Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

# MediaTailor panduan pemecahan masalah melewatkan iklan
<a name="troubleshooting-ad-skipping-overview"></a>

Melompati iklan adalah salah satu masalah paling umum yang dilaporkan MediaTailor pelanggan. Panduan ini membantu Anda mengidentifikasi masalah melewatkan iklan dan menyediakan prosedur pemecahan masalah langkah demi langkah.

## Gejala dan dampak
<a name="ad-skipping-symptoms"></a>

Saat lompatan iklan terjadi, Anda mungkin melihat gejala berikut:
+ Iklan tidak muncul selama jeda iklan yang diharapkan
+ Jeda iklan menampilkan konten alih-alih iklan
+ Pemutaran iklan yang tidak konsisten di sesi penayangan yang berbeda
+ CloudWatch log yang menunjukkan `AdSkipped` peristiwa dengan berbagai alasan lewat

Melompati iklan secara langsung berdampak pada pendapatan dan dapat menciptakan pengalaman pemirsa yang buruk. Atasi masalah ini segera untuk mempertahankan kinerja yang optimal.

## Mengidentifikasi alasan lewat
<a name="identifying-skip-reasons"></a>

Gunakan CloudWatch Logs Insights untuk menanyakan grup `MediaTailor/AdDecisionServerInteractions` log untuk iklan yang dilewati:

```
fields @timestamp, avail.availId, skippedAds.0.skippedReason, skippedAds.0.creativeUniqueId
| filter eventType = "FILLED_AVAIL" and ispresent(skippedAds.0.skippedReason)
| sort @timestamp desc
```

Kueri ini mengembalikan acara lompatan iklan terbaru dengan alasan spesifiknya untuk membantu Anda mengidentifikasi pola.

**Topics**
+ [Gejala](#ad-skipping-symptoms)
+ [Lewati alasan](#identifying-skip-reasons)
+ [NEW\_CREATIVE melewatkan](troubleshooting-new-creative-skipping.md)
+ [Melewati batas waktu ADS](troubleshooting-ads-timeout-skipping.md)
+ [Melompati penguraian VAST](troubleshooting-vast-parsing-skipping.md)
+ [Melompati ketidakcocokan durasi](troubleshooting-duration-mismatch-skipping.md)
+ [Melompati variabel sesi](troubleshooting-session-variables-skipping.md)
+ [Memantau lompatan iklan](monitoring-ad-skipping-issues.md)
+ [Praktik terbaik pencegahan](preventing-ad-skipping-best-practices.md)
+ [Bahan referensi](ad-skipping-reference-materials.md)