FAQ Teknis—Bidang

T: Apakah integrasi mendukung format CSV?

Tidak. Integrasi hanya menerima format file JSON.

T: Kapan file harus dihapus dari folder keluar?

Hapus file hanya setelah Anda berhasil memprosesnya.

T: Jika saya tidak sengaja menghapus file dari folder keluar, di mana saya dapat menemukan file asli?

File tersedia di lead-outbound-archive folder opportunity-outbound-archive dan.

T: Apa yang harus saya lakukan untuk dukungan selama pengembangan?

Untuk bantuan selama pengembangan, hubungi dukungan AWS Partner Network (APN) di Partner Central.

Q: Apa perbedaan antara opportunityOwnerName danopportunityOwnerEmail?

T: Apa zona waktu untuk semua bidang tanggal (targetCloseDate,, lastModifiedDatecreatedDate, danacceptBy)?

Zona waktu untuk bidang tanggal adalah Greenwich Mean Time (GMT).

T: Apakah file JSON masuk berversi?

Tidak. Amazon Web Services (AWS) tidak mendukung pembuatan versi file. APN Customer Engagement (ACE) memproses file segera setelah menerima dan kemudian menghapus file setelah pemrosesan berhasil. Jika kami menerima nama file yang sama lagi, itu ditolak.

T: Bidang apa dalam file JSON Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) Simple Storage Service (Amazon S3) yang menunjukkan tanggal pembuatan dan pembaruan terbaru dari prospek dan peluang tertentu?

createdDate dan lastModifiedDate.

T: Bagaimana Anda menentukan apakah suatu peluang baru atau sudah ada?

Bidang PartnerCrmUniqueIdentifier ini adalah pengenal unik pada setiap peluang yang kami butuhkan dari mitra. Pengenal ini harus didefinisikan dalam CRM sumber sistem mitra. Kami menggunakan ini untuk menentukan apakah ada peluang AWS. Jika ada, kami memperbarui peluang dengan informasi yang dibagikan. Jika tidak, kami menciptakan peluang baru.

Ketika kami mengirim data ke mitra, kami menyertakan keduanya PartnerCrmUniqueIdentifier danapnCrmUniqueIdentifier. Jika kesempatan yang dibagikan oleh AWS dikirim untuk pertama kalinya, Anda tidak akan melihat nilai apa punPartnerCrmUniqueIdentifier. Ini membantu Anda memperlakukan peluang sebagai hal baru dari ACE. Setelah Anda menelannya ke CRM Anda, Anda mengirim pembaruan kembali kepada kami dengan keduanya danPartnerCrmUniqueIdentifier. apnCrmUniqueIdentifier

T: Apakah mungkin memiliki lebih dari satu file JSON keluar dan hasil di Amazon S3?

Ya. Terkadang kami dapat menghasilkan lebih banyak file di folder keluar. Demikian pula, jika Anda mengirim file ke folder masuk, kami memprosesnya dan menyimpan file hasil di folder hasil. Anda harus menandai atau menghapus file hasil setelah diproses.

T: Apakah file outbound berisi lebih dari satu record?

Ya. File keluar dapat berisi beberapa catatan.

T: Jika 20 peluang masuk dikirim dalam satu file JSON input di bawah bagian peluang, dan salah satu peluang tidak sesuai dengan standar APN, apa yang terjadi?

Jika formatnya salah, terlepas dari kasusnya, seluruh file ditolak. Jika formatnya benar tetapi hanya satu peluang yang tidak dapat diproses di pihak kami, file hasil mencakup semua 20 peluang dan statusnya, bersama dengan pesan kesalahan untuk peluang yang gagal.

T: Apa atribut kunci untuk memvalidasi jika file JSON berhasil diproses?

Ini adalah atribut kunci untuk membantu Anda memahami apakah file JSON berhasil diproses.

{
  "inboundApiResults": [
    {
      "warnings": null,  // no warnings
      "partnerCrmUniqueIdentifier": "XXXX", //uniqueId from Partner side 
      "isSuccess": true, // file successfully processed
      "errors": null, //no errors reported 
      "apnCrmUniqueIdentifier": "OXXXX" //uniqueId from AWS side
    }
  ]
}

T: Apa yang terjadi jika saya mengirim JSON yang tidak valid?

Anda menerima respons kesalahan ini: "[{input JSON}]bukan tipeobject”.

T: Berapa banyak lead/opportunity catatan yang dapat dimasukkan dalam satu file JSON masuk?

Maksimal 50 catatan dapat dalam satu file.