim email menggunakan Amazon Pinpoint. Sertakan informasi tentang alasan Anda ingin menggunakan alamat IP khusus ketimbang alamat IP bersama. Informasi ini membantu kami memahami kasus penggunaan Anda dengan lebih baik.
1. Di bawah **Opsi kontak**, untuk **Bahasa kontak pilihan**, pilih jika Anda ingin menerima komunikasi untuk kasus ini dalam **Bahasa Inggris** atau **Bahasa Jepang**.
1. Setelah selesai, pilih **Kirim**.
Setelah Anda mengirimkan formulir, kami akan mengevaluasi permintaan Anda. Jika kami mengabulkan permintaan Anda, maka kami membalas kasus Anda di Pusat Dukungan guna mengonfirmasi bahwa alamat IP khusus baru Anda terkait dengan akun Anda.
## Melepaskan alamat IP khusus
Jika Anda tidak lagi memerlukan alamat IP khusus yang terkait dengan akun Anda, Anda dapat melepaskannya dengan menyelesaikan langkah-langkah berikut.
**penting**
Proses pelepasan alamat IP khusus tidak dapat dibalik. Jika Anda melepaskan alamat IP khusus di pertengahan bulan, kami memprorata biaya penggunaan IP khusus bulanan, berdasarkan jumlah hari yang telah berlalu dalam bulan yang berjalan.
**Untuk melepaskan alamat IP khusus**
1. Masuk ke Konsol Manajemen AWS at [https://console.aws.amazon.com/](https://console.aws.amazon.com/).
1. Di menu **Dukungan**, pilih **Pusat Dukungan**.
1. Di tab **My support cases** (Kasus dukungan saya), pilih **Create case** (Buat kasus).
1. Di bawah **Buat kasus**, pilih **Peningkatan kuota layanan**.
1. Di bawah **Klasifikasi kasus**, lengkapi bagian berikut:
+ Untuk **tipe Kuota**, pilih **Pinpoint Email**.
+ Untuk **Tipe Mail**, pilih nilai apapun.
+ Untuk **Apakah Anda mematuhi Ketentuan AWS Layanan dan AUP**, pilih opsi yang berlaku untuk kasus penggunaan Anda.
1. Di bawah **Permintaan**, lengkapi bagian berikut:
+ Untuk **Wilayah**, pilih AWS Wilayah tempat permintaan Anda berlaku.
**catatan**
Alamat IP khusus unik untuk setiap AWS Wilayah, jadi penting untuk memilih Wilayah yang terkait dengan alamat IP khusus.
+ Untuk **Kuota**, pilih **Rasio Kirim Email Maksimum yang Diinginkan**.
+ Untuk **nilai kuota baru**, masukkan nomor apa saja. Nomor yang Anda masukkan di sini tidak penting—Anda menentukan jumlah alamat IP khusus yang ingin Anda lepaskan pada langkah berikutnya.
**catatan**
Satu alamat IP khusus hanya dapat digunakan di satu AWS Wilayah. Jika Anda ingin melepaskan alamat IP khusus yang Anda gunakan di AWS Wilayah lain, pilih **Tambahkan** permintaan lain. Kemudian lengkapi kolom **Nilai **kuota **Region**, Kuota**, dan New** untuk Region tambahan. Ulangi proses ini untuk setiap alamat IP khusus yang ingin Anda lepaskan.
1. Di bawah **Deskripsi Kasus**, untuk **Use case description**, tunjukkan bahwa Anda ingin melepaskan alamat IP khusus yang ada. Jika Anda saat ini menyewa lebih dari satu alamat IP khusus, sertakan jumlah alamat IP khusus yang ingin Anda lepaskan.
1. Di bawah **Opsi kontak**, untuk **Bahasa kontak pilihan**, pilih jika Anda ingin menerima komunikasi untuk kasus ini dalam **Bahasa Inggris** atau **Bahasa Jepang**.
1. Setelah selesai, pilih **Kirim**.
Setelah kami menerima permintaan Anda, kami mengirimkan pesan yang meminta Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda ingin melepaskan alamat IP khusus Anda. Setelah mengonfirmasi bahwa Anda ingin melepaskan alamat IP, kami akan menghapusnya dari akun Anda.
# Melihat daftar alamat IP khusus yang terkait dengan akun Anda
Anda dapat melihat daftar alamat IP khusus yang terkait dengan akun Amazon Pinpoint Anda saat ini. Wilayah AWS Alamat IP ini tersedia untuk digunakan dengan Amazon Pinpoint dan Amazon Simple Email Service (Amazon SES).
Anda juga dapat menggunakan konsol Amazon Pinpoint untuk menentukan dengan cepat apakah ada alamat IP khusus Anda yang terdaftar di Daftar Blackhole berbasis Sistem Nama Domain (). *DNSBLs* DNSBLs *Juga disebut Daftar *Blackhole Realtime (*RBLs*), daftar* penolakan, *daftar* *blokir, atau daftar hitam)*.* DNSBLs adalah daftar alamat IP yang diduga mengirim spam, konten berbahaya, atau pesan lain yang tidak diminta. Berbeda DNSBLs memiliki dampak yang berbeda pada pengiriman email. Daftar yang ditawarkan oleh Spamhaus memiliki dampak paling serius pada pengiriman email.
**Untuk melihat daftar yang didedikasikan IPs di akun Anda**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Di panel navigasi, di bawah **Email**, pilih **Khusus IPs**.
Daftar alamat IP juga mencakup informasi berikut:
**Tanggal daftar**
Jika alamat IP saat ini terdaftar di DNSBL, bidang ini menunjukkan tanggal kapan alamat tersebut baru-baru ini ditambahkan.
**Reputasi**
Deskripsi kesehatan alamat IP.
**Nama daftar hitam**
Jika alamat IP saat ini terdaftar di DNSBL, bidang ini menunjukkan nama daftar yang terdaftar.
**Alasan daftar hitam**
Jika alamat IP saat ini terdaftar di DNSBL, bidang ini menampilkan alasan bahwa alamat ditambahkan ke daftar. Teks ini disediakan oleh penyedia daftar itu sendiri. Beberapa penyedia menawarkan penjelasan rinci, sementara yang lain menawarkan informasi umum.
# Menyiapkan alamat IP khusus
Ketika menentukan apakah menerima atau menolak sebuah pesan, penyedia layanan email mempertimbangkan reputasi alamat IP yang mengirimkan pesannya. Salah satu faktor yang berkontribusi terhadap reputasi alamat IP adalah apakah alamat IP tersebut memiliki riwayat pengiriman email berkualitas tinggi. Penyedia email cenderung tidak menerima email dari alamat IP baru yang memiliki sedikit atau sama sekali tidak memiliki riwayat. E-mail yang dikirim dari alamat IP yang memiliki sedikit atau sama sekali tidak memiliki riwayat mungkin diletakkan di folder email sampah penerima, atau mungkin diblokir.
Ketika Anda mulai mengirim email dari alamat IP baru, Anda harus secara bertahap meningkatkan jumlah email yang Anda kirim dari alamat tersebut sebelum menggunakannya pada kapasitas penuh. Proses ini disebut *penyiapan* Alamat IP.
Jumlah waktu yang diperlukan untuk menghangatkan alamat IP bervariasi antara penyedia email. Untuk beberapa penyedia email, Anda dapat membangun reputasi positif dalam waktu sekitar dua minggu, sementara untuk yang lain mungkin memakan waktu hingga enam minggu. Saat melakukan penyiapan alamat IP baru, Anda harus mengirim email ke pengguna yang paling aktif guna memastikan bahwa tingkat aduan Anda tetap rendah. Anda juga harus berhati-hati memeriksa pesan pentalan dan mengirim lebih sedikit email jika Anda menerima sejumlah besar notifikasi pemblokiran atau throttling.
## Menyiapkan alamat IP khusus secara otomatis
Saat Anda meminta alamat IP khusus, Amazon Pinpoint secara otomatis menghangatkannya untuk meningkatkan pengiriman email yang Anda kirim. Fitur penyiapan alamat IP secara otomatis diaktifkan secara default.
Langkah-langkah yang terjadi selama proses penyiapan otomatis tergantung pada sudah atau belum Anda memiliki alamat IP khusus:
+ Saat Anda meminta alamat IP khusus untuk pertama kalinya, Amazon Pinpoint mendistribusikan pengiriman email Anda antara alamat IP khusus Anda dan serangkaian alamat yang dibagikan dengan pelanggan Amazon Pinpoint lainnya. Amazon Pinpoint secara bertahap meningkatkan jumlah pesan yang dikirim dari alamat IP khusus Anda dari waktu ke waktu.
+ Jika Anda sudah memiliki alamat IP khusus, Amazon Pinpoint mendistribusikan pengiriman email Anda antara dedicated yang sudah ada IPs (yang sudah dihangatkan) dan dedicated baru Anda IPs (yang tidak dipanaskan). Amazon Pinpoint secara bertahap meningkatkan jumlah pesan yang dikirim dari alamat IP khusus baru Anda dari waktu ke waktu.
Setelah Anda menyiapakan alamat IP khusus, Anda harus mengirim sekitar 1.000 email setiap hari ke setiap penyedia email yang ingin Anda pertahankan untuk reputasi positif. Anda harus melakukan tugas ini pada setiap alamat IP khusus yang Anda gunakan dengan Amazon Pinpoint.
Anda harus menghindari pengiriman email dengan volume besar segera setelah proses penyiapan selesai. Sebagai gantinya, tingkatkan perlahan jumlah email yang Anda kirim hingga mencapai target volume. Jika penyedia email melihat peningkatan besar dan tiba-tiba dalam jumlah email yang dikirim dari alamat IP, mereka mungkin memblokir atau membatasi pengiriman pesan dari alamat itu.
# Membuat kolam IP khusus
Jika Anda membeli beberapa alamat IP khusus untuk digunakan dengan Amazon Pinpoint, Anda dapat membuat grup alamat tersebut. Grup ini disebut *kolam IP khusus*. Skenario umum adalah membuat satu kolam alamat IP khusus untuk mengirim komunikasi pemasaran, dan satu lagi untuk mengirim email transaksional. Reputasi pengirim Anda untuk email transaksional kemudian diisolasi dari email pemasaran Anda. Dalam skenario ini, jika kampanye pemasaran menghasilkan sejumlah besar keluhan, pengiriman email transaksional Anda tidak terpengaruh.
Kumpulan IP khusus tersedia untuk digunakan di Amazon Pinpoint dan Amazon Simple Email Service (Amazon SES). Saat Anda membuat kumpulan IP khusus, Anda harus memilih set konfigurasi untuk mengaitkannya. Saat ini, Anda hanya dapat mengelola set konfigurasi dan kumpulan IP menggunakan Amazon SES. Untuk informasi selengkapnya tentang menyiapkan set konfigurasi, lihat [Membuat set konfigurasi](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/creating-configuration-sets.html) di *Panduan Pengembang Layanan Email Sederhana Amazon*. Untuk informasi selengkapnya tentang menyiapkan kumpulan IP khusus, lihat [Membuat kumpulan IP khusus]() di *Panduan Pengembang Layanan Email Sederhana Amazon*.
Untuk menggunakan set konfigurasi (dan karenanya, kumpulan IP khusus) dengan Amazon Pinpoint, Anda harus mengonfigurasi set konfigurasi sebagai konfigurasi default yang ditetapkan untuk identitas email yang Anda gunakan dengan Amazon Pinpoint. Lihat informasi yang lebih lengkap di [Menerapkan konfigurasi yang disetel ke identitas email](channels-email-manage-configuration-sets.md#channels-email-manage-configuration-sets-applying).
# Dasbor Amazon Pinpoint Deliverability
Dasbor Deliverability membantu Anda mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang dapat memengaruhi pengiriman email yang Anda kirim. Dengan mengatasi masalah yang diidentifikasi oleh dasbor Deliverability, Anda dapat meningkatkan kemungkinan email yang Anda kirim dari Amazon Pinpoint dan Amazon Simple Email Service (Amazon SES) tiba di kotak masuk pelanggan Anda, bukan folder email sampah mereka.
**penting**
Ada biaya tambahan yang terkait dengan penggunaan dasbor Deliverability. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang biaya ini, lihat halaman [harga Amazon Pinpoint](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/).
Anda dapat mengakses dasbor Deliverability dengan menggunakan konsol Amazon Pinpoint.
**Untuk melihat dasbor Deliverability**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Di panel navigasi, pilih **Deliverability dashboard**.
**Topics**
+ [Halaman reputasi domain Amazon Pinpoint](channels-email-deliverability-dashboard-domain.md)
+ [Reputasi IP](channels-email-deliverability-dashboard-ip-address.md)
+ [Tingkat pentalan dan aduan](channels-email-deliverability-dashboard-bounce-complaint.md)
+ [Metrik pengiriman kampanye](channels-email-deliverability-dashboard-campaign-delivery.md)
+ [Tes penempatan kotak masuk](channels-email-deliverability-dashboard-pipt.md)
+ [Pengaturan dasbor pengiriman](channels-email-deliverability-dashboard-settings.md)
# Halaman reputasi domain Amazon Pinpoint
Halaman **reputasi Domain** berisi informasi tentang domain yang Anda gunakan untuk mengirim email, termasuk tingkat keterlibatan, tarif penempatan kotak masuk, dan aktivitas denylist.
Pilih domain dari menu **Domain** untuk melihat informasi tentang domain tersebut, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/channels-email-deliverability-dashboard-overview.png)
## Ringkasan
Bagian ini berisi informasi tentang persentase email dari domain tertentu yang masuk ke kotak masuk pelanggan Anda. Ini juga memberikan informasi tentang persentase email yang terlibat dengan pelanggan Anda dengan membukanya atau dengan mengklik tautan di dalamnya. Akhirnya, ini menunjukkan jumlah denylist tempat alamat IP yang terkait dengan domain berada.
**catatan**
Informasi di bagian ini berisi panduan umum, sebagai lawan dari metrik yang tepat. Jika Anda memerlukan metrik yang tepat terkait dengan pengiriman email dan keterlibatan Anda dengannya, kami sarankan Anda mengaturnya[Streaming acara dengan Amazon Pinpoint](analytics-streaming.md).
Untuk melihat data di bagian ini, pilih domain berlangganan, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut. Saat Anda memilih domain, data akan muncul di bagian **Ringkasan**, **Penempatan Kotak Masuk oleh penyedia email**, dan **aktivitas Denylist**.
Bila Anda memilih domain dan rentang tanggal, bagian **ikhtisar Deliverability** menampilkan informasi berikut:
+ **Tingkat keterlibatan** — Persentase email yang dikirim dari domain yang dipilih tempat penerima membuka atau mengklik tautan. Saat menentukan apakah akan mengirimkan email Anda ke kotak masuk penerima, banyak penyedia email (terutama yang lebih besar) mempertimbangkan seberapa sering penerima terlibat dengan email yang dikirim dari domain Anda dalam satu atau dua bulan terakhir. Untuk alasan ini, Anda harus mencoba mempertahankan tingkat keterlibatan setidaknya 25%.
+ **Tingkat penempatan kotak masuk** — Persentase email yang dikirim dari domain terpilih yang masuk ke kotak masuk penerima. Tingkat penempatan kotak masuk sekitar 80% dianggap rata-rata.
+ **Aktivitas Denylist** — Jumlah denylist tempat alamat IP yang terkait dengan domain muncul. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang denylist, lihat[Kegiatan Denylist](#channels-email-deliverability-dashboard-domain-denylist).
### Alarm
**Pada tab **Alarm**, Anda dapat membuat alarm yang mengirimi Anda pemberitahuan untuk salah satu metrik di bagian Ringkasan.**
**Untuk membuat alarm**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Di panel navigasi, pilih **Deliverability dashboard**.
1. Pada tab **Alarm**, pilih **Buat alarm**.
1. Pada halaman **Buat alarm**, lakukan hal berikut:
1. Untuk **nama Alarm**, masukkan nama yang membantu Anda mengidentifikasi alarm dengan mudah.
1. Untuk **Kirim pemberitahuan saat**, pilih salah satu opsi berikut:
+ **Tingkat penempatan kotak masuk** — Saat Anda memilih opsi ini, alarm mempertimbangkan tingkat penempatan kotak masuk di semua penyedia email.
+ **Tingkat penempatan kotak masuk** — Ketika Anda memilih opsi ini, alarm mempertimbangkan tingkat penempatan kotak masuk untuk penyedia email tertentu, seperti Gmail atau Yahoo. Ketika Anda memilih opsi ini, Anda juga harus memilih penyedia email tempat alarm berlaku.
1. Konfigurasikan nilai yang menyebabkan alarm dipicu. **Misalnya, jika Anda ingin diberi tahu ketika tingkat penempatan kotak masuk untuk akun Anda adalah 75% atau kurang, pilih <=.** Kemudian masukkan nilai**75**, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/deliverability_dashboard_domain_alarms_threshold.png)
1. Tentukan jumlah waktu yang harus berlalu sebelum alarm dipicu. Misalnya, Anda dapat mengonfigurasi alarm sehingga hanya mengirimkan pemberitahuan ketika tingkat penempatan kotak masuk berada di bawah tarif tertentu dan tetap di bawah tarif tersebut selama lebih dari dua hari. Dalam contoh ini, di sebelah **setidaknya**, masukkan nilai**2**. Kemudian, di samping **periode berturut-turut**, pilih **1 hari**, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/deliverability_dashboard_domain_alarms_period.png)
1. Di bawah **metode Pemberitahuan**, pilih salah satu opsi berikut:
+ **Gunakan topik SNS yang ada** — Pilih opsi ini jika Anda telah membuat topik Amazon SNS dan titik akhir berlangganan ke sana.
+ **Buat topik baru** — Pilih opsi ini jika Anda belum membuat topik Amazon SNS, atau jika Anda ingin membuat topik baru.
**catatan**
Saat Anda membuat topik baru, Anda harus berlangganan satu atau lebih titik akhir untuk itu. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Berlangganan topik Amazon SNS di Panduan](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-subscribe-endpoint-to-topic.html) Pengembang *Layanan Pemberitahuan Sederhana Amazon*.
1. (Opsional) Anda dapat memilih atau membuat lebih dari satu topik Amazon SNS. Untuk menambahkan topik, pilih **Beri tahu topik SNS tambahan**.
1. Setelah selesai, pilih **Buat**.
## Penempatan kotak masuk oleh penyedia email
Bagian ini menunjukkan kepada Anda bagaimana penyedia email yang berbeda menangani email yang dikirim dari domain Anda selama periode waktu yang dipilih. Penyedia email yang dianalisis di bagian ini termasuk Gmail, Hotmail, Yahoo, dan AOL. Bagian ini juga berisi kategori yang disebut **Lainnya**. Kategori ini mencakup penyedia layanan internet dan penyedia regional. Ketika digabungkan, metrik pengiriman di bagian ini mewakili sebagian besar dari semua email konsumen yang dikirim ke seluruh dunia.
Bagian ini mencakup tarif rata-rata untuk penempatan kotak masuk dan penempatan folder spam untuk setiap penyedia email. Ini juga mencakup bagan, yang ditunjukkan pada gambar berikut, yang menampilkan tingkat penempatan kotak masuk untuk setiap penyedia untuk setiap hari dalam periode analisis. Anda dapat menggunakan informasi dalam bagan ini untuk membantu mengidentifikasi kampanye yang mengakibatkan tingkat pengiriman yang buruk.
**catatan**
Anda dapat menggunakan filter tanggal untuk memilih rentang tanggal yang berisi hingga 30 hari.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/channels-email-deliverability-dashboard-domain-reputation.png)
## Kegiatan Denylist
Bagian ini membantu Anda mengidentifikasi peristiwa denylist dengan cepat yang dapat memengaruhi pengiriman email yang dikirim dari domain Anda. *Denylist* adalah daftar alamat IP yang diduga mengirim email yang tidak diminta atau berbahaya. Penyedia denylist yang berbeda memiliki kriteria yang berbeda untuk menambahkan alamat IP ke daftar mereka, dan untuk menghapus (“delisting”) alamat IP dari daftar mereka. Selain itu, setiap penyedia email menggunakan denylist atau kumpulan denylist yang berbeda. Juga, setiap penyedia menimbang acara denlisting secara berbeda. Jika salah satu alamat IP khusus Anda tercantum di bagian ini, itu tidak berarti bahwa akan ada dampak pada pengiriman email Anda.
Jika salah satu alamat IP khusus Anda muncul di bagian ini, hubungi organisasi yang mengelola denylist, dan minta agar alamat IP Anda dihapus. Tabel berikut mencakup daftar operator denylist yang dipertimbangkan di bagian ini, dan mencakup tautan ke prosedur mereka untuk menghapus daftar alamat IP.
| Operator Denylist | Tautan ke prosedur penghapusan daftar |
| --- | --- |
| Spamhaus | [Situs Spamhaus](https://www.spamhaus.org/lookup/) |
| Barakuda | [Situs Barracuda](https://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request) |
| Kecerdasan Pengirim Cloudmark (CSI) | [Situs web intelijen pengirim Cloudmark](https://csi.cloudmark.com/en/reset/) |
| LashBack | [LashBack situs web](https://blacklist.lashback.com/) |
| Daftar Blok Spam Pasif (PSBL) | [Situs web daftar blok spam pasif](https://psbl.org/remove) |
| SpamCop | [SpamCopsitus web](https://www.spamcop.net/fom-serve/cache/298.html) |
## Otentikasi domain
Bagian ini berisi informasi tentang berbagai metode yang dapat Anda gunakan untuk mengautentikasi domain Anda. Untuk mengonfigurasi otentikasi DKIM atau SPF untuk domain, Anda harus menambahkan catatan spesifik ke konfigurasi DNS untuk domain tersebut. Untuk melihat catatan ini, pilih **Lihat catatan DNS**.
Prosedur untuk memperbarui catatan DNS untuk domain bervariasi tergantung pada DNS atau penyedia hosting web yang Anda gunakan. Lihat dokumentasi penyedia Anda untuk informasi selengkapnya tentang menambahkan catatan DNS.
# Reputasi IP
Halaman **reputasi alamat IP** berisi informasi tentang aktivitas denylist untuk alamat IP khusus yang Anda gunakan untuk mengirim email dengan menggunakan Amazon Pinpoint dan Amazon Simple Email Service (Amazon SES).
## Gambaran Umum
Tab **Ikhtisar** mencantumkan setiap alamat IP khusus yang terkait dengan akun Amazon Pinpoint dan Amazon SES Anda, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/channels-email-deliverability-dashboard-ip-address.png)
Jika nilai di kolom **Reputasi** *Tinggi*, maka tidak ada aktivitas denylist yang memengaruhi reputasi alamat IP tersebut. Jika alamat IP muncul pada denylist, nama denylist tersebut ditampilkan di kolom nama **Daftar Hitam**.
Jika salah satu alamat IP khusus Anda muncul di bagian ini, hubungi organisasi yang mengelola denylist, dan minta agar alamat IP Anda dihapus. Tabel berikut mencakup daftar operator denylist yang dipertimbangkan di bagian ini, dan mencakup tautan ke prosedur mereka untuk menghapus daftar alamat IP.
| Operator Denylist | Tautan ke prosedur penghapusan daftar |
| --- | --- |
| Spamhaus | [Situs Spamhaus](https://check.spamhaus.org/) |
| Barakuda | [Situs Barracuda](https://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request) |
| Invaluasi | [Situs web Invaluement](https://www.invaluement.com/removal/) |
| LashBack | [LashBack situs web](https://blacklist.lashback.com/) |
| Daftar Blok Spam Pasif (PSBL) | [Situs web daftar blok spam pasif](https://psbl.org/remove) |
## Alarm
Pada tab **Alarm**, Anda dapat membuat alarm yang mengirimi Anda notifikasi saat dedicated Anda IPs ditambahkan ke denylist utama.
**Untuk membuat alarm**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Di panel navigasi, pilih **Deliverability dashboard**.
1. Pada tab **Alarm**, pilih **Buat alarm**.
1. Pada halaman **Buat alarm**, lakukan hal berikut:
1. Untuk **nama Alarm**, masukkan nama untuk membantu Anda mengidentifikasi alarm.
1. Konfigurasikan nilai yang menyebabkan alarm dipicu. **Misalnya, jika Anda ingin diberi tahu ketika tarif IP yang ditolak untuk akun Anda adalah 5% atau lebih besar, pilih >=.** Kemudian masukkan nilai**5**, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/deliverability_dashboard_deny_list_ip_alarms_threshold.png)
1. Tentukan jumlah waktu yang harus berlalu sebelum alarm dipicu. Misalnya, Anda dapat mengonfigurasi alarm sehingga hanya mengirimkan pemberitahuan ketika tingkat IP yang disebutkan melebihi tarif tertentu dan tetap pada tingkat itu selama lebih dari 2 jam. Dalam contoh ini, di sebelah **setidaknya**, masukkan nilai**2**. Kemudian, di samping **periode berturut-turut**, pilih **1 jam**, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/deliverability_dashboard_deny_list_ip_alarms_period.png)
1. Di bawah **metode Pemberitahuan**, pilih salah satu opsi berikut:
+ **Gunakan topik SNS yang ada** — Pilih opsi ini jika Anda telah membuat topik Amazon SNS dan titik akhir berlangganan ke sana.
+ **Buat topik baru** — Pilih opsi ini jika Anda belum membuat topik Amazon SNS, atau jika Anda ingin membuat topik baru.
**catatan**
Saat Anda membuat topik baru, Anda harus berlangganan satu atau lebih titik akhir untuk itu. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Berlangganan topik Amazon SNS di Panduan](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-subscribe-endpoint-to-topic.html) Pengembang *Layanan Pemberitahuan Sederhana Amazon*.
1. (Opsional) Anda dapat memilih atau membuat lebih dari satu topik Amazon SNS. Untuk menambahkan topik, pilih **Beri tahu topik SNS tambahan**.
1. Setelah selesai, pilih **Buat**.
# Tingkat pentalan dan aduan
Pada halaman **Tingkat pentalan dan keluhan**, Anda dapat menemukan metrik penting yang terkait dengan tingkat pentalan dan keluhan untuk akun Amazon Pinpoint dan Amazon Simple Email Service (Amazon SES) gabungan Anda.
*Bounce* terjadi ketika email yang Anda kirim tidak dapat dikirim karena masalah permanen. Misalnya, pentalan mungkin terjadi jika alamat penerima tidak ada, atau penyedia email penerima memblokir email dari domain atau alamat IP Anda. Penyedia email menganggap rasio pentalan tinggi sebagai tanda negatif. Ini karena ini menunjukkan bahwa Anda mengirim email ke orang-orang yang belum secara eksplisit memilih untuk menerima pesan dari Anda. Tingkat pentalan yang tinggi dapat berdampak negatif pada pengiriman email Anda.
*Keluhan* terjadi ketika pelanggan menerima email dari Anda dan melaporkannya ke penyedia email mereka sebagai email yang tidak diinginkan (misalnya, dengan menggunakan fitur *Laporkan Spam* di klien email mereka). Penyedia email menganggap keluhan sebagai tanda serius bahwa domain Anda mengirim email yang tidak diminta. Untuk alasan ini, tingkat keluhan yang tinggi dapat berdampak sangat negatif pada pengiriman email Anda.
Tingkat pentalan dan keluhan yang tinggi sering menunjukkan bahwa pengirim mengirim email yang tidak diminta ke penerima mereka. Untuk alasan ini, penyedia email dengan hati-hati mempertimbangkan tingkat pentalan dan keluhan Anda ketika mereka menentukan apakah akan mengirim email Anda ke kotak masuk atau ke folder surat sampah.
Anda dapat menggunakan halaman **Tingkat pentalan dan keluhan** untuk melacak metrik seluruh akun ini. Di halaman ini, Anda juga dapat membuat alarm yang memberi tahu Anda ketika tingkat bouncing atau keluhan Anda mencapai ambang batas tertentu.
## Ikhtisar
Tab **Ikhtisar** berisi informasi tentang tingkat pentalan dan keluhan untuk setiap akun.
**catatan**
Halaman ini menampilkan metrik pentalan dan keluhan untuk keseluruhan Akun AWS Anda saat ini. Wilayah AWS Jika Anda menggunakan Amazon Pinpoint dan Amazon SES untuk mengirim email, halaman ini menunjukkan metrik bouncing dan keluhan gabungan untuk kedua layanan.
### Ringkasan
Bagian ini menunjukkan status akun Anda. Berikut ini adalah daftar nilai yang mungkin:
+ **Sehat** – Saat ini tidak ada masalah yang memengaruhi akun Anda.
+ **Dalam peninjauan** – Akun Anda dalam peninjauan. Jika masalah yang menyebabkan kami menempatkan akun Anda dalam peninjauan tidak terselesaikan pada akhir periode peninjauan, kami mungkin menjeda kemampuan akun Anda untuk mengirim email.
+ **Menunggu akhir keputusan peninjauan** – Akun Anda dalam peninjauan. Karena sifat masalah yang menyebabkan kami menempatkan akun Anda dalam peninjauan, kami harus melakukan peninjauan manual terhadap akun Anda sebelum kami mengambil tindakan lebih lanjut.
+ **Pengiriman dijeda** – Kami telah menjeda kemampuan akun Anda untuk mengirim email. Meskipun kemampuan akun Anda untuk mengirim email dijeda, Anda tidak dapat mengirim email menggunakan Amazon Pinpoint atau Amazon SES. Anda dapat meminta kami meninjau keputusan ini.
+ **Menunggu jeda pengiriman** – Akun Anda dalam peninjauan. Masalah yang menyebabkan kami menempatkan akun Anda dalam peninjauan belum teratasi. Dalam situasi ini, kami biasanya menjeda kemampuan akun Anda untuk mengirim email. Namun, karena sifat akun Anda, kami harus meninjau akun Anda sebelum tindakan lebih lanjut diambil.
Nomor yang ditampilkan di bawah **Email yang dikirim** adalah jumlah email yang kami pertimbangkan dalam membuat penentuan ini. Nomor di bawah **Sent over period** adalah periode waktu di mana Anda mengirim email tersebut.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang setiap nilai status dan cara kami bekerja dengan Anda untuk mengatasi masalah yang memengaruhi akun Anda, lihat [proses peninjauan pengiriman FAQs](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/faqs-enforcement.html) di *Panduan Pengembang Layanan Email Sederhana Amazon*.
### Tingkat pentalan
Bagian ini menunjukkan rasio pentalan saat ini untuk akun Anda. Tingkat bouncing untuk akun Anda harus tetap di bawah 2%. Jika tingkat pentalan Anda 5% atau lebih, kami akan menempatkan akun Anda dalam peninjauan. Jika rasio pentalan untuk akun Anda melebihi 10%, kami mungkin menghentikan sementara kemampuan akun Anda untuk mengirim email.
Bagian ini berisi informasi berikut:
+ **Email yang memenuhi syarat yang dikirim** — Jumlah email yang dipertimbangkan dalam menghitung rasio pentalan.
+ **Dikirim selama periode** - Periode waktu yang kami pertimbangkan untuk menghitung tingkat bouncing.
Kami tidak menghitung tingkat pentalan Anda berdasarkan periode waktu yang tetap, karena pengirim yang berbeda mengirim dengan tingkat pengiriman yang berbeda. Sebagai gantinya, kami melihat *volume representatif* — jumlah email yang mewakili praktik pengiriman khas Anda.
+ **Bounce rate** — Persentase email yang Anda kirim selama periode analisis yang memantul.
+ **Status keseluruhan** — Menunjukkan kesehatan metrik. Statusnya bisa menjadi salah satu dari yang berikut:
+ **Sehat** — Tingkat bouncing untuk akun Anda berada dalam level normal.
+ **Hampir sembuh** — Akun Anda ditempatkan di bawah peninjauan karena rasio pentalan terlalu tinggi. Sejak periode peninjauan dimulai, tingkat pentalan tetap di bawah tingkat maksimum. Jika rasio pentalan tetap di bawah tingkat maksimum, status metrik ini berubah menjadi **Healthy** pada akhir periode peninjauan.
+ **Dalam peninjauan** — Akun Anda ditempatkan di bawah peninjauan karena rasio pentalan terlalu tinggi. Karena akun Anda ditinjau, rasio pentalan belum membaik. Jika masalah yang menyebabkan rasio pentalan melebihi 5% tidak terselesaikan pada akhir periode peninjauan, kami dapat menghentikan sementara kemampuan akun Anda untuk mengirim email.
+ **Mengirim jeda** — Kemampuan akun Anda untuk mengirim email dijeda karena rasio pentalan terlalu tinggi. Meskipun kemampuan akun Anda untuk mengirim email dijeda, Anda tidak dapat mengirim email. Anda dapat meminta kami meninjau keputusan ini.
+ **Menunggu pengiriman jeda** – Metrik ini menyebabkan kami menempatkan akun Anda dalam peninjauan. Masalah yang menyebabkan periode peninjauan ini belum teratasi. Masalah ini mungkin membuat kami menjeda kemampuan akun Anda untuk mengirim email. Anggota tim kami harus meninjau akun Anda sebelum kami mengambil tindakan lebih lanjut.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang setiap nilai status dan cara kami bekerja dengan Anda untuk mengatasi masalah yang memengaruhi akun Anda, lihat [proses peninjauan pengiriman FAQs](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/faqs-enforcement.html) di *Panduan Pengembang Layanan Email Sederhana Amazon*.
### Tingkat keluhan
Bagian ini menunjukkan tingkat keluhan saat ini untuk akun Anda. Tingkat keluhan untuk akun Anda harus tetap di bawah 0,1%. Jika tingkat keluhan untuk akun Anda melebihi 0,5%, kami mungkin menghentikan sementara kemampuan akun Anda untuk mengirim email.
Bagian ini berisi informasi berikut:
+ **Email yang memenuhi syarat dikirim** — Jumlah email yang dipertimbangkan dalam menghitung tingkat keluhan.
+ **Dikirim selama periode** — Periode waktu yang kami pertimbangkan untuk menghitung tingkat keluhan.
+ **Tingkat keluhan** — Persentase email yang Anda kirim selama periode analisis yang mengakibatkan keluhan.
+ **Status keseluruhan** — Menunjukkan kesehatan metrik. Statusnya bisa menjadi salah satu dari yang berikut:
+ **Sehat** — Tingkat keluhan untuk akun Anda berada dalam tingkat normal.
+ **Hampir sembuh** — Akun Anda ditinjau karena tingkat keluhan terlalu tinggi. Sejak periode peninjauan dimulai, tingkat pengaduan tetap di bawah tingkat maksimum. Jika tingkat keluhan tetap di bawah tingkat maksimum, status metrik ini berubah menjadi **Healthy** pada akhir periode peninjauan.
+ **Dalam peninjauan** — Akun Anda ditempatkan di bawah peninjauan karena tingkat keluhan terlalu tinggi. Karena akun Anda ditinjau, tingkat keluhan belum membaik. Jika masalah yang menyebabkan tingkat keluhan melebihi 0,1% tidak terselesaikan pada akhir periode peninjauan, kami dapat menghentikan sementara kemampuan akun Anda untuk mengirim email.
+ **Mengirim jeda** — Kemampuan akun Anda untuk mengirim email dijeda karena tingkat keluhan terlalu tinggi. Meskipun kemampuan akun Anda untuk mengirim email dijeda, Anda tidak dapat mengirim email. Anda dapat meminta kami meninjau keputusan ini.
+ **Jeda pengiriman tertunda** — Akun Anda ditinjau karena tingkat keluhan terlalu tinggi. Masalah yang menyebabkan periode peninjauan ini belum teratasi. Masalah ini mungkin membuat kami menjeda kemampuan akun Anda untuk mengirim email. Anggota tim kami harus meninjau akun Anda sebelum kami mengambil tindakan lebih lanjut.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang setiap nilai status dan cara kami bekerja dengan Anda untuk mengatasi masalah yang memengaruhi akun Anda, lihat [proses peninjauan pengiriman FAQs](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/faqs-enforcement.html) di *Panduan Pengembang Layanan Email Sederhana Amazon*.
## Alarm
Pada tab **Alarm**, Anda dapat membuat alarm yang mengirimi Anda pemberitahuan ketika tingkat bouncing atau keluhan untuk akun Anda melebihi level tertentu.
**Untuk membuat alarm**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Di panel navigasi, pilih **Deliverability dashboard**.
1. Pada tab **Alarm**, pilih **Buat alarm**.
1. Pada halaman **Buat alarm**, lakukan hal berikut:
1. Untuk **nama Alarm**, masukkan nama yang membantu Anda mengidentifikasi alarm dengan mudah.
1. Untuk **Kirim pemberitahuan saat**, pilih salah satu opsi berikut:
+ **Tingkat pentalan**
+ **Tingkat keluhan**
1. Konfigurasikan nilai yang menyebabkan alarm dipicu. **Misalnya, jika Anda ingin diberi tahu ketika rasio pentalan untuk akun Anda 5% atau lebih besar, pilih >=.** Kemudian masukkan nilai**5**, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/deliverability_dashboard_bounce_alarms_threshold.png)
1. Tentukan jumlah waktu yang harus berlalu sebelum alarm dipicu. Misalnya, Anda dapat mengonfigurasi alarm sehingga hanya mengirimkan pemberitahuan ketika rasio pentalan melebihi tingkat tertentu dan tetap pada tingkat itu selama lebih dari 2 jam. Dalam contoh ini, di sebelah **setidaknya**, masukkan nilai**2**. Kemudian, di samping **periode berturut-turut**, pilih **1 jam**, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/deliverability_dashboard_deny_list_ip_alarms_period.png)
1. Di bawah **metode Pemberitahuan**, pilih salah satu opsi berikut:
+ **Gunakan topik SNS yang ada** — Pilih opsi ini jika Anda telah membuat topik Amazon SNS dan titik akhir berlangganan ke sana.
+ **Buat topik baru** — Pilih opsi ini jika Anda belum membuat topik Amazon SNS, atau Anda ingin membuat topik baru.
**catatan**
Saat Anda membuat topik baru, Anda harus berlangganan satu atau lebih titik akhir untuk itu. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Berlangganan Titik Akhir ke Topik di Panduan](https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-create-subscribe-endpoint-to-topic.html) *Pengembang Layanan Pemberitahuan Sederhana Amazon*.
1. (Opsional) Anda dapat memilih atau membuat lebih dari satu topik Amazon SNS. Untuk menambahkan topik, pilih **Beri tahu topik SNS tambahan**.
1. Setelah selesai, pilih **Buat**.
# Metrik pengiriman kampanye
Bagian **Metrik pengiriman kampanye** berisi informasi tentang tarif penempatan kotak masuk untuk email yang Anda kirim dari domain Anda. Namun, tidak seperti halaman [reputasi Domain](channels-email-deliverability-dashboard-domain.md), halaman **metrik pengiriman kampanye** berisi informasi tentang kampanye email tertentu, sebagai lawan dari informasi untuk seluruh domain.
**Metrik pengiriman Kampanye** dasbor Deliverability menggunakan heuristik seperti *domain from* dan *mengirim waktu* untuk mengelompokkan pesan serupa ke dalam kategori. Kami tidak dapat menjamin bahwa ini sejalan dengan kampanye atau perawatan Amazon Pinpoint. Saat mengirim kampanye Amazon Pinpoint dengan beberapa perawatan, Anda dapat meninjau halaman analitik kampanye untuk melaporkan tarif terbuka di seluruh perawatan.
Saat memilih domain dan rentang tanggal, Anda akan melihat tabel yang berisi informasi berikut:
+ **Pratinjau** - Gambar kecil yang menunjukkan isi email. Arahkan kursor ke gambar untuk melihat pratinjau yang lebih besar.
+ **Tanggal kirim terakhir** — Tanggal dan waktu ketika pesan terakhir dikirim.
+ **Subjek** - Baris subjek email.
+ **Alamat pengirim - Alamat** pengirim (“Dari”) untuk pesan.
+ **ESP** — Penyedia email (seperti Gmail atau Yahoo) yang menerapkan metrik tersebut.
+ **Tingkat kotak masuk** — Persentase email yang dikirim dari kampanye yang tiba di kotak masuk penerima (sebagai lawan dari folder email sampah mereka).
+ **Open rate** — Persentase email yang dikirim dari kampanye yang dibuka oleh penerima mereka.
Saat memilih kampanye di tabel ini, Anda akan melihat halaman detail untuk kampanye tersebut. Halaman detail kampanye berisi dua bagian: **Detail** dan **Mengirim alamat IP**.
## Detail
Bagian ini berisi informasi berikut tentang kampanye:
+ **Tanggal terkirim terbaru** — Tanggal dan waktu ketika pesan terakhir dikirim.
+ **Tanggal terkirim pertama** — Tanggal dan waktu ketika pesan pertama kali dikirim.
+ **Subjek** - Baris subjek email.
+ **Alamat pengirim - Alamat** pengirim (“Dari”) untuk pesan.
+ **Domain pengirim** — Domain tempat pesan dikirim.
+ **ESP** — Penyedia email (seperti Gmail atau Yahoo) yang menerapkan metrik tersebut.
+ **Estimasi volume** — Perkiraan jumlah penerima yang dikirim kampanye ini.
+ **Penempatan kotak masuk** — Persentase email yang dikirim dari kampanye yang tiba di kotak masuk penerima (sebagai lawan dari folder email sampah mereka).
+ **Penempatan spam** — Persentase email yang dikirim dari kampanye yang tiba di folder email sampah penerima.
+ **Baca** — Persentase email yang dibuka oleh penerima mereka.
+ **Baca dan dihapus** — Persentase email yang dibuka oleh penerima mereka dan kemudian dihapus.
+ **Dihapus** — Persentase email yang dihapus oleh penerima mereka tanpa dibaca.
Halaman detail kampanye juga menyertakan pratinjau yang lebih besar dari isi email. Amazon Pinpoint secara otomatis menghapus informasi identifikasi dari gambar pratinjau ini.
## Mengirim alamat IP
Bagian halaman detail kampanye ini mencantumkan semua alamat IP yang digunakan Amazon Pinpoint dan Amazon SES saat mengirim pesan yang dipilih ke penerima Anda.
# Tes penempatan kotak masuk
Pada halaman **pengujian penempatan Kotak Masuk** di dasbor Deliverability, Anda dapat melakukan pengujian yang dapat membantu Anda memprediksi bagaimana pesan tertentu ditangani oleh lebih dari 95 penyedia email utama di seluruh dunia. Ketika Anda melakukan tes penempatan kotak masuk, Anda memberikan contoh pesan yang berisi konten yang Anda rencanakan untuk dikirim ke pelanggan Anda. Amazon Pinpoint kemudian mengirimkan pesan itu ke alamat email khusus di beberapa domain email utama. Setelah sekitar 24 jam, tes selesai, dan Anda dapat melihat hasilnya.
**penting**
Saat Anda melakukan tes penempatan kotak masuk, kami mengirimkan pesan Anda ke pihak ketiga untuk pengujian dan analisis pengiriman. Kami memberlakukan persyaratan keamanan standar kami pada pihak ketiga ini, dan konten email Anda dienkripsi selama transfer. Namun, karena tidak perlu menggunakan data nyata saat Anda melakukan pengujian ini, kami menyarankan agar Anda menghindari pengiriman informasi sensitif, rahasia, atau dapat diidentifikasi secara pribadi dalam pesan yang Anda gunakan dalam pengujian ini.
Tes penempatan kotak masuk menunjukkan cara penyedia email yang berbeda menangani pesan tertentu. Hasil pengujian memberi tahu Anda berapa banyak pesan yang tiba di kotak masuk penerima tes di berbagai penyedia email. Ini juga memberi tahu Anda berapa banyak pesan yang dikirim ke folder email sampah penerima, dan berapa banyak yang tidak dikirim sama sekali. Melakukan tes penempatan kotak masuk membantu Anda mengidentifikasi masalah pengiriman yang mungkin timbul karena konten email Anda.
Langganan dasbor Deliverability bulanan Anda mencakup 25 tes penempatan kotak masuk per bulan. Anda dapat membeli lebih banyak tes dengan biaya tambahan. Untuk informasi selengkapnya, lihat [harga Amazon Pinpoint](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/).
**Untuk membuat tes penempatan email baru**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Di panel navigasi dasbor Deliverability, pilih Tes penempatan **kotak masuk**.
1. Pilih **Buat tes**.
1. Untuk **Nama**, masukkan nama untuk mengidentifikasi tes khusus ini.
1. Untuk **alamat Dari**, pilih **alamat Email** atau **Domain**, lalu tentukan alamat email yang akan digunakan untuk mengirim email.
1. Untuk **Subjek**, masukkan baris subjek untuk email.
1. Untuk **konten HTML**, masukkan konten pesan yang diformat HTML.
1. Pilih **Buat**.
Dibutuhkan sekitar 24 jam untuk menyelesaikan tes. Setelah tes selesai, selesaikan langkah-langkah berikut untuk melihat hasilnya.
**Untuk melihat hasil tes penempatan kotak masuk**
1. Buka konsol Amazon Pinpoint di. [https://console.aws.amazon.com/pinpoint/](https://console.aws.amazon.com/pinpoint/)
1. Di panel navigasi dasbor Deliverability, pilih Tes penempatan **kotak masuk**.
1. Konfirmasikan bahwa nilai di kolom **Status uji** **Selesai** untuk pengujian yang ingin Anda tinjau. Jika ya, pilih tes, lalu pilih **Lihat hasil tes**, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.
![\[\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/channels-email-deliverability-dashboard-pipt-view-results.png)
Setiap tes penempatan kotak masuk berisi dua bagian: Ikhtisar **pengiriman dan ikhtisar** **ISP**.
Bagian **Ikhtisar Deliverability** berisi informasi berikut tentang pesan yang Anda kirim dalam tes penempatan kotak masuk:
+ **Nama tes** - Nama yang Anda berikan saat Anda membuat tes.
+ **ID Laporan** — Pengidentifikasi unik untuk pengujian.
+ **Dari identitas** — Alamat email tempat email pengujian dikirim.
+ **Subjek** - Baris subjek dari email tes.
+ **Kotak Masuk** — Persentase email yang masuk di kotak masuk email penerima tes.
+ **Spam** — Persentase email yang masuk ke folder spam penerima tes.
+ **Hilang** — Persentase email yang tidak mencapai penerima.
+ **Tingkat DKIM** — Persentase pesan yang diverifikasi menggunakan DKIM.
+ **Tingkat SPF** — Persentase pesan yang diverifikasi menggunakan SPF.
Anda dapat melihat isi email pengujian dengan memperluas bagian **Lihat konten HTML**.
Bagian **ikhtisar ISP** berisi daftar lebih dari 95 penyedia email utama yang berlokasi di negara-negara di seluruh dunia. Untuk setiap penyedia, tabel ini mencakup metrik berikut:
+ **Kotak Masuk** — Persentase email yang masuk di kotak masuk email penerima tes di domain penyedia.
+ **Spam** — Persentase email yang masuk ke folder spam penerima tes di domain penyedia.
+ **Hilang** — Persentase email yang tidak mencapai penerima.
+ **SPF** — Persentase pesan yang diverifikasi oleh penyedia menggunakan SPF.
+ **DKIM** — Persentase pesan yang diverifikasi oleh penyedia menggunakan DKIM.
## Hasil tes
Tes penempatan kotak masuk berisi dua bagian: ikhtisar **Deliverability dan Ikhtisar** **ISP**.
Berikut ini adalah contoh dari apa **Ikhtisar Deliverability** mungkin terlihat seperti untuk tes.
![\[Contoh ringkasan tes penempatan kotak masuk di dasbor Deliverability.\]](http://docs.aws.amazon.com/id_id/pinpoint/latest/userguide/images/channels-email-deliverability-dashboard-pipt-results.png)
Bagian ini berisi ringkasan tes penempatan kotak masuk. Ini termasuk informasi berikut:
+ **Dari identitas** - Alamat email pengirim untuk email pengujian.
+ **Subjek** - Baris subjek email.
+ **Kotak Masuk** — Persentase pesan uji yang masuk di kotak masuk penerima.
+ **Spam** — Persentase pesan uji yang dikirim ke folder email sampah penerima.
+ **Hilang** — Persentase pesan pengujian yang tidak dikirim ke penerima sama sekali.
+ **Tingkat DKIM** — Persentase pesan uji yang diautentikasi oleh penyedia email penerima dengan menggunakan DomainKeys Identified Mail.
+ **Tingkat SPF** — Persentase pesan pengujian yang diautentikasi oleh penyedia email penerima dengan menggunakan Kerangka Kebijakan Pengirim.
Anda juga dapat melihat isi email dengan memilih **Lihat konten HTML**.
**Ikhtisar ISP**
Bagian ini berisi daftar semua penyedia email yang kami kirimi pesan pengujian Anda selama pengujian. **Untuk setiap penyedia dalam daftar ini, kami menyediakan lima metrik yang sama yang ditunjukkan di bagian **ikhtisar Deliverability** (**Kotak Masuk**, **Spam**, **Hilang**, **SPF**, dan DKIM).**
# Pengaturan dasbor pengiriman
Pada halaman **pengaturan Dashboard**, Anda dapat mengubah beberapa pengaturan yang terkait dengan dasbor Deliverability. Anda juga dapat menemukan informasi yang memberi tahu Anda tentang penggunaan dasbor Deliverability untuk bulan berjalan.
## Ikhtisar berlangganan
Bagian **Ikhtisar langganan** berisi informasi tentang status langganan dasbor Deliverability Anda. Ini juga memberi tahu Anda berapa hari tersisa dalam siklus penagihan saat ini.
Langganan Anda ke dasbor Deliverability ditagih setiap bulan. Kami tidak menawarkan langganan untuk sebagian dari periode penagihan. Jika Anda membatalkan langganan Anda sebelum akhir periode penagihan, kami akan terus menagih Anda untuk sisa hari dalam periode penagihan. Namun, kami tidak mengenakan biaya untuk periode penagihan berikutnya. Untuk membatalkan langganan Anda, pilih **Batalkan langganan**.
## Penggunaan bulanan
Bagian **Penggunaan Bulanan** memberikan informasi tentang penggunaan dasbor Deliverability Anda untuk bulan berjalan.
Di bagian **Pelacakan reputasi Domain**, Anda dapat memilih domain mana yang dipantau di **Reputasi Domain** dan **Deliverability berdasarkan** halaman kampanye. Dengan berlangganan dasbor Deliverability, Anda dapat memantau hingga lima domain per bulan. Anda dapat memantau lebih dari lima domain dengan biaya bulanan tambahan. Untuk menambah atau menghapus domain ke dasbor Deliverability, pilih **Edit** di bagian Domain **berlangganan**.
**catatan**
Anda hanya dapat memantau domain yang telah Anda verifikasi. Untuk informasi selengkapnya tentang memverifikasi domain, lihat [Memverifikasi domain](channels-email-manage-verify.md#channels-email-manage-verify-domain).
Bagian **Tes penempatan kotak masuk Prediktif menunjukkan berapa banyak tes** penempatan kotak masuk Prediktif yang telah Anda lakukan di bulan berjalan. Langganan Anda mencakup 25 tes. Anda dapat membeli tes tambahan dengan biaya tambahan.
Untuk informasi selengkapnya tentang harga dasbor Deliverability, lihat harga [Amazon Pinpoint](https://aws.amazon.com/pinpoint/pricing/#Deliverability_Dashboard).
# Praktik terbaik email
Bahkan ketika Anda memiliki kepentingan terbaik pelanggan Anda dalam pikiran, Anda mungkin masih menghadapi situasi yang memengaruhi pengiriman pesan Anda. Bagian berikut berisi rekomendasi untuk membantu memastikan bahwa komunikasi email Anda menjangkau audiens yang dituju.
**Topics**
+ [Rekomendasi umum](#channels-email-best-practices-general)
+ [Domain dan “dari” pertimbangan alamat](#channels-email-best-practices-domain-from)
+ [Membangun dan mempertahankan daftar Anda](#channels-email-best-practices-lists)
+ [Kepatuhan](#channels-email-best-practices-compliance)
+ [Mengirim email dengan volume tinggi](#channels-email-best-practices-highvolume)
+ [Pentalan](#channels-email-best-practices-bounce-rate)
+ [Aduan](#channels-email-best-practices-complaints)
+ [Kualitas pesan](#channels-email-best-practices-quality)
## Rekomendasi umum
+ Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda. Tanyakan pada diri Anda apakah pesan yang Anda kirim adalah sesuatu yang ingin Anda terima di kotak masuk Anda sendiri. Jika jawabannya adalah sesuatu yang kurang dari antusias "ya\$1" maka Anda mungkin tidak harus mengirimkannya.
+ Beberapa industri memiliki reputasi untuk kualitas buruk atau bahkan praktik email berbahaya. Jika Anda terlibat dalam industri berikut, Anda harus memantau reputasi Anda dengan sangat cermat dan segera menyelesaikan masalah:
+ Hipotek rumah
+ Kredit
+ Obat-obatan dan suplemen
+ Alkohol dan tembakau
+ Hiburan dewasa
+ Kasino dan perjudian
+ Work-from-home program
## Domain dan “dari” pertimbangan alamat
+ Pertimbangkan dengan cermat alamat tempat Anda mengirim email. Alamat *Dari* adalah salah satu informasi pertama yang dilihat penerima Anda, dan karenanya dapat meninggalkan kesan pertama yang abadi. Selain itu, beberapa ISPs mengaitkan reputasi Anda dengan alamat *Dari* Anda.
+ Pertimbangkan untuk menggunakan subdomain untuk tipe komunikasi berbeda. Misalnya, anggap Anda mengirim email dari domain *example.com*, dan Anda berencana untuk mengirim pesan pemasaran dan transaksional. Daripada mengirim semua pesan Anda dari *example.com*, kirim pesan pemasaran Anda dari subdomain seperti *marketing.example.com*, dan pesan transaksional Anda dari subdomain seperti *orders.example.com*. Subdomain unik mengembangkan reputasinya sendiri. Menggunakan subdomain mengurangi risiko kerusakan reputasi Anda jika, misalnya, komunikasi pemasaran Anda mendarat di perangkap spam atau memicu filter konten.
+ Jika Anda berencana untuk mengirim pesan dalam jumlah besar, jangan mengirim pesan tersebut dari alamat berbasis ISP seperti *sender@hotmail.com*. Jika ISP melihat volume besar pesan yang berasal dari *sender@hotmail.com*, email tersebut diperlakukan berbeda dari email yang berasal dari domain pengiriman email keluar yang Anda miliki.
+ Bekerja dengan registrar domain Anda untuk memastikan bahwa informasi WHOIS untuk domain Anda akurat. Mempertahankan catatan yang jujur dan up-to-date WHOIS menunjukkan bahwa Anda menghargai transparansi, dan memungkinkan pengguna untuk dengan cepat mengidentifikasi apakah domain Anda sah.
+ Hindari menggunakan alamat tanpa balasan, seperti no-reply@example.com, sebagai alamat *Dari* atau *Balas* ke Anda. Menggunakan alamat email *no-reply@* mengirimkan pesan yang jelas kepada penerima Anda: bahwa Anda tidak menawarkan cara untuk menghubungi Anda, dan Anda tidak tertarik dengan umpan balik mereka.
## Membangun dan mempertahankan daftar Anda
+ Menerapkan strategi keikutsertaan ganda. Saat pengguna mendaftar untuk menerima email dari Anda, kirimi mereka pesan dengan tautan konfirmasi, dan jangan mulai mengirimi mereka email sampai mereka mengonfirmasi alamat mereka dengan memilih tautan itu. Strategi keikutsertaan ganda membantu mengurangi jumlah pentalan keras yang dihasilkan dari kesalahan ketik.
+ Saat mengumpulkan alamat email dengan formulir berbasis web, lakukan validasi minimal pada alamat tersebut saat pengiriman. Misalnya, pastikan alamat yang Anda kumpulkan sudah terbentuk dengan baik (yaitu, alamat tersebut dalam format recipient@example.com), dan alamat tersebut merujuk ke domain dengan catatan MX yang valid.
+ Berhati-hatilah saat mengizinkan input yang ditentukan pengguna diteruskan ke Amazon Pinpoint tanpa dicentang. Pendaftaran forum dan pengiriman formulir menghadirkan risiko unik karena konten benar-benar dibuat pengguna, dan spammer dapat mengisi formulir dengan konten mereka sendiri. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda hanya mengirim email dengan konten berkualitas tinggi.
+ Sangat tidak mungkin bahwa alias standar (seperti *postmaster@, abuse@**, atau *noc@**) akan pernah mendaftar ke email Anda dengan sengaja. Pastikan Anda hanya mengirim pesan ke orang sungguhan yang benar-benar ingin menerimanya. Aturan ini berlaku terutama untuk alias standar, yang biasanya disediakan untuk pengawas email.
## Kepatuhan
+ Waspadai undang-undang dan peraturan pemasaran email dan anti-spam di negara dan wilayah tempat Anda mengirim email. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa email yang Anda kirim mematuhi undang-undang ini. Panduan ini tidak mencakup hukum-hukum ini, jadi penting bagi Anda untuk menelitinya. Untuk daftar undang-undang, lihat [Undang-undang spam email menurut negara](https://en.wikipedia.org/wiki/Email_spam_legislation_by_country) di Wikipedia.
+ Selalu berkonsultasi dengan pengacara untuk mendapatkan nasihat hukum.
## Mengirim email dengan volume tinggi
Konsistensi penting saat mengirim email. Saat meningkatkan volume email, penting untuk terus meningkatkan volume pengiriman setiap hari, dengan jenis pesan serupa dikirim sekitar waktu yang sama setiap hari. Namun, situasi mungkin muncul yang mengharuskan Anda untuk mengirim volume email yang sangat besar kepada pelanggan Anda. Contohnya mungkin pembaruan Ketentuan Layanan. Ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi reputasi pengirim Anda dan mencapai tingkat pengiriman yang tinggi saat meningkatkan volume.
+ Atur daftar penerima Anda untuk membuat segmen pelanggan yang paling mungkin membuka email Anda, dan mereka yang paling mungkin menandai pesan Anda sebagai spam atau berhenti berlangganan.
Bangun fondasi kepercayaan dengan penyedia email dengan mengirim pesan ke bagian segmen yang paling terlibat terlebih dahulu.
+ Sebarkan kampanye Anda selama beberapa jam sepanjang hari, daripada mengirim semua pesan Anda sekaligus.
Tiru irama pengiriman normal Anda jika memungkinkan. Misalnya, jika pada hari normal Anda mengirim daftar 1 juta email tetapi membaginya menjadi dua distribusi, satu dimulai pada jam 8 pagi dan satu di Siang Hari, tetapi jika Anda perlu mengirim 5M keluar satu hari, kirim split seperti hari pengiriman normal Anda.
+ Ketika Anda mengirim volume email yang lebih besar dari volume normal Anda, cobalah untuk mengirim kelipatan volume tipikal Anda.
Misalnya, jika Anda mengirim 250.000 email pada hari biasa, cobalah untuk membatasi kejadian dengan volume yang lebih tinggi ke kelipatan dari jumlah itu, seperti 500.000 atau 750.000. Membatasi volume pengiriman Anda dengan cara ini menunjukkan kepada penyedia email bahwa meskipun Anda mengirim lebih banyak email dari biasanya, Anda masih menjaga volume Anda dengan hati-hati.
## Pentalan
*Bounce* terjadi ketika email tidak dapat dikirimkan ke penerima yang dituju. Ada dua tipe pentalan: *pentalan keras* dan *pentalan lunak*. Hard bounce terjadi ketika email tidak dapat dikirimkan karena masalah yang terus-menerus, seperti ketika alamat email tidak ada. Pentalan lunak terjadi ketika masalah sementara mencegah pengiriman email. Pentalan lunak dapat terjadi ketika penerima kotak masuk penuh, atau ketika server penerima sementara tidak tersedia. Amazon Pinpoint menangani soft bounce dengan mencoba mengirimkan kembali email soft bounce untuk jangka waktu tertentu.
Sangat penting bahwa Anda memantau jumlah pentalan keras dalam program email Anda, dan Anda menghapus alamat email pentalan keras dari daftar penerima Anda. Ketika penerima email mendeteksi pentalan keras tingkat tinggi, mereka menganggap bahwa Anda tidak tahu penerima Anda dengan baik. Akibatnya, tingkat pentalan keras yang tinggi dapat berdampak negatif terhadap kemampuan pengiriman pesan email Anda.
Panduan berikut dapat membantu Anda menghindari pentalan dan meningkatkan reputasi pengirim Anda:
+ Cobalah untuk menjaga tingkat pentalan keras Anda di bawah 5%. Semakin sedikit hard bounce dalam program email Anda, semakin besar kemungkinan ISPs akan melihat pesan Anda sebagai sah dan berharga. Tingkat ini harus dianggap sebagai tujuan yang masuk akal dan dapat dicapai, tetapi bukan aturan universal di semua. ISPs
+ Jangan pernah menyewa atau membeli daftar email. Daftar ini dapat berisi sejumlah besar alamat yang tidak valid, yang dapat menyebabkan tingkat bouncing keras Anda meningkat secara dramatis. Selain itu, daftar ini dapat berisi jebakan spam—alamat email yang secara khusus digunakan untuk menangkap pengirim yang tidak sah. Jika pesan Anda masuk dalam jebakan spam, tingkat pengiriman dan reputasi pengirim Anda dapat rusak tidak dapat dibatalkan.
+ Buat daftar Anda tetap mutakhir. Jika Anda belum mengirim email ke penerima Anda dalam waktu lama, cobalah untuk memvalidasi status pelanggan Anda melalui beberapa cara lain (seperti aktivitas masuk situs web atau riwayat pembelian).
+ Jika Anda tidak memiliki metode untuk memverifikasi status pelanggan Anda, pertimbangkan untuk mengirim email *win-back*. Sebuah email win-back yang khas menyebutkan bahwa Anda belum mendengar dari pelanggan dalam beberapa saat, dan mendorong pelanggan untuk mengonfirmasi bahwa mereka masih ingin menerima email Anda. Setelah mengirim email win-back, bersihkan semua penerima yang tidak merespons dari daftar Anda.
Saat Anda menerima pantulan, penting bagi Anda untuk segera menghapus alamat itu dari daftar Anda. Jangan mencoba mengirim ulang pesan ke alamat yang memantul keras. Pantulan keras berulang pada akhirnya dapat merusak reputasi Anda dengan ISP penerima.
Jika Anda menerima *hard bounce*, Anda harus memperhatikan hal berikut:
+ Alamat email penerima ditambahkan ke daftar penindasan global untuk jangka waktu 14 hari. Saat Anda mengirim email dan alamat penerima ada di daftar penindasan global, pesan tersebut masih diterima. Namun, Amazon Pinpoint tidak mencoba mengirimkan pesan ke penerima.
+ Saat email *memantul*, penting untuk menghapus alamat email penerima dari milis Anda. Saat Anda mengirim email ke alamat yang ada di daftar penindasan global, Amazon Pinpoint menghasilkan peristiwa pentalan, meskipun email tersebut tidak dikirim. Peristiwa bouncing ini dihitung terhadap rasio pentalan akun Anda. Jika rasio pentalan Anda terlalu tinggi, kami dapat menempatkan akun Anda dalam peninjauan untuk melindungi reputasi Anda sebagai pengirim.
Untuk informasi selengkapnya tentang daftar penindasan global, lihat daftar [penindasan global Amazon SES](https://docs.aws.amazon.com/ses/latest/dg/sending-email-global-suppression-list.html).
## Aduan
Keluhan terjadi ketika penerima email memilih tombol “Tandai sebagai Spam” (atau setara) di klien email berbasis web mereka. Jika Anda mengumpulkan sejumlah besar keluhan ini, ISP mengasumsikan bahwa Anda mengirim spam. Hal ini berdampak negatif pada tingkat kemampuan pengiriman dan reputasi pengirim Anda. Beberapa, tetapi tidak semua, ISPs akan memberi tahu Anda ketika keluhan dilaporkan, yang dikenal sebagai *loop umpan balik*. Amazon Pinpoint secara otomatis meneruskan keluhan dari loop umpan balik penawaran ISPs tersebut kepada Anda.
Panduan berikut dapat membantu Anda menghindari aduan dan meningkatkan reputasi pengirim Anda:
+ Cobalah untuk mempertahankan tingkat aduan Anda di bawah 0,1%. Semakin sedikit keluhan dalam program email Anda, ISPs semakin besar kemungkinan pesan Anda sah dan berharga. Tingkat ini harus dianggap sebagai tujuan yang masuk akal dan dapat dicapai, tetapi bukan aturan universal di semua. ISPs
+ Jika pelanggan mengeluh tentang email pemasaran, Anda harus segera berhenti mengirim email pemasaran pelanggan. Namun, jika program email Anda juga menyertakan jenis email lain (seperti notifikasi atau email transaksional), mungkin dapat diterima untuk terus mengirim jenis pesan tersebut ke penerima yang mengeluarkan keluhan.
+ Seperti halnya hard bounce, jika Anda memiliki daftar yang belum lama Anda kirimi email, pastikan penerima Anda memahami mengapa mereka menerima pesan Anda. Kami merekomendasikan Anda mengirim pesan selamat datang yang mengingatkan mereka tentang Anda dan alasan Anda menghubungi mereka.
Ketika Anda menerima aduan, sangat penting jika Anda merespons mereka dengan tepat dengan mematuhi aturan berikut:
+ Pastikan alamat yang Anda gunakan untuk menerima notifikasi aduan dapat menerima email.
+ Pastikan jika notifikasi aduan Anda tidak ditandai sebagai spam oleh ISP atau sistem surat Anda.
+ Pemberitahuan keluhan biasanya berisi isi email. Ini berbeda dengan pemberitahuan bouncing, yang hanya menyertakan header email. Namun, dalam notifikasi aduan, alamat email dari individu yang mengeluarkan aduan dihapus. Gunakan header X kustom atau pengidentifikasi khusus yang disematkan di isi email sehingga Anda dapat mengidentifikasi alamat email yang mengeluarkan aduan. Teknik ini memudahkan untuk mengidentifikasi alamat yang mengadu sehingga Anda dapat menghapusnya dari daftar penerima Anda.
## Kualitas pesan
Penerima email menggunakan *filter konten* untuk mendeteksi karakteristik pesan tertentu dan menentukan apakah pesan itu sah. Filter konten ini secara otomatis meninjau konten pesan untuk mengidentifikasi ciri-ciri umum dari pesan yang tidak diinginkan untuk berbahaya. Amazon Pinpoint menggunakan teknologi pemfilteran konten untuk membantu mendeteksi dan memblokir pesan yang mengandung malware sebelum dikirim.
Jika filter konten penerima email menentukan bahwa pesan Anda memiliki karakteristik spam atau email berbahaya, pesan Anda kemungkinan besar akan ditandai dan dialihkan dari kotak masuk penerima.
Ingat hal berikut saat merancang email Anda:
+ Filter konten modern cerdas, terus beradaptasi dan berubah. Filter tidak bergantung pada set aturan yang telah ditetapkan. Layanan pihak ketiga seperti [ReturnPath](https://www.validity.com/everest/returnpath/)atau [Lakmus](https://www.litmus.com/) dapat membantu mengidentifikasi konten di email Anda yang mungkin memicu filter konten.
+ [Jika email Anda berisi tautan, periksa tautan tersebut URLs terhadap denylist, seperti yang ditemukan di [Uribl.com dan Surbl.org](https://uribl.com/).](https://www.surbl.org/)
+ Hindari menggunakan penyingkat tautan. Pengirim berbahaya mungkin menggunakan pemendek tautan untuk menyembunyikan tujuan sebenarnya dari tautan. Ketika ISPs memperhatikan bahwa layanan pemendekan tautan — bahkan yang paling terkemuka — digunakan untuk tujuan jahat, mereka mungkin menolak layanan tersebut sama sekali. Jika email Anda berisi tautan ke layanan pemendekan tautan yang tidak terdaftar, itu tidak akan mencapai kotak masuk pelanggan Anda, dan keberhasilan kampanye email Anda menderita.
+ Uji setiap tautan di email Anda untuk memverifikasi bahwa itu mengarah ke halaman yang dimaksud.
+ Pastikan situs web Anda menyertakan dokumen Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan, dan dokumen-dokumen ini mutakhir. Ini adalah praktik yang baik untuk menautkan ke dokumen ini dari setiap email yang Anda kirim. Menyediakan tautan ke dokumen-dokumen ini menunjukkan bahwa Anda tidak menyembunyikan apa pun dari pelanggan Anda, yang dapat membantu membangun hubungan kepercayaan.
+ Jika Anda berencana untuk mengirim konten frekuensi tinggi (seperti pesan “penawaran harian”), pastikan bahwa konten email Anda berbeda dengan setiap penyebaran. Ketika Anda mengirim pesan dengan frekuensi tinggi, Anda harus memastikan bahwa pesan-pesan itu tepat waktu dan relevan, daripada berulang dan mengganggu.
# Memecahkan masalah saluran email
Verifikasi bahwa logging diaktifkan untuk membantu mengidentifikasi penyebab kegagalan. Untuk informasi selengkapnya tentang pencatatan, lihat [Pemantauan dan pencatatan](troubleshooting.md#troubleshooting-logging) dan [peristiwa Email](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams-data-email.html).
## Masalah rendering
+ Saat menggunakan template email, kegagalan rendering terjadi ketika variabel pesan hilang, diformat secara tidak benar, atau ketika ada ketidakcocokan antara variabel pesan dan data titik akhir yang menyebabkan email gagal selama pengiriman.
+ Untuk mengidentifikasi kegagalan rendering, tinjau CloudWatch metrik Amazon SES `RenderingFailure` selama jangka waktu kampanye dijalankan. Kegagalan rendering muncul di log peristiwa Amazon Pinpoint [sebagai](https://docs.aws.amazon.com/pinpoint/latest/developerguide/event-streams-data-email.html#event-streams-data-email-attributes) peristiwa \$1email.rendering\$1failure.
+ Untuk mengatasi masalah ini, verifikasi bahwa semua variabel pesan memiliki atribut endpoint yang sesuai dan berada dalam format yang benar. Untuk informasi selengkapnya, lihat [Menambahkan konten yang dipersonalisasi ke templat pesan](message-templates-personalizing.md).
+ Konfigurasikan nilai default untuk semua variabel pesan dalam template untuk menghindari kegagalan rendering saat atribut hilang untuk titik akhir.
+ Uji menjalankan kampanye tanpa templat untuk mengonfirmasi apakah titik akhir berhasil menerima pesan. Tindakan ini dapat membantu mengonfirmasi bahwa masalah terkait dengan variabel template.
## Status pantulan
****Solusi untuk soft bounce****
+ Sebuah *soft bounce* terjadi karena kegagalan sementara dan akan muncul di bawah jenis peristiwa **\$1email.softbounce** di log. Amazon Pinpoint menangani soft bounce dengan mencoba mengirimkan email soft bounce untuk jangka waktu tertentu.
+ Soft bounce dapat terjadi dalam skenario berikut:
+ Kotak pesan penerima sudah penuh.
+ Kotak pesan penerima sementara tidak tersedia.
+ Batas server terlampaui.
+ Server kelebihan beban.
+ Kode kesalahan spesifik yang terkait dengan soft bounces adalah 421, 450, 451, atau 452. Untuk deskripsi kode kesalahan ini, lihat [Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) Enhanced Status](https://www.iana.org/assignments/smtp-enhanced-status-codes/smtp-enhanced-status-codes.xhtml) Codes Registry. **Smtp\$1response** di log menyediakan kode kesalahan untuk peristiwa bouncing.
****Solusi untuk hard bounce****
+ *Hard bounce* adalah kegagalan pengiriman persisten yang muncul di bawah tipe peristiwa **\$1email.hardbounce** di log. Kegagalan ini tidak dicoba lagi.
+ Pantulan keras dapat terjadi dalam skenario berikut:
+ Alamat email tidak ada.
+ Nama domain tidak ada.
+ Server email penerima telah memblokir email.
+ Alamat email ada di daftar penindasan akun.
+ Pantau jumlah pantulan keras dalam proyek Anda dan hapus alamat email yang memantul keras dari daftar penerima Anda. Pantulan keras dapat berdampak negatif pada reputasi pengiriman Anda dan pengiriman pesan email Anda. Untuk informasi lebih lanjut, tinjau praktik terbaik di[Pentalan](channels-email-best-practices.md#channels-email-best-practices-bounce-rate).