Amazon Pinpoint metrik eksekusi aktivitas perjalanan - Amazon Pinpoint

Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 30 Oktober 2026, AWS akan mengakhiri dukungan untuk Amazon Pinpoint. Setelah 30 Oktober 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Amazon Pinpoint atau sumber daya Amazon Pinpoint (titik akhir, segmen, kampanye, perjalanan, dan analitik). Untuk informasi selengkapnya, lihat Amazon Pinpoint akhir dukungan. Catatan: APIs terkait dengan SMS, suara, push seluler, OTP, dan validasi nomor telepon tidak terpengaruh oleh perubahan ini dan didukung oleh AWS End User Messaging.

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Amazon Pinpoint metrik eksekusi aktivitas perjalanan

Tabel berikut mencantumkan dan menjelaskan metrik eksekusi standar yang dapat Anda kueri untuk menilai status peserta di setiap jenis aktivitas individual untuk perjalanan Amazon Pinpoint. Untuk menanyakan data metrik ini, gunakan sumber daya metrik eksekusi aktivitas Journey dari Amazon Pinpoint API. Kolom Metrik dalam tabel mencantumkan bidang yang muncul dalam hasil kueri untuk setiap jenis aktivitas. Ini juga memberikan deskripsi singkat dari setiap bidang.

Jenis aktivitas Metrik

Ya/Tidak split () CONDITIONAL_SPLIT

Metriknya adalah:

  • Branch_FALSE— Jumlah peserta yang tidak memenuhi kondisi kegiatan dan melanjutkan ke aktivitas di jalur “Tidak”.

  • Branch_TRUE— Jumlah peserta yang memenuhi persyaratan kegiatan dan melanjutkan ke kegiatan di jalur “Ya”.

Metrik tambahan tersedia untuk aktivitas di setiap jalur. Untuk informasi tentang metrik tersebut, lihat baris dalam tabel ini untuk jenis aktivitas tersebut.

Penahanan () HOLDOUT

Metriknya adalah:

  • HOLDOUT— Jumlah peserta yang dikeluarkan dari perjalanan sebagai bagian dari persentase holdout untuk kegiatan tersebut.

  • PASSED— Jumlah peserta yang melanjutkan ke kegiatan selanjutnya dalam perjalanan.

Email (MESSAGE)

Metriknya adalah:

  • DAILY_CAP_EXCEEDED— Jumlah pesan yang tidak dikirim karena mereka akan melebihi jumlah maksimum pesan yang dapat diterima oleh satu peserta selama periode 24 jam.

  • FAILURE_PERMANENT— Jumlah pesan yang tidak dikirim karena masalah permanen.

  • QUIET_TIME— Jumlah pesan yang tidak dikirim karena akan dikirim selama waktu tenang untuk zona waktu peserta.

  • SERVICE_FAILURE— Jumlah pesan yang tidak dikirim karena masalah dengan Amazon Pinpoint.

  • SUCCESSJumlah pesan yang berhasil disampaikan kepada peserta.

  • THROTTLED— Jumlah pesan yang tidak dikirim karena mengirimnya akan melebihi kuota pengiriman untuk akun Amazon Pinpoint Anda.

  • TRANSIENT_FAILURE— Jumlah pesan yang tidak dikirim karena masalah sementara.

  • UNKNOWN— Jumlah pesan yang tidak dikirim karena masalah yang tidak diketahui.

Pemisahan multivariat () MULTI_CONDITIONAL_SPLIT

Untuk setiap jalur kegiatan, jumlah peserta yang melanjutkan ke kegiatan di jalur.

Hasil kueri untuk metrik ini dikelompokkan berdasarkan jalur, Branch_# di # mana pengidentifikasi numerik untuk jalur—misalnya, Branch_1 untuk jalur pertama aktivitas.

Metrik tambahan tersedia untuk aktivitas di setiap jalur. Untuk informasi tentang metrik tersebut, lihat baris dalam tabel ini untuk jenis aktivitas tersebut.

Pemisahan acak (RANDOM_SPLIT)

Untuk setiap jalur kegiatan, jumlah peserta yang melanjutkan ke kegiatan di jalur.

Hasil kueri untuk metrik ini dikelompokkan berdasarkan jalur, Branch_# di # mana pengidentifikasi numerik untuk jalur—misalnya, Branch_1 untuk jalur pertama aktivitas.

Metrik tambahan tersedia untuk aktivitas di setiap jalur. Untuk informasi tentang metrik tersebut, lihat baris dalam tabel ini untuk jenis aktivitas tersebut.

Tunggu (WAIT)

Metriknya adalah:

  • WAIT_FINISHED— Jumlah peserta yang selesai menunggu jumlah waktu yang ditentukan.

  • WAIT_SKIPPED— Jumlah peserta yang tidak menunggu jumlah waktu yang ditentukan, biasanya karena mereka memulai aktivitas atau perjalanan setelah waktu akhir yang dijadwalkan untuk kegiatan tersebut.

  • WAIT_STARTED— Jumlah peserta yang mulai menunggu, dan belum melewatkan atau selesai menunggu jumlah waktu yang ditentukan.

Pusat Kontak (CONTACT_CENTER)

Metriknya adalah:

  • CALL_QUEUED— Jumlah peserta yang telah dipanggil dan mengantri ke Amazon Connect. Termasuk upaya panggilan ulang.

  • CONTINUE_WAITING— Jumlah peserta yang terus menunggu upaya dial dilakukan.

  • DIAL_FAILURE— Jumlah peserta dengan upaya dail yang gagal.

  • DROPPED— Jumlah peserta yang tidak lagi memenuhi persyaratan yang ditentukan dalam kegiatan perjalanan sebelumnya pada waktu kirim.

  • TIMEOUT— Jumlah peserta yang tidak menerima kode disposisi Amazon Connect setelah beberapa kali mencoba panggilan.

  • WAIT_FINISHED— Jumlah peserta yang selesai menunggu jumlah waktu yang ditentukan.

  • WAIT_FOR_QUIET_HOURS— Jumlah peserta yang menunggu waktu tenang selesai untuk mengantarkan ke saluran.

  • WAIT_STARTED— Jumlah peserta yang mulai menunggu, dan belum melewatkan atau selesai menunggu jumlah waktu yang ditentukan.