View a markdown version of this page

Mengelola periode layanan aktif - Pusat Partner AWS
Mengganti periode layanan

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Mengelola periode layanan aktif

Periode layanan aktif memengaruhi pengalaman manajemen Transfer Penagihan kedua belah pihak di konsol Billing and Cost Management. Mitra dapat melihat dan mengelola periode layanan aktif melalui manajemen saluran AWS Partner Central.

  • Komitmen jangka tetap mencegah salah satu pihak memodifikasi transfer tagihan hingga periode komitmen berakhir

  • Periode pemberitahuan minimum memerlukan pemberitahuan sebelumnya yang ditentukan untuk setiap perubahan transfer tagihan

Mengganti periode layanan

Mitra mungkin perlu mengganti periode layanan aktif yang ada dengan persyaratan baru untuk mengakomodasi perubahan persyaratan bisnis atau perpanjangan kontrak. Proses penggantian memastikan tata kelola yang berkelanjutan dari hubungan transfer penagihan sambil memperbarui parameter periode layanan.

Kapan harus mengganti periode layanan

  • Mengkonversi dari periode pemberitahuan minimum ke komitmen jangka tetap (atau sebaliknya)

  • Memperpanjang atau memodifikasi durasi komitmen jangka tetap

  • Menyesuaikan persyaratan periode pemberitahuan minimum (misalnya, berubah dari 30 menjadi 60 hari)

  • Memperbarui komitmen jangka tetap yang kedaluwarsa dengan persyaratan yang diperbarui

Proses penggantian

  1. Mitra memulai penggantian — Mitra Saluran mengakses periode layanan aktif melalui manajemen hubungan saluran AWS Partner Central dan memilih opsi untuk mengganti periode layanan. Mitra menentukan ketentuan periode layanan baru (baik hari pemberitahuan minimum yang diperbarui atau start/end tanggal baru untuk komitmen jangka tetap) dan dapat menyertakan konteks opsional yang menjelaskan alasan penggantian.

  2. Pemberitahuan pelanggan - Jabat tangan saluran periode layanan baru dibuat secara otomatis dan akun AWS manajemen pelanggan akhir menerima pemberitahuan email dengan tautan unik untuk meninjau persyaratan penggantian yang diusulkan.

  3. Tinjauan dan tanggapan pelanggan — Pengguna yang berwenang dari akun AWS manajemen pelanggan harus:

    • Akses permintaan penggantian menggunakan tautan yang disediakan

    • Masuk ke AWS Konsol untuk meninjau persyaratan periode layanan baru dan penjelasan mitra

    • Menerima atau menolak permintaan penggantian

  4. Transisi mulus — Saat pelanggan menerima jabat tangan pengganti:

    • Masa layanan sebelumnya segera berakhir

    • Periode layanan baru menjadi aktif dengan persyaratan yang diperbarui

    • Hubungan transfer penagihan berlanjut tanpa gangguan di bawah tata kelola periode layanan yang baru

    • Kedua belah pihak menerima pemberitahuan konfirmasi

Pertimbangan penting

  • Jika pelanggan menolak permintaan penggantian, periode layanan asli berlanjut berdasarkan ketentuan yang ada

  • Hanya satu jabat tangan periode layanan yang tertunda yang dapat ada pada satu waktu untuk setiap hubungan

  • Permintaan penggantian berakhir setelah 30 hari jika tidak diterima oleh pelanggan

  • Riwayat penggantian disimpan dalam catatan hubungan untuk tujuan audit

  • Mengganti periode layanan tidak memengaruhi hubungan transfer penagihan yang mendasarinya