View a markdown version of this page

Bekerja dengan peluang multipartner - AWS Pusat Partner

Referensi AWS Partner Central API direstrukturisasi. Untuk informasi selengkapnya tentang operasi API yang didukung, lihat Referensi AWS Partner Central API.

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Bekerja dengan peluang multipartner

AWS Partner s dapat bekerja sama pada peluang dengan AWS sebagai peserta aktif.

Keterlibatan dan snapshot

Keterlibatan adalah sumber daya yang dimiliki oleh AWS untuk kolaborasi antara beberapa AWS Partner akun dan AWS peluang pelanggan. Keterlibatan memfasilitasi berbagi informasi yang aman di antara mitra dan kolaborasi sambil mempertahankan kepemilikan dan kontrol peluang individu. Keterlibatan mencakup peluang yang berasal dari keduanya AWS dan mitra, dengan AWS sebagai peserta aktif. Mitra dapat mengundang AWS atau mitra lain untuk bergabung dengan keterlibatan menggunakanEngagementInvitations. Ketika mitra yang diundang menerima, mereka menerima kesempatan mereka sendiri dalam keterlibatan yang sama.

Anggota keterlibatan berbagi kemajuan melalui snapshot—titik waktu, salinan yang tidak dapat diubah dari bidang tertentu dari sumber daya yang mendasarinya seperti peluang. Snapshot dibuat dalam keterlibatan dan dibagikan dengan anggota. Saat sumber daya yang mendasarinya berubah, pemilik dapat membuat revisi snapshot baru untuk mencerminkan pembaruan.AWS menyediakan pekerjaan snapshot — pekerjaan milik pelanggan yang secara otomatis membuat revisi baru saat sumber daya berubah. Setelah dibagikan, snapshot tetap dapat diakses secara permanen oleh anggota keterlibatan.

Membuat kebijakan khusus untuk ResourceSnapshotJobRole

Berkolaborasi dalam peluang multi-mitra membutuhkan berbagi snapshot peluang Anda dengan mitra lain dalam keterlibatan. Untuk mempertahankan akses ke detail peluang terbaru, Anda perlu membuat peran khusus yang disebutResourceSnapshotJobRole. Peran ini memungkinkan sistem untuk membuat snapshot peluang Anda atas nama Anda dan mengambil snapshot dari mitra lain dalam keterlibatan yang sama. Tanpa peran ini, pembaruan apa pun yang Anda buat untuk peluang Anda tidak akan terlihat oleh mitra lain dalam keterlibatan, dan mereka akan terus melihat snapshot data peluang Anda yang sudah ketinggalan zaman.

catatan

Anda dapat menggunakan nama selainResourceSnapshotJobRole. Jika Anda menggunakan nama yang berbeda, ganti semua contoh ResourceSnapshotJobRole dalam kebijakan berikut dengan nama kebijakan Anda.

Untuk membuat peran ini, buka konsol IAM Anda dan buat ResourceSnapshotJobRole peran dengan kebijakan kepercayaan khusus berikut:

JSON
{ "Version":"2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Principal": { "Service": "resource-snapshot-job.partnercentral-selling.amazonaws.com" }, "Action": "sts:AssumeRole" } ] }

Setelah membuat peran ini, Anda perlu melampirkan kebijakan AWSPartnerCentralSellingResourceSnapshotJobExecutionRolePolicyAWS terkelola, atau melampirkan kebijakan izin berikut:

JSON
{ "Version":"2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "partnercentral:CreateResourceSnapshot" ], "Resource": [ "arn:aws:partnercentral:*::catalog/AWS/engagement/*" ] }, { "Effect": "Allow", "Action": [ "partnercentral:GetOpportunity" ], "Resource": [ "arn:aws:partnercentral:*:111122223333:catalog/AWS/opportunity/*" ] } ] }

Ganti {account} dengan ID akun AWS Anda.

Setelah Anda membuat ResourceSnapshotJobRole peran dan melampirkan izin, Anda perlu mengatur ResourceSnapshotJobRole untuk organisasi Anda. Gunakan PutSellingSystemSettingstindakan untuk menetapkan peran yang Anda buat sebagai ResourceSnapshotJobRole untuk perusahaan Anda (diidentifikasi oleh AWS akun Anda):

aws-cli/2.13.5 Python/3.11.4 Linux/4.14.255-314-253.539.amzn2.x86_64 Host: partner-central.aws.amazon.com Content-Type: application/json { "ResourceSnapshotJobRoleIdentifier": "arn:aws:iam::{account}:role/ResourceSnapshotJobRole" }

Ganti {account} dengan ID AWS akun Anda, dan ResourceSnapshotJobRole dengan nama peran yang Anda buat. Peran ini akan secara implisit diasumsikan oleh pekerjaan snapshot sumber daya untuk mengakses peluang Anda dan membuat snapshot untuk dibagikan dengan mitra lain dalam keterlibatan.

Mengundang mitra ke kesempatan

Mitra dapat berkolaborasi pada peluang yang berasal dari kedua mitra dan AWS dengan memulai undangan keterlibatan. Anda dapat mengundang maksimal sembilan mitra ke suatu kesempatan.

Untuk mengundang mitra ke kesempatan
  1. Ikuti langkah-langkah dalam Menemukan dan terhubung dengan mitra di Panduan Penjualan Pusat AWS Mitra. Anda harus terhubung dengan mitra sebelum Anda dapat mengundang mereka ke peluang. Koneksi ini memberikan akses timbal balik ke ID akun masing-masing, memastikan undangan mencapai akun mitra yang dimaksud.

  2. Gunakan StartEngagementFromOpportunityTasktindakan untuk menciptakan keterlibatan dan mengaitkan peluang dengannya. Tindakan asinkron ini melakukan tugas-tugas berikut secara berurutan:

    1. Menciptakan keterlibatan.

    2. Mengaitkan kesempatan dengan keterlibatan.

    3. Memanggil CreateEngagementInvitationtindakan untuk AWS.

    4. Mengajukan kesempatan untuk AWS.

    5. Mulai ResourceSnapshotJob untuk membuat snapshot.

  3. Undang mitra lain untuk bergabung.

    1. Untuk mendapatkan ID keterlibatan yang terkait dengan peluang Anda, gunakan ListEngagementFromOpportunityTaskstindakan, yang difilter oleh yang TaskIdentifier dikembalikan pada langkah sebelumnya.

    2. Gunakan ID keterlibatan mitra penerima dan ID akun untuk mengirim undanganCreateEngagementInvitation.

Undangan yang berhasil mengirimkan undangan pertunangan yang dibuat acara ke mitra penerima.

Mengambil detail undangan keterlibatan

Saat Anda menerima acara yang dibuat undangan keterlibatan, gunakan GetEngagementInvitationtindakan untuk mengambil detail undangan. Tanggapan tersebut mencakup informasi penting tentang peluang pelanggan yang terkait dengan keterlibatan.

Tinjau detail undangan, khususnyaInvitationMessage,Project.Title,Project.CustomerUseCase, dan Project.CustomerBusinessProblem bidang. Informasi ini memberikan konteks tentang peluang pelanggan dan harapan mitra yang mengundang untuk kolaborasi.

Gunakan detail ini untuk mengevaluasi apakah Anda ingin mengejar peluang dengan menerima atau menolak undangan pertunangan.

Menanggapi undangan pertunangan

Ketika mitra mengirimi Anda undangan pertunangan, itu akan menciptakan acara yang dibuat undangan keterlibatan yang memberi tahu Anda tentang undangan tersebut. Anda memiliki opsi untuk menerima atau menolak undangan. Keputusan ini menentukan keterlibatan Anda dalam peluang multipartner.

Untuk menolak undangan pertunangan:

Gunakan RejectEngagementInvitationtindakan untuk menolak undangan. Anda harus memberikan RejectionReason parameter yang menjelaskan keputusan Anda. Setelah ditolak, Anda kehilangan akses ke detail undangan, dan acara yang ditolak undangan pertunangan memberi tahu mitra pengirim bahwa Anda telah menolak undangan mereka.

Untuk menerima undangan pertunangan:

Untuk menerima undangan dan melanjutkan dengan peluang multipartner, gunakan StartEngagementByAcceptingInvitationTasktindakan. Tindakan asinkron ini melakukan tugas-tugas berikut secara berurutan:

  1. Menerima undangan pertunangan.

  2. Menciptakan peluang baru di akun mitra Anda menggunakan data dari peluang mitra pengirim. Anda akan menerima acara yang dibuat kesempatan.

  3. Termasuk rincian tambahan yang diperlukan untuk mengidentifikasi pelanggan di akun Anda.

  4. Menerbitkan acara yang diterima undangan keterlibatan yang memberi tahu mitra bahwa Anda telah menerima undangan dan telah ditambahkan ke pertunangan.

Undangan pertunangan kedaluwarsa

Jika Anda tidak menanggapi undangan pertunangan dalam waktu lima belas hari, itu akan berakhir, dan Anda tidak dapat berpartisipasi dalam peluang multipartner. Acara kedaluwarsa undangan pertunangan memberi tahu mitra pengirim bahwa undangan telah kedaluwarsa.

catatan

Jika Anda masih ingin berkolaborasi, mitra pengirim harus memulai undangan keterlibatan baru.

Meninjau dan memperbarui peluang multipartner

Ketika mitra memulai keterlibatan pada suatu kesempatan, status peninjauan peluang yang baru dibuat di akun mitra penerima ditentukan oleh status peluang mitra pengirim.

Peluang dengan status ulasan yang dikirimkan:

Jika peluang mitra pengirim telah Lifecycle.ReviewStatus ditetapkanSubmitted, proses berikut terjadi:

  1. Peluang baru yang dibuat di akun mitra penerima akan Lifecycle.ReviewStatus ditetapkanSubmitted.

  2. SubmittedStatus tetap sampai kesempatan mitra pengirim adalahApproved.

  3. Setelah peluang mitra pengirim divalidasi dan Lifecycle.ReviewStatus diatur keApproved, peluang mitra lain akan secara otomatis mewarisi status. Approved

Proses ini memastikan rincian peluang yang konsisten di seluruh peluang multipartner, menghilangkan kebutuhan untuk beberapa ulasan.

Setelah selesai, acara yang dibuat peluang dipicu dengan ID peluang yang sesuai. Mitra dapat menggunakan ID ini dengan GetOpportunity tindakan untuk mengambil detail peluang lengkap.

Peluang dengan status ulasan yang disetujui:

Jika mitra pengirim memulai keterlibatan pada kesempatan dengan Lifecycle.ReviewStatus set toApproved, proses berikut terjadi:

  1. Peluang baru yang dibuat di akun mitra penerima akan Lifecycle.ReviewStatus ditetapkanApproved.

  2. Acara yang dibuat peluang dipicu dengan ID peluang yang sesuai.

  3. Mitra dapat menggunakan GetOpportunitytindakan dengan ID peluang untuk mengambil detail peluang penuh.

Namun, peluang yang disetujui mungkin tidak memiliki beberapa detail spesifik mitra yang tidak disalin dari peluang mitra pengirim. Mitra penerima harus memperbarui detail ini menggunakan UpdateOpportunitytindakan ketika tahap peluang diperbarui ke Qualified atau tahap selanjutnya:

  • Project.CustomerUseCase

  • Project.DeliveryModels

  • Solution

  • PrimaryNeedsFromAws

  • LifeCycle.TargetCloseDate

  • Project.ExpectedCustomerSpend.Amount

  • Project.ExpectedCustomerSpend.Currency

  • Marketing.source

  • Marketing.AwsFundingUsed

Setelah peluang dibuat di akun mitra penerima, itu dapat dikelola dan diperbarui seperti peluang lain dalam sistem mitra. Mitra dapat menggunakan UpdateOpportunitytindakan untuk membuat perubahan atau memberikan informasi lebih lanjut tentang keterlibatan mereka dalam kesempatan.

Menggunakan snapshot untuk menerima pembaruan mitra

Dalam suatu keterlibatan, mitra mempertahankan dan memperbarui peluang mereka secara mandiri. Ketika seseorang merevisi sumber daya keterlibatan, seperti menambahkan peluang, snapshot sumber daya keterlibatan yang dibuat akan dipublikasikan.

Untuk tetap mendapat informasi tentang perubahan dan mengakses informasi terkini dari peluang mitra lain, Anda dapat menggunakan tindakan berikut:

  • ListEngagementResourceAssociations— Gunakan tindakan ini untuk mengambil ID keterlibatan yang terkait dengan peluang.

  • ListResourceSnapshots— Gunakan tindakan ini untuk mengambil daftar lengkap semua snapshot peluang yang terkait dengan keterlibatan, memberikan ikhtisar snapshot yang tersedia di semua mitra.

  • GetResourceSnapshot— Gunakan tindakan ini untuk mendapatkan ringkasan real-time dari snapshot peluang tertentu, memungkinkan Anda untuk melihat informasi terbaru tanpa langsung mengakses peluang mitra lain.

Jika Anda mengidentifikasi perubahan atau pembaruan yang relevan dari peluang mitra lain yang harus tercermin dalam diri Anda sendiri, gunakan UpdateOpportunitytindakan tersebut. Tindakan ini memfasilitasi secara selektif memasukkan data terkait ke dalam peluang Anda, memastikan keselarasan dan konsistensi di seluruh keterlibatan.

Melihat anggota keterlibatan

Keterlibatan pada peluang multimitra dapat memiliki hingga sepuluh mitra. Setiap kali mitra baru menerima undangan keterlibatan, acara tambahan anggota keterlibatan dipublikasikan, memberi tahu semua anggota saat ini tentang perubahan tersebut.

Untuk melihat semua anggota yang berkolaborasi dalam suatu keterlibatan, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Gunakan ListEngagementResourceAssociationstindakan untuk mengambil ID keterlibatan yang terkait dengan peluang.

  2. Berikan ID dari langkah 1 hingga ListEngagementMemberstindakan untuk mengambil rincian mitra dari anggota keterlibatan.

    catatan

    Hanya anggota pertunangan yang dapat meminta ListEngagementMembers tindakan tersebut.

Memantau status pekerjaan snapshot sumber daya

Saat bekerja dengan peluang multimitra, Anda harus membuat peran yang memungkinkan Anda membuat snapshot peluang Anda untuk mitra lain dan mengambil snapshot peluang dari mitra lain dalam suatu keterlibatan. Tanpa peran ini, pembaruan apa pun yang Anda buat untuk peluang Anda tidak akan tersedia untuk mitra lain dalam keterlibatan, dan mereka akan terus melihat cuplikan peluang Anda yang sudah ketinggalan zaman.

Untuk melacak status pekerjaan snapshot sumber daya yang terkait dengan peluang multimitra dalam suatu keterlibatan, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Gunakan ListEngagementResourceAssociationstindakan untuk mengambil ID keterlibatan yang terkait dengan peluang.

  2. Berikan ID dari langkah 1 hingga ListResourceSnapshotJobstindakan untuk menghasilkan daftar semua pekerjaan snapshot yang dimiliki oleh penelepon dalam keterlibatan. Ambil ID pekerjaan dari respons.

  3. Berikan ID pekerjaan ke GetResourceSnapshotJobtindakan untuk melacak status pekerjaan dan melihat apakah itu berjalan.

ResourceSnapshotJobOperasi ini menerbitkan metrik ke Amazon CloudWatch untuk operasi asinkron. CloudWatch memproses data menjadi metrik yang dapat dibaca, mendekati waktu nyata untuk membantu Anda memantau kinerja dan kesehatan layanan.

Metrik berikut tersedia:

  • Kesalahan — Menghitung masalah internal selama pelaksanaan pekerjaan. Gunakan metrik ini untuk memantau stabilitas layanan dan mengatur alarm untuk ambang kesalahan.

  • Kesalahan — Melacak masalah terkait pelanggan selama pemrosesan pekerjaan. Metrik ini membantu mengidentifikasi masalah dengan input atau konfigurasi pelanggan.

  • Doa - Merupakan jumlah total pemanggilan pekerjaan, termasuk upaya yang berhasil dan gagal. Gunakan ini untuk melacak tren penggunaan layanan dari waktu ke waktu.

catatan

Metrik dilaporkan CloudWatch hanya jika ada aktivitas dalam ResourceSnapshotJob layanan. Jika tidak ada pekerjaan atau tidak ada data untuk metrik tertentu, metrik itu tidak dilaporkan.

Untuk memastikan kelancaran ResourceSnapshotJob operasi:

  • Gunakan metrik untuk memverifikasi bahwa layanan berfungsi seperti yang diharapkan.

  • Buat CloudWatch alarm untuk memantau metrik dan memicu tindakan (seperti mengirim notifikasi) saat metrik melebihi rentang yang dapat diterima.

  • Siapkan pemantauan proaktif untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.

Untuk informasi selengkapnya tentang penggunaan CloudWatch metrik, lihat Panduan CloudWatch Pengguna Amazon.