Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Menciptakan hubungan
Saat membuat hubungan baru, Anda harus memberikan informasi spesifik untuk mengonfigurasi koneksi dengan benar:
Informasi yang dibutuhkan:
-
AWS ID akun manajemen customer/seller organisasi
-
Jenis hubungan
-
Sektor pelanggan (Pemerintah/Komersil)
-
Model Akun (Model Ketentuan Penyedia Solusi [SPTM] /Model Akun Pelanggan Akhir [ECAM])
-
Model Support
catatan
Hubungan yang dilaporkan harus sesuai dengan perjanjian Program Saluran Anda. Anda hanya dapat memilih detail hubungan yang selaras dengan model akun dan sektor yang berwenang untuk dijual kembali.
Memilih model dukungan
Hubungan Dukungan menentukan bagaimana Anda akan memberikan dukungan kepada pelanggan Anda. Anda dapat menerapkan model dukungan unik untuk setiap hubungan sambil melayani pelanggan dan penjual distribusi dari satu PMA.
Opsi model Support:
-
Pertahankan model dukungan yang ada: Pertahankan rencana dukungan saat ini
-
Dukungan yang dijual kembali: Ganti rencana dukungan saat ini dengan rencana baru dengan harga yang dijual kembali
-
Dukungan yang Dipimpin Mitra: Jika memenuhi syarat, kelola dukungan untuk pelanggan Anda secara langsung
Detail Support:
-
Preferensi lokasi TAM: Pilih wilayah pilihan untuk Manajer Akun AWS Teknis
-
Cakupan cakupan dukungan: Tentukan apakah dukungan berlaku untuk akun manajemen atau seluruh organisasi
-
ID akun tagihan: Tentukan akun penagihan untuk faktur dukungan konsolidasi, jika berlaku
-
Support Provider: Jika Anda adalah penjual distribusi yang memilih PLS pada akun pelanggan akhir, tentukan siapa yang memberikan dukungan kepada pelanggan
